Mục lục
chúng tôi rất tiếc vì đã có điều gì đó không hoạt động đúng với phổ tần
Khi nói đến Wi-Fi, TV và các nhà cung cấp dịch vụ mạng di động, Spectrum đã dẫn đầu thị trường bằng dịch vụ của mình vào năm 41 các bang của Mỹ. Nếu bạn vừa đăng ký dịch vụ của Spectrum, bạn có thể đã chọn gắn thiết bị của riêng mình. Đôi khi, việc đăng nhập vào tài khoản của bạn có thể dẫn đến lỗi cho biết: “Chúng tôi rất tiếc đã xảy ra sự cố”. Có thể có nhiều lý do để nhận được lỗi này. Một số trong số chúng cùng với các giải pháp khả thi được liệt kê bên dưới:
Xem thêm: Hướng dẫn mã ánh sáng Cisco Meraki (AP, Switch, Gateway)Chúng tôi xin lỗi vì đã xảy ra sự cố không đúng phổ
1. Xóa bộ nhớ cache/Cookie
Một trong những vấn đề có thể xảy ra nhất có thể là cookie và bộ nhớ cache. Do đó, nếu bạn nhận được lỗi này thì bước đầu tiên của bạn là xóa bộ nhớ cache và cookie ít nhất cho tài khoản Spectrum của bạn. Sau khi xóa, hãy đóng mọi thứ và khởi động lại thiết bị của bạn. Khi thiết bị của bạn đã được khởi động lại, bạn sẽ cần đăng nhập lại vào mọi trang web vì cookie và bộ nhớ cache đã bị xóa. Đối với hầu hết người dùng gặp lỗi tương tự, thủ thuật này đã hiệu quả với họ.
2. Đưa miền vào danh sách cho phép nếu bạn đã cài đặt bất kỳ trình chặn tập lệnh nào
Một lý do tiềm ẩn khác gây ra lỗi này có thể là "Trình chặn tập lệnh". Do đó, nếu bạn đã cài đặt chúng trên hệ thống của mình, bạn sẽ phải đưa tên miền vào danh sách trắng hoặc vô hiệu hóa chúng khi bạn đang cố gắngđăng nhập. Bằng cách đó, rất có thể bạn sẽ không nhận được lỗi này nữa.
3. Hãy thử một trình duyệt web khác
Nếu việc xóa bộ nhớ cache/cookie không hiệu quả thì bạn có thể thử một cách khác là thử một trình duyệt khác. Chuyển trình duyệt web sang Opera hoặc Microsoft Edge có thể không giải quyết được sự cố này nếu bạn gặp phải lỗi này trên Google Chrome. Lý do là cả ba trong số chúng đều dựa trên dự án nguồn mở Chromium nhưng Firefox không dựa trên Chromium và nó có thể giải quyết được vấn đề.
4. Chuyển sang chế độ nhận thức hoặc chế độ riêng tư
Một giải pháp khả thi khác là đặt trình duyệt của bạn ở Chế độ ẩn danh hoặc Chế độ riêng tư. Điều đó vô hiệu hóa hầu hết các tiện ích bổ sung và tiện ích mở rộng của trình duyệt, một số tiện ích bổ sung có thể gây khó khăn khi đăng nhập, đặc biệt là Trình chặn quảng cáo và Trình chặn cookie theo dõi.
Nếu bạn có thể đăng nhập thành công bằng chế độ Ẩn danh/Riêng tư, đó là dấu hiệu cho thấy một trong những tiện ích bổ sung của bạn phần mở rộng đã tạo ra vấn đề. Một cách để tìm ra tiện ích mở rộng nào đang gây ra sự cố là vô hiệu hóa tất cả chúng rồi thêm lại từng tiện ích một cho đến khi tìm ra thủ phạm.
5. Khởi động lại modem và bộ định tuyến của bạn
Vấn đề xác thực thông tin đăng nhập là một trong những nguyên nhân phổ biến nhất gây ra lỗi này. Để giải quyết vấn đề này, điều đầu tiên tôi khuyên bạn nên thử là khởi động lại modem và bộ định tuyến của mình vì nó thường xóa mọi lỗi xác thực và cho phép bạn đăng nhậptrong.
6. Liên hệ với nhân viên hỗ trợ
Xem thêm: Kết nối bắc cầu có tăng tốc độ không?Nếu không có giải pháp nào ở trên phù hợp với bạn và bạn vẫn nhận được thông báo lỗi này “Chúng tôi xin lỗi vì đã xảy ra sự cố không đúng phổ” thì tùy chọn cuối cùng là liên hệ với bộ phận hỗ trợ nhân viên về vấn đề của bạn và họ sẽ giải quyết vấn đề cho bạn.
