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Nous sommes désolés que quelque chose n'ait pas fonctionné correctement dans le spectre
En ce qui concerne les fournisseurs de services Wi-Fi, de télévision et de réseaux mobiles, Spectrum est déjà en tête du marché grâce à ses services dans 41 États des États-Unis. Si vous venez de vous abonner aux services de Spectrum, vous avez peut-être choisi de monter vos propres appareils. Parfois, en vous connectant à votre compte, vous obtenez un message d'erreur indiquant "Nous sommes désolés, quelque chose n'a pas fonctionné tout à fait comme il faut". Il peut y avoir de nombreuses raisonsCertaines d'entre elles, ainsi que leurs solutions possibles, sont énumérées ci-dessous :
Nous sommes désolés que quelque chose n'ait pas fonctionné correctement Spectre
1. effacer le cache et les cookies
L'un des problèmes les plus probables est celui des cookies et de la mémoire cache. Par conséquent, si vous recevez cette erreur, la première chose à faire est de vider votre mémoire cache et vos cookies, au moins pour votre compte Spectrum. Après avoir vidé votre mémoire cache, fermez tout et redémarrez votre appareil. Une fois votre appareil redémarré, vous devrez vous reconnecter à chaque site parce que les cookies et la mémoire cache ont été vidés. Pour la plupart des sites de laqui ont reçu la même erreur, cette astuce a fonctionné pour eux.
Voir également: 23 codes d'erreur Verizon les plus courants (signification et solutions potentielles)2. mettre le domaine sur liste blanche si vous avez installé des bloqueurs de scripts
Cette erreur peut également être due à des "bloqueurs de script". Par conséquent, si ces derniers sont installés sur votre système, vous devez mettre le domaine sur liste blanche ou les désactiver lorsque vous essayez de vous connecter. En procédant ainsi, vous avez de grandes chances de ne plus recevoir cette erreur.
3. essayer un autre navigateur web
Si la suppression du cache et des cookies ne fonctionne pas, vous pouvez essayer un autre navigateur. Si vous recevez ce message d'erreur sur Google Chrome, il se peut que vous ne puissiez pas le résoudre en passant à Opera ou à Microsoft Edge. La raison en est que ces trois navigateurs sont basés sur le projet open-source Chromium, alors que Firefox n'est pas basé sur Chromium et que cela pourrait résoudre le problème.
4. passer en mode cognitif ou privé
Une autre solution possible consiste à mettre votre navigateur en mode Incognito ou privé, ce qui désactive la plupart des extensions de navigateur et des modules complémentaires, dont certains peuvent entraîner des difficultés de connexion, notamment les bloqueurs de publicité et les bloqueurs de cookies de suivi.
Si vous parvenez à vous connecter en mode Incognito/Privé, cela indique que c'est l'une de vos extensions qui est à l'origine du problème. Pour savoir quelle extension est à l'origine du problème, vous pouvez la désactiver, puis en ajouter une à la fois jusqu'à ce que vous trouviez la coupable.
5. redémarrer le modem et le routeur
Voir également: Votre école peut-elle consulter votre historique Internet à la maison ?Pour résoudre ce problème, la première chose à faire est de redémarrer votre modem et votre routeur, car cela élimine généralement les erreurs d'authentification et vous permet de vous connecter.
6. contacter le personnel d'assistance
Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne et que vous recevez toujours cette erreur "Nous sommes désolés, quelque chose n'a pas fonctionné correctement dans le spectre", la dernière option est de contacter l'équipe d'assistance pour lui faire part de votre problème et elle le résoudra pour vous.
