สารบัญ
คุณสังเกตเห็นไฟดวงเล็กๆ ที่แผงด้านหน้าของเราเตอร์ Wi-Fi หรือโมเด็มอินเทอร์เน็ตที่บ้านของคุณหรือไม่ คุณสงสัยหรือไม่ว่าแสงเล็กๆ เหล่านี้หมายถึงอะไร? วันนี้เราจะช่วยให้คุณเข้าใจความหมายเมื่อไฟ DS กะพริบบนโมเด็ม Arris ในบทความนี้ เราจะบอกคุณถึงสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับสถานะของไฟ DS ที่พบในเราเตอร์/โมเด็ม Arris
ไฟ DS กะพริบบนโมเด็ม Arris
สิ่งแรกก่อน DS หมายถึง “ดาวน์สตรีม” แสดงว่าโมเด็มของคุณกำลังรับข้อมูลจากอินเทอร์เน็ต หากไฟ DS บนโมเด็มของคุณกะพริบ แสดงว่าคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ในทางกลับกัน ไฟจะติดค้างเมื่อคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอย่างถูกต้อง
| ป้ายโมเด็ม | สถานะไฟ | ไฟแสดงสถานะ |
|---|---|---|
| DS (ดาวน์สตรีม) | กะพริบ | ไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต |
| ติดค้าง | เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแล้ว |
ดังนั้น อะไรทำให้ไฟ DS บนโมเด็ม Arris ของคุณกะพริบ อาจเป็นหนึ่งในปัญหาที่เป็นไปได้:
- โมเด็มเสีย
- มีการเชื่อมต่อสาย หลวม
- สัญญาณเคเบิลอ่อน
- อัปเกรดเฟิร์มแวร์
- บริการขัดข้อง
เมื่อคุณทราบปัญหาแล้ว มาเริ่มกันเลย ไปยังส่วนการแก้ไขปัญหา ในบทความนี้ มี ทั้งหมด 10 ขั้นตอน ให้คุณลอง
ขั้นตอนที่ 1: Arris Modem Firmwareอัปเกรด
ในบางครั้ง โมเด็ม Arris ของคุณจะได้รับการอัปเกรดเฟิร์มแวร์ตามกำหนดเวลา ดังนั้นจึงทำให้ไฟ DS กะพริบบนโมเด็ม Arris ของคุณ ในระหว่างการอัปเกรด คุณจะไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ โดยปกติแล้ว การอัปเกรดเฟิร์มแวร์จะใช้เวลา 10 นาที .
คุณจะทำอย่างไรหากโมเด็ม Arris อยู่ระหว่างการอัปเกรดเฟิร์มแวร์ จากตารางด้านล่าง p ตรวจสอบสัญญาณไฟต่อไปนี้บนโมเด็ม Arris ของคุณ .
| ป้ายกำกับโมเด็ม | พลังงาน | DS | สหรัฐอเมริกา | ออนไลน์ |
|---|---|---|---|---|
| สถานะไฟ | เปิด | กะพริบ | กะพริบ | เปิด |
ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบแหล่งจ่ายไฟ
ประการแรก ตรวจสอบการจ่ายไฟให้กับโมเด็ม Arris ของคุณ ป้าย 'Power' บนโมเด็มของคุณจะติดสว่างเมื่อแหล่งจ่ายไฟดี ประสิทธิภาพและการทำงานโดยรวมของโมเด็ม Arris ขึ้นอยู่กับแหล่งจ่ายไฟที่ดี ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่า เสียบเข้ากับเต้ารับไฟฟ้ากระแสสลับอย่างถูกต้องและเปิดอยู่ .
| ป้ายชื่อโมเด็ม | สถานะไฟ | ไฟแสดงสถานะ |
|---|---|---|
| เปิดเครื่อง | เปิดอยู่ | ไฟ AC ดี |
| ปิด | ไม่มีไฟ AC |
ดังนั้น ปุ่มเปิด/ปิดบนโมเด็มของคุณอาจเสีย หากโมเด็มของคุณไม่สามารถเปิดเครื่องได้หลังจากทดลองไปสองสามครั้ง ให้ส่งกลับไปยังซัพพลายเออร์ของคุณและขอเปลี่ยนโมเด็ม
ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบสายการเชื่อมต่อ
ประการที่สอง หลังจากตรวจสอบแหล่งจ่ายไฟที่ดีกับโมเด็ม Arris ของคุณแล้ว คุณควรตรวจสอบการเชื่อมต่อสายโคแอกเชียล ระวังการเชื่อมต่อที่หลวม ยึดการเชื่อมต่อทั้งหมดจากโมเด็ม Arris เข้ากับเต้าเสียบโคแอกซ์ที่ผนังและคอมพิวเตอร์ของคุณ กล่าวอีกนัยหนึ่ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อทั้งหมดแน่นและเสียบเข้าที่อย่างถูกต้อง
ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบสถานะใช้งานอยู่
ถัดไป คุณควรตรวจสอบสถานะใช้งาน ของโมเด็ม Arris ของคุณ บนโมเด็มของคุณ ตรวจสอบสถานะไฟบนป้ายกำกับ 'ออนไลน์' หากไฟ 'ออนไลน์' สว่างขึ้น แสดงว่าโมเด็ม Arris ของคุณทำงานอยู่และมีอินเทอร์เน็ตพร้อมใช้งาน มิฉะนั้น หากไฟดับ แสดงว่าโมเด็ม Arris ของคุณไม่ทำงานและไม่มีอินเทอร์เน็ต
| ป้ายชื่อโมเด็ม | สถานะไฟ | ไฟแสดงสถานะ |
|---|---|---|
| ออนไลน์ | เปิดอยู่ | โมเด็มทำงานอยู่ อินเทอร์เน็ตใช้ได้ |
| ปิด | โมเด็มไม่ทำงาน อินเทอร์เน็ตไม่พร้อมใช้งาน |
ในกรณีที่คุณมีเต้ารับโคแอกเชียลในบ้านมากกว่าหนึ่งแห่ง โปรด เลือกเต้ารับที่เข้าถึงได้ง่าย ไปยังโมเด็มและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเต้าเสียบโคแอ็กซ์ทำงานอยู่ บางครั้งเต้ารับโคแอกซ์ที่ชำรุดอาจเป็นสาเหตุของปัญหา
ขั้นตอนที่ 5: รีเซ็ตโมเด็ม Arris ของคุณ
เป็นไปได้ว่าการกำหนดค่าบนโมเด็มของคุณอาจล้าสมัยและ อาจทำให้สัญญาณเคเบิลของคุณอ่อนโดยไม่ได้ตั้งใจ แต่คุณสามารถพยายามอย่างเต็มที่รีเซ็ตบนอุปกรณ์ของคุณ ฮาร์ดรีเซ็ตเรียกอีกอย่างว่าการรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น ด้วยวิธีนี้ โมเด็มของคุณจะล้างการกำหนดค่าก่อนหน้านี้ทั้งหมดที่ทำไว้และกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้น
หากต้องการรีเซ็ต กดปุ่ม 'รีเซ็ต' ค้างไว้ ของโมเด็ม Arris ของคุณ เป็นเวลาอย่างน้อย 10 วินาที . จากนั้น ปล่อยปุ่มและเปิดโมเด็มของคุณตามปกติ
ขั้นตอนที่ 6: Power Cycle Your Arris Modem
ในขณะเดียวกัน คุณสามารถลอง Power Cycle โมเด็ม Arris ของคุณ เป็น วิธีแก้ไขปัญหาที่ใช้บ่อยสำหรับการแก้ไขที่ง่ายดาย สำหรับปัญหาการเชื่อมต่อที่ไม่ร้ายแรง นอกจากนี้ โมเด็มของคุณอาจมีความร้อนสูงเกินไป ดังนั้นจึงเป็นการดีที่จะปล่อยให้มันหายใจและทำให้เย็นลง
- ปิดโมเด็ม ' ปิด '
- ถอดปลั๊ก อุปกรณ์
- ปล่อยให้ เย็นลง สักครู่
- ตอนนี้ เสียบปลั๊ก อุปกรณ์กลับเข้าไปใหม่
- เปิดโมเด็ม ' เปิด '
ขั้นตอนที่ 7: ตรวจสอบตัวแยกโมเด็ม
ถัดไป หากคุณเป็นเจ้าของโมเด็มและโทรศัพท์ที่มีเต้าเสียบโคแอ็กซ์เพียงอันเดียวที่บ้าน จะใช้ตัวแยกสัญญาณเพื่อแชร์สาย ในบางครั้ง ตัวแยกสัญญาณอาจผิดพลาด ซึ่งทำให้สัญญาณเคเบิลอ่อนลง
ในการตรวจสอบ ถอดตัวแยกสัญญาณออกจากการเชื่อมต่อทั้งหมด จากนั้น ต่อสายโคแอกเซียลโดยตรงจากเต้ารับเข้ากับโมเด็มของคุณ หากโมเด็มของคุณทำงานได้ตามปกติ ก็ถึงเวลาเปลี่ยนตัวแยกสัญญาณโมเด็ม
ขั้นตอนที่ 8: ใช้ฮาร์ดแวร์ดั้งเดิม
นอกจากนี้ ขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณ ใช้ฮาร์ดแวร์โมเด็มดั้งเดิมของ Arris เนื่องจากมีความเข้ากันได้และการเชื่อมต่อที่ดีที่สุดสำหรับการตั้งค่าและ ISP ของคุณ คุณสามารถ เยี่ยมชมเว็บไซต์ของ ISP ของคุณเพื่อดูรายการโมเด็ม Arris ที่ได้รับการอนุมัติ และตรวจสอบว่ารุ่นที่คุณมีรองรับการใช้งานหรือไม่
ขั้นตอนที่ 9: ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ดูสิ่งนี้ด้วย: วิธียกเลิกบริการ Sparklight (2 วิธี)เหนือสิ่งอื่นใด นี่คือ วิธีการแก้ปัญหาที่ปลอดภัยที่สุด หยิบโทรศัพท์ของคุณและ โทรหาฝ่ายสนับสนุนลูกค้า ISP ในพื้นที่ของคุณ ตรวจสอบกับ ISP ของคุณหากคุณมีใบเรียกเก็บเงินที่ค้างชำระอยู่ หากคุณเคลียร์บิลแล้ว ปัญหาอาจมาจากการสิ้นสุดของ ISP ของคุณ
ดังนั้น เตรียมใบแจ้งยอดบิลของคุณให้พร้อม เพื่อให้ ISP ของคุณสามารถอัปเดตระบบของตนได้ ให้ ISP จัดการปัญหาให้คุณโดยส่งผู้เชี่ยวชาญมากำหนดค่าหรือเปลี่ยนโมเด็มในกรณีที่โมเด็มทำงานผิดปกติ
ขั้นตอนที่ 10: ตรวจสอบการหยุดชะงักของบริการ
แทนที่จะแก้ปัญหาโมเด็ม ปัจจัยภายนอก เช่น สัญญาณอ่อนหรือไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอาจทำให้ไฟ DS กะพริบ คุณสามารถ เยี่ยมชมเว็บไซต์หรือแอปอย่างเป็นทางการของ ISP ของคุณ ผ่านโทรศัพท์ของคุณเพื่อตรวจสอบว่ามีการแจ้งการหยุดชะงักของบริการที่ส่งถึงผู้ใช้ทุกคนหรือไม่ นอกจากนี้ หากต้องการคำตอบที่ตรงจุดยิ่งขึ้น ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ ISP ในพื้นที่ของคุณ เพื่อตรวจสอบว่ามีการบำรุงรักษาเครือข่ายในพื้นที่ของคุณอย่างต่อเนื่องหรือไม่ พวกเขาควรจะสามารถบอกเวลาโดยประมาณเมื่ออินเทอร์เน็ตใช้งานได้อีกครั้ง คุณจึงสามารถเพลิดเพลินกับอินเทอร์เน็ตได้ต่อไปบริการ
หวังว่าวิธีการแก้ปัญหาจะช่วยแก้ปัญหาไฟ DS กะพริบบนโมเด็ม Arris ของคุณ แสดงความคิดเห็นด้านล่างและแบ่งปันเรื่องราวความสำเร็จของคุณ! หากคุณมีวิธีแก้ไขปัญหาที่ดีกว่านี้ โปรดแจ้งให้เราทราบด้วย!
ขอให้โชคดี!
