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¿Ha notado las lucecitas presentes en el panel frontal de su router Wi-Fi doméstico o módem de Internet? ¿Se pregunta qué significan estas lucecitas? Hoy, le ayudaremos a entender qué significa cuando las luces DS parpadean en el módem Arris. En este artículo, le diremos lo que necesita saber sobre el estado de las luces DS que se encuentran en el router/módem Arris.
Ver también: Roku se congela y se reinicia: 8 formas de solucionarloLa luz DS parpadea en el módem Arris
Lo primero es lo primero, DS significa "aguas abajo". Indica que tu módem está recibiendo datos de Internet. Si la luz DS de tu módem parpadea, significa que no estás conectado a Internet. Por el contrario, se encenderá sólidamente cuando esté correctamente conectado a Internet.
| Etiqueta del módem | Estado de la luz | Indicador |
|---|---|---|
| DS (aguas abajo) | Parpadeo | No conectado a Internet |
| Sólido encendido | Conectado a Internet |
Así que.., ¿cuál es la causa del parpadeo de la luz DS de su módem Arris? Puede ser uno de los posibles problemas:
- El módem está averiado
- Las conexiones de los cables están sueltas
- La señal del cable es débil
- Actualización del firmware
- Interrupción del servicio
Ahora que ya tiene una idea de la cuestión, vamos a pasar a la parte de solución de problemas En este artículo, hay un total de 10 pasos para que lo pruebes.
Paso 1: Actualización del firmware del módem Arris
Ocasionalmente, su módem Arris se someterá a una actualización de firmware programada. Por lo tanto, esto provoca el parpadeo de la luz DS en su módem Arris. Durante la actualización, no podrá acceder a Internet. Por lo general, el la actualización del firmware dura 10 minutos .
¿Cómo puede saber si su módem Arris está siendo sometido a una actualización de firmware? Consulte la tabla siguiente, p compruebe el siguiente comportamiento de las luces de su módem Arris .
| Etiqueta del módem | Potencia | DS | US | En línea |
|---|---|---|---|---|
| Estado de la luz | En | Parpadeo | Parpadeo | En |
Paso 2: Compruebe la fuente de alimentación
En primer lugar, compruebe el suministro eléctrico de su módem Arris. La etiqueta "Power" de su módem se iluminará cuando el suministro eléctrico sea correcto. El rendimiento general y la funcionalidad de su módem Arris dependen de un buen suministro eléctrico. Por lo tanto, asegúrese de que es está enchufado correctamente a la toma de corriente de CA y está encendido .
| Etiqueta del módem | Estado de la luz | Indicador |
|---|---|---|
| Potencia | En | Alimentación de CA buena |
| Fuera de | Sin alimentación de CA |
En consecuencia, el Es posible que el botón ON/OFF del módem esté defectuoso. Si el módem no se enciende después de algunas pruebas, envíelo a su proveedor y solicite un módem de repuesto.
Paso 3: Compruebe las conexiones por cable
En segundo lugar, después de comprobar que el módem Arris recibe una buena alimentación, debe comprobar las conexiones del cable coaxial. Compruebe que no haya conexiones sueltas. Asegure todas las conexiones de su módem Arris a la toma coaxial de la pared y a su ordenador. En otras palabras, asegúrese de que todas las conexiones están bien apretadas y correctamente enchufadas.
Paso 4: Comprobar el estado activo
A continuación, debes comprobar el estado activo de tu módem Arris. En tu módem, compruebe el estado de la luz en la etiqueta "Online Si la luz "En línea" está encendida, significa que su módem Arris está activo y que hay Internet disponible. De lo contrario, si la luz está apagada, significa que su módem Arris está inactivo y que no hay Internet disponible.
| Etiqueta del módem | Estado de la luz | Indicador |
|---|---|---|
| En línea | En | Módem activo, Internet disponible |
| Fuera de | El módem está inactivo, Internet no está disponible |
En caso de que tenga más de una toma coaxial en su casa, por favor elija una toma de corriente que sea fácilmente accesible para el módem y asegúrese de que la toma coaxial funciona A veces, una toma coaxial defectuosa puede ser la causa del problema.
Paso 5: Reinicie su módem Arris
Posiblemente, las configuraciones de tu módem pueden estar obsoletas y provocar involuntariamente que tu señal de cable sea débil. En su lugar, puedes probar a realizar un hard reset en tu dispositivo. El hard reset también se conoce como restablecimiento de datos de fábrica. Con él, tu módem borrará todas las configuraciones anteriores realizadas y volverá a su configuración predeterminada.
Para reiniciar, mantenga pulsado el botón "Reiniciar de su módem Arris durante al menos 10 segundos A continuación, suelte el botón y encienda el módem como de costumbre.
Paso 6: Apague y encienda el módem Arris
Mientras tanto, puede intentar apagar y encender el módem Arris. Se trata de un método de solución de problemas de uso frecuente para una solución fácil en problemas de conectividad menos graves. Además, tu módem puede sufrir un sobrecalentamiento, por lo que es bueno dejarlo respirar y que se enfríe.
- Gire el módem ' Fuera de '
- Desenchufe el dispositivo
- Déjalo refrescarse durante unos minutos
- Ahora enchufe el dispositivo de nuevo en
- Gire el módem ' En '
Paso 7: Comprobar el divisor de módem
Luego, si tienes un módem y un teléfono con una sola toma coaxial en casa, se utiliza un divisor para compartir la línea. A veces, el divisor puede estar averiado, lo que debilita la señal del cable.
Para comprobarlo, retire el divisor de todas las conexiones . Entonces, conecte el cable coaxial directamente desde la toma de corriente a su módem Si su módem funciona con normalidad, ha llegado el momento de sustituir el divisor de módem.
Paso 8: Utilice herrajes originales
Además, es muy recomendable que utilice el hardware de módem Arris original, ya que proporciona la mejor compatibilidad y conexión para su configuración y su ISP. Puede visite el sitio web de su ISP para consultar la lista de módems Arris aprobados y comprueba si el modelo que tienes actualmente es compatible para su uso.
Paso 9: Contactar con el servicio de asistencia
Por encima de todo, este es el método más seguro para solucionar problemas Coge tu teléfono y llame al servicio de atención al cliente de su ISP Comprueba con tu proveedor de Internet si tienes facturas pendientes de pago. Si ya las has pagado, es posible que el problema provenga de tu proveedor de Internet.
Por lo tanto, Prepare el extracto de su factura Deja que tu proveedor se encargue del problema enviando a un experto para que configure o sustituya tu módem en caso de que funcione mal.
Paso 10: Comprobar si hay interrupciones del servicio
En lugar de solucionar el problema del módem, factores externos como una señal débil o una conexión a Internet nula pueden hacer que la luz DS parpadee. Puede visite el sitio web o la aplicación oficial de su proveedor de servicios de Internet a través de su teléfono para comprobar si se ha enviado un aviso de interrupción del servicio a todos los usuarios. Además, para obtener una respuesta más directa, llame al servicio de atención al cliente de su ISP local para comprobar si en tu zona se están llevando a cabo tareas de mantenimiento de la red. Ellos deberían poder indicarte la hora estimada en la que Internet volverá a funcionar, para que puedas seguir disfrutando de tus servicios de Internet.
Ver también: AT&T módem de banda ancha de luz intermitente roja y verde: 4 solucionesEsperamos que estos métodos te ayuden a solucionar el problema de la luz DS parpadeante de tu módem Arris. Comenta a continuación y comparte tus experiencias. Si tienes una forma mejor de solucionar el problema, ¡háznoslo saber!
¡Buena suerte!
