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Avez-vous remarqué les petites lumières présentes sur le panneau avant de votre routeur Wi-Fi ou de votre modem Internet ? Vous demandez-vous ce que ces petites lumières signifient ? Aujourd'hui, nous allons vous aider à comprendre ce que signifie le clignotement des lumières DS sur le modem Arris. Dans cet article, nous vous dirons ce que vous devez savoir sur l'état des lumières DS présentes sur le routeur/modem Arris.
Le voyant DS clignote sur le modem Arris
Tout d'abord, la première chose à faire, DS signifie "Downstream" (en aval) Il indique que votre modem reçoit des données de l'Internet. Si le voyant DS de votre modem clignote, cela signifie que vous n'êtes pas connecté à l'internet. Au contraire, elle sera solidement allumée lorsque vous serez correctement connecté à l'internet.
| Étiquette du modem | État de la lumière | Indicateur |
|---|---|---|
| DS (aval) | Clignotant | Non connecté à l'internet |
| Solid On | Connecté à l'internet |
Ainsi, Qu'est-ce qui fait clignoter le voyant DS de votre modem Arris ? Il peut s'agir d'un des problèmes possibles :
- Le modem est défectueux
- Les connexions des fils sont lâches
- Le signal du câble est faible
- Mise à jour du micrologiciel
- Perturbation des services
Maintenant que vous avez une idée de la question, voyons ce qui suit passer à la partie dépannage Dans cet article, il y a un total de 10 étapes à essayer.
Étape 1 : Mise à jour du micrologiciel du modem Arris
Il arrive que votre modem Arris subisse une mise à jour programmée du micrologiciel, ce qui provoque le clignotement du voyant DS sur votre modem Arris. Pendant la mise à jour, vous ne pourrez pas accéder à l'internet. En général, le voyant DS clignote sur votre modem Arris. la mise à jour du micrologiciel dure 10 minutes .
Comment savoir si votre modem Arris fait l'objet d'une mise à jour du micrologiciel ? En vous référant au tableau ci-dessous, p Le cas échéant, vérifiez le comportement des voyants suivants sur votre modem Arris .
| Étiquette du modem | Puissance | DS | ÉTATS-UNIS | En ligne |
|---|---|---|---|---|
| État de la lumière | Sur | Clignotant | Clignotant | Sur |
Étape 2 : Vérifier l'alimentation électrique
Tout d'abord, vérifiez l'alimentation électrique de votre modem Arris. L'étiquette "Power" de votre modem s'allume fixe lorsque l'alimentation électrique est bonne. La performance et la fonctionnalité globales de votre modem Arris dépendent d'une bonne alimentation électrique. Assurez-vous donc qu'elle est branché correctement dans la prise murale CA et est allumé .
| Étiquette du modem | État de la lumière | Indicateur |
|---|---|---|
| Puissance | Sur | Alimentation CA bonne |
| Arrêt | Pas d'alimentation en courant alternatif |
En conséquence, le Le bouton ON/OFF de votre modem est peut-être défectueux. Si votre modem ne s'allume pas après quelques essais, renvoyez-le à votre fournisseur et demandez-lui un modem de remplacement.
Étape 3 : Vérifier les connexions câblées
Ensuite, après avoir vérifié que votre modem Arris est bien alimenté en électricité, vous devez contrôler les connexions du câble coaxial. Vérifiez qu'il n'y a pas de connexions desserrées. Sécurisez toutes les connexions de votre modem Arris à la prise coaxiale murale et à votre ordinateur. En d'autres termes, assurez-vous que toutes les connexions sont bien serrées et correctement branchées.
Étape 4 : Vérifier le statut actif
Ensuite, vous devez vérifier l'état actif de votre modem Arris. Sur votre modem, vérifier l'état du voyant sur l'étiquette "Online" (en ligne) Si le voyant 'Online' est allumé, cela signifie que le modem Arris est actif et qu'il y a de l'Internet. Si le voyant est éteint, cela signifie que le modem Arris est inactif et qu'il n'y a pas d'Internet.
| Étiquette du modem | État de la lumière | Indicateur |
|---|---|---|
| En ligne | Sur | Modem actif, Internet disponible |
| Arrêt | Le modem est inactif, l'Internet n'est pas disponible |
Si vous avez plus d'une prise coaxiale dans votre maison, veuillez choisir une prise facilement accessible au modem et s'assurer que la prise coaxiale fonctionne Parfois, une prise coaxiale défectueuse peut être à l'origine du problème.
Étape 5 : Réinitialisation du modem Arris
Il est possible que les configurations de votre modem soient obsolètes et qu'elles soient involontairement à l'origine de la faiblesse de votre signal câble. Vous pouvez alors essayer de réinitialiser votre appareil. La réinitialisation dure est également connue sous le nom de réinitialisation des données d'usine. Grâce à cette opération, votre modem effacera toutes les configurations antérieures et reviendra à ses paramètres par défaut.
Pour réinitialiser, maintenir le bouton "Reset" enfoncé de votre modem Arris pendant au moins 10 secondes Relâchez ensuite le bouton et mettez votre modem sous tension comme d'habitude.
Étape 6 : Mise sous tension du modem Arris
Entre-temps, vous pouvez essayer de mettre votre modem Arris hors tension. Il s'agit d'une procédure de mise hors tension. méthode de dépannage fréquemment utilisée pour une réparation facile En outre, votre modem peut souffrir de surchauffe, il est donc préférable de le laisser respirer et se refroidir.
- Tourner le modem ' Arrêt '
- Débrancher le dispositif
- Laissez-le se refroidir pendant quelques minutes
- Maintenant fiche le dispositif est remis en place
- Tourner le modem ' Sur '
Étape 7 : Vérifier le répartiteur de modem
Ensuite, si vous possédez un modem et un téléphone avec une seule prise coaxiale à la maison, un répartiteur est utilisé pour partager la ligne. Parfois, le répartiteur peut être défectueux, ce qui affaiblit le signal du câble.
A vérifier, retirer le séparateur de toutes les connexions . Puis, connectez le câble coaxial directement de la prise à votre modem Si votre modem fonctionne normalement, il est temps de remplacer votre répartiteur de modem.
Étape 8 : Utiliser le matériel d'origine
En outre, il est vivement conseillé d'utiliser le modem Arris d'origine, car il offre la meilleure compatibilité et la meilleure connexion pour votre installation et votre fournisseur d'accès. visitez le site web de votre FAI pour obtenir la liste des modems Arris approuvés et vérifiez si le modèle que vous possédez actuellement est compatible.
Étape 9 : Contacter l'assistance
Il s'agit avant tout de la méthode de dépannage la plus sûre Décrochez votre téléphone et appelez le service clientèle de votre fournisseur d'accès Internet local Vérifiez auprès de votre fournisseur d'accès si vous avez des factures en souffrance. Si vous avez réglé vos factures, le problème peut venir de votre fournisseur d'accès.
Voir également: 4 façons de résoudre le problème du Spectre Ethernet qui ne fonctionne pasC'est pourquoi, préparez votre relevé de compte afin que votre FAI puisse mettre à jour son système en conséquence. Laissez votre FAI régler le problème pour vous en envoyant un expert pour configurer ou remplacer votre modem en cas de dysfonctionnement.
Étape 10 : Vérifier l'existence d'une interruption de service
Voir également: Aucun compte n'est renvoyé par l'UPDA : 4 façons d'y remédierAu lieu de dépanner le modem, des facteurs externes tels qu'un signal faible ou une connexion internet nulle peuvent faire clignoter le voyant DS. Vous pouvez visitez le site web ou l'application officielle de votre FAI via votre téléphone pour vérifier si un avis d'interruption de service a été envoyé à tous les utilisateurs. Par ailleurs, pour une réponse plus directe, appelez le service clientèle de votre fournisseur d'accès Internet local Ils devraient être en mesure de vous indiquer l'heure estimée à laquelle l'internet sera à nouveau opérationnel, afin que vous puissiez continuer à profiter de vos services internet.
Nous espérons que ces méthodes de dépannage vous aideront à résoudre le problème du clignotement du voyant DS sur votre modem Arris. Commentez ci-dessous et partagez vos succès ! Si vous avez une meilleure méthode pour résoudre le problème, faites-le nous savoir également !
Bonne chance !
