តារាងមាតិកា
ម៉ូដឹមវិសាលគមតាមអ៊ីនធឺណិតពន្លឺពណ៌ស
តើម៉ូដឹម Spectrum របស់អ្នក 'តាមអ៊ីនធឺណិត' សូចនាករពន្លឺ LED សន្មតថាជាពណ៌ស ឬពណ៌ខៀវ? ហេតុអ្វីបានជាពន្លឺពណ៌ខៀវ និងស ឆ្លាស់គ្នារយៈពេលជាង ២០ នាទី? តើសូចនាករ LED ពណ៌ស និងពណ៌ខៀវ 'អនឡាញ' មានន័យយ៉ាងណា? តើអ្នកគួរធ្វើអ្វីបន្ទាប់ទៀត ដើម្បីប្រាកដថាម៉ូដឹម Spectrum របស់អ្នកដំណើរការ? ប្រសិនបើអ្នកកំពុងស្វែងរកអ៊ិនធឺណិតដើម្បីឌិកូដរូបផ្គុំម៉ូដឹម Spectrum របស់អ្នក សូមកុំមើលទៅទៀត។ អ្នកបានមកដល់កន្លែងដែលត្រឹមត្រូវ។ សូមអានបន្ត ដើម្បីស្វែងយល់បន្ថែម។
ដូច្នេះ អ្នកនៅផ្ទះជាមួយនឹងឧបករណ៍ដំឡើងម៉ូដឹម Spectrum ថ្មីស្រឡាងនៅក្នុងដៃ។ បន្ទាប់ពីធ្វើតាមការណែនាំអំពីការដំឡើងរហ័សដែលបានផ្ដល់ជូននៅក្នុងឧបករណ៍នោះ អ្នកត្រៀមខ្លួនរួចរាល់ហើយក្នុងការប្រើប្រាស់អ៊ីនធឺណិតជាមួយនឹងសេវាកម្មអ៊ីនធឺណេតល្បឿនលឿនដែលបានសន្យា។
ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ បន្ទាប់ពី 5 នាទីនៃការបើកថាមពលម៉ូដឹម Spectrum របស់អ្នក វាហាក់ដូចជាមិនដំណើរការទេ។ ក្នុងនាមជាមនុស្សសុទិដ្ឋិនិយម អ្នកផ្តល់ម៉ូឌឹមរបស់អ្នករយៈពេល 20 នាទីទៀតសម្រាប់ការអាប់ដេតកម្មវិធីបង្កប់។ នោះជាអ្វីដែលវីដេអូគាំទ្រ Spectrum បាននិយាយមែនទេ? ប្រសិនបើអ្នកមិនទាន់បានមើលវីដេអូគាំទ្រ Spectrum ទេ អ្នកអាចធ្វើដូចនេះខាងក្រោម ហើយពិនិត្យមើលថាតើអ្នកបានដំឡើងម៉ូដឹម Spectrum របស់អ្នកត្រឹមត្រូវដែរឬទេ៖
សូមមើលផងដែរ: Wave Broadband ទល់នឹង Comcast៖ តើមួយណាល្អជាង?ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចមើលវីដេអូបានទេ យើងបានរួមបញ្ចូល ការណែនាំជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ នៅក្នុងអត្ថបទនេះ ដើម្បីភាពងាយស្រួលរបស់អ្នក។
ការណែនាំដើម្បីភ្ជាប់ម៉ូដឹម Spectrum របស់អ្នក (3 ជំហាន):
ជំហានទី 1:
ពីឧបករណ៍ដំឡើងដោយខ្លួនឯង , ទទួលបានខ្សែ coax និង ភ្ជាប់ចុងទាំងពីរ នៃខ្សែទៅកាន់ ព្រីជញ្ជាំងខ្សែ និង ម៉ូដឹមរបស់អ្នក ។
ជំហានទី 2:
ស្រដៀងគ្នានេះដែរ ទទួលបានខ្សែថាមពល ពីឧបករណ៍ ហើយ ភ្ជាប់ វាទៅ របស់អ្នក ម៉ូដឹម និង ព្រីភ្លើង ។
ជំហានទី 3៖
បើកម៉ូដឹមរបស់អ្នក ហើយ រង់ចាំយ៉ាងហោចណាស់ 2 ទៅ 5 នាទី សម្រាប់ម៉ូដឹមរបស់អ្នក ថាមពលពេញលេញ។ ប្រសិនបើអំពូល LED ម៉ូដឹមរបស់អ្នកនៅតែភ្លឺបន្ទាប់ពី 5 នាទី ម៉ូដឹមរបស់អ្នកប្រហែលជាកំពុងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីបង្កប់។ ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីបង្កប់ជាធម្មតាបញ្ចប់ក្នុងរយៈពេល 20 នាទីបន្ទាប់ពីការបើកថាមពល ។ Alas, ម៉ូដឹមរបស់អ្នក ' អនឡាញ' សូចនាករពន្លឺ LED នឹង ផ្លាស់ប្តូរពីពន្លឺទៅរឹង នៅពេលដែលម៉ូដឹមរបស់អ្នក រួចរាល់សម្រាប់ប្រើប្រាស់ ។
Spectrum Modem Online LED Light White
យ៉ាងណាក៏ដោយ វីដេអូគាំទ្រ Spectrum បង្ហាញតែអំពូល LED ពណ៌ខៀវ ប៉ុណ្ណោះ។ ពួកគេ មិននិយាយ អ្វីទាំងអស់អំពីអំពូល LED WHITE ឬ ពន្លឺពណ៌ខៀវ និងពណ៌ស ។
តើអំពូល LED លើបណ្តាញ ម៉ូដឹម Spectrum ខុសគ្នាមានន័យដូចម្តេច?
- ពន្លឺពណ៌ខៀវ និងស – ម៉ូដឹមរបស់អ្នកកំពុងបង្កើតការតភ្ជាប់។
- White Solid – ម៉ូដឹមរបស់អ្នកដំណើរការលើ DOCSIS 3.0 Bonded State (ស្តង់ដារល្បឿនអ៊ីនធឺណិត 1Gbps)។
- Blue Solid – ម៉ូដឹមរបស់អ្នកដំណើរការលើ DOCSIS 3.1 Bonded State (High-Speed 10Gbps Internet)។
- បិទ – ការចូលប្រើបណ្តាញត្រូវបានបដិសេធ។
អ្វីដែលធ្វើឱ្យម៉ូដឹម Spectrum Online របស់អ្នកមានពន្លឺស?
- តំបន់របស់អ្នកមិនមានកន្លែងប្រើអ៊ីនធឺណិតល្បឿនលឿនចុងក្រោយបំផុតពី Spectrum ទេ។
- ម៉ូដឹមមានកំហុស។
- ខូចខាតខ្សែព្រីជញ្ជាំង coax។
ឥឡូវនេះ តើអ្នកអាចធ្វើអ្វីខ្លះដើម្បីជួសជុល ឬដោះស្រាយបញ្ហាពន្លឺពណ៌សតាមអ៊ីនធឺណិតរបស់ Spectrum modem?
ជួសជុល 1៖ ធានាការភ្ជាប់ខ្សែ និងខ្សែទាំងអស់
សូមប្រាកដថា ការភ្ជាប់ទាំងអស់ ទៅ និងពីម៉ូដឹមរបស់អ្នកគឺ តឹង និងមានសុវត្ថិភាព ដូច្នេះមិនមានការស្ទះនៅក្នុងផ្លូវអ៊ីនធឺណិតទេ។
ជួសជុល 2៖ ជំនួសខ្សែដែលខូច
ពិនិត្យមើលការខូចខាត ទៅខ្សែថាមពល និងខ្សែមុនពេលភ្ជាប់ ពួកវាទៅម៉ូដឹមរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នក រកឃើញខ្សែដែលពត់ ឬខូច នៅក្នុងឧបករណ៍ដំឡើងដោយខ្លួនឯង ភ្លាមៗ ទាក់ទងផ្នែកគាំទ្រ Spectrum ដើម្បីជួសជុល ឬជំនួស ពួកវាសម្រាប់អ្នក។
ជួសជុលទី 3៖ ប្រើព្រីជញ្ជាំង Coax ផ្សេង
ពេលខ្លះបញ្ហានៃការតភ្ជាប់អាចនៅឆ្ងាយពីការមើលឃើញធម្មតា។ ខ្សែភ្ជាប់ជញ្ជាំង coax នៅក្នុងផ្ទះរបស់អ្នកអាច ខូចដោយសារអាយុ ឬវាត្រូវបានខាំដោយសត្វកណ្តុរ ។ ដូច្នេះ សូមពិនិត្យមើលព្រីជញ្ជាំង coax ទាំងអស់ នៅគ្រប់ជ្រុងទាំងអស់នៃផ្ទះរបស់អ្នក ហើយប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ដែលមានមុខងារ។ ចំពោះព្រី coax ដែលខូច អ្នកអាច ទាក់ទងផ្នែកគាំទ្រ Spectrum ឬអ្នកបច្ចេកទេសក្នុងតំបន់របស់អ្នកដើម្បីជួសជុល ។
ជួសជុល 4៖ ពិនិត្យមើលស្ថានភាពនៃម៉ូដឹម Spectrum របស់អ្នកតាមរយៈកម្មវិធី My Spectrum App ឬ Mobile Browser
លើសពីនេះទៀត អ្នកអាចប្រើប្រាស់បាន នៃ កម្មវិធី My Spectrum ឬចូលទៅកាន់ Spectrum.net នៅក្នុងកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក ដើម្បី ពិនិត្យស្ថានភាពម៉ូដឹមរបស់អ្នក ដោយខ្លួនឯង។ យើងបានសរសេរការណែនាំសម្រាប់អ្នកដើម្បីអនុវត្តតាមខាងក្រោម៖
- ដំបូង ចូលគណនីរបស់អ្នក ដោយបំពេញឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់ និងពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នក។
- បន្ទាប់មក ជ្រើសរើស សេវាកម្ម ។ វានឹងពិនិត្យមើលស្ថានភាពម៉ូដឹមរបស់អ្នកដោយស្វ័យប្រវត្តិ។
- ប្រសិនបើលទ្ធផលរបស់អ្នកគឺជាមួយនឹង សញ្ញាធីកពណ៌បៃតង នោះម៉ូដឹមរបស់អ្នកមិនអីទេ។
- ប្រសិនបើលទ្ធផលរបស់អ្នកគឺជាមួយនឹង ចំណុចឧទានក្រហម (!) នោះម៉ូដឹមរបស់អ្នកមានបញ្ហាក្នុងការតភ្ជាប់។
- បន្ទាប់មក ដើម្បីចាប់ផ្តើមដំណើរការដោះស្រាយបញ្ហា និងកំណត់ម៉ូដឹមរបស់អ្នកឡើងវិញ សូមជ្រើសរើស ដោះស្រាយបញ្ហា ។
- ទន្ទឹមនឹងនេះ ជ្រើសរើស ជួបប្រទះបញ្ហា? ប្រសិនបើការដោះស្រាយបញ្ហាមិនអាចជួយបាន។ ទំព័រជំនួយនឹងប្រាប់អ្នកឱ្យកំណត់ម៉ូដឹមរបស់អ្នកឡើងវិញដោយដៃ។
- ជាចុងក្រោយ ប្រសិនបើគ្មានការព្យាយាមដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នកទេ សូមទាក់ទងក្រុមគាំទ្រ Spectrum។
ជួសជុល 5៖ ការជិះកង់ថាមពល ឬកំណត់ម៉ូដឹមរបស់អ្នកឡើងវិញ
នេះគឺជា មូលដ្ឋានបំផុត វិធីសាស្ត្រដោះស្រាយបញ្ហា ។ ប្រហែលជាម៉ូដឹមរបស់អ្នកត្រូវការការបើកថាមពលម្តងទៀត ឬពីរជុំទៀត។ ដើម្បីធ្វើវដ្តថាមពល ឬកំណត់ម៉ូដឹមរបស់អ្នកឡើងវិញ សូមអានការណែនាំខាងក្រោម៖
- កាត់ប្រភពថាមពល ពីម៉ូដឹមរបស់អ្នកដោយ ផ្តាច់ខ្សែថាមពល និង ការដកថ្មចេញ ។
- បន្ទាប់ពី សម្រាក 1 នាទី , បើកម៉ូឌឹមរបស់អ្នក ដោយភ្ជាប់ខ្សែថាមពល និងថ្មឡើងវិញ។
- អនុញ្ញាតឱ្យម៉ូដឹមរបស់អ្នកទៅ បើកថាមពលពី 2 ទៅ 5 នាទី ។ នៅពេលដែលម៉ូដឹមរបស់អ្នក រួចរាល់សម្រាប់ការប្រើប្រាស់ នោះ អំពូល LED ទាំងអស់នឹងរឹងនៅលើ ។
- ជាចុងក្រោយ ព្យាយាម ចូលប្រើអ៊ីនធឺណិត ដើម្បីប្រាកដថាការតភ្ជាប់ត្រូវបានធានា។
សម្រាប់ការណែនាំវីដេអូគាំទ្រ Spectrum អំពីរបៀបកំណត់ម៉ូដឹមរបស់អ្នកឡើងវិញ សូមភ្ជាប់មកជាមួយខាងក្រោម៖
ជួសជុល 6៖ ប្តូរម៉ូដឹម
បន្ទាប់ពី ព្យាយាមជួសជុលទាំង 5 ខាងលើ តើម៉ូដឹមរបស់អ្នកនៅតែមិនដំណើរការមែនទេ? កុំព្រួយ។ អ្វីដែលអ្នកអាចធ្វើបន្ទាប់ទៀតគឺ ហៅទូរសព្ទទៅផ្នែកគាំទ្រ Spectrum ហើយស្នើសុំប្ដូរម៉ូដឹម មុនពេលបិទអាជីវកម្ម (COB)។ អ្នកត្រូវតែ ពន្យល់ពីស្ថានភាពរបស់អ្នកទៅកាន់ Spectrum Network Engineer ដូច្នេះពួកគេអាចចាត់វិធានការចាំបាច់ដើម្បីជួយអ្នក។ Spectrum អាច បញ្ជូនអ្នកបច្ចេកទេសរបស់ពួកគេ ទៅផ្ទះរបស់អ្នកសម្រាប់ ការពិនិត្យសុខភាពខ្សែ និង ដំឡើងម៉ូដឹមរបស់អ្នក សម្រាប់អ្នក។
ជួសជុល 7៖ ទាក់ទងផ្នែកគាំទ្រវិសាលគមសម្រាប់ការដាច់សេវាកម្ម
ឬប្រហែលជាបញ្ហាអាច ពីចុងបញ្ចប់នៃវិសាលគម<៤>។ សាកល្បងហៅទូរសព្ទទៅផ្នែកជំនួយ Spectrum ដើម្បី ពិនិត្យមើលថាតើមានការដាច់សេវា នៅក្នុងតំបន់របស់អ្នក។ ជាធម្មតា វាអាចមាន ការថែទាំសេវាកម្មបន្ត ដែលអាចរំខានការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក។ អ្នកអាច កំណត់ម៉ូដឹមរបស់អ្នកឡើងវិញនៅពេលល្ងាច ដើម្បីពិនិត្យមើលថាតើការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតបានដំណើរការហើយឬនៅ។
សេចក្តីសន្និដ្ឋាន
សូមមើលផងដែរ: គោលនយោបាយ និងកញ្ចប់ប្រើប្រាស់ទិន្នន័យ Suddenlink (ពន្យល់)ពន្លឺ LED ពណ៌សនៅលើសូចនាករ 'Online' របស់ម៉ូដឹម Spectrum របស់អ្នក មានន័យថាអ្នកកំពុងភ្ជាប់ទៅ DOCSIS 3.0 Bond ដែលជាកន្លែងល្បឿនអ៊ីនធឺណិតមានដល់ទៅ 1Gbps ។ ដោយសារ Spectrum កំពុងផ្តល់ម៉ូដឹម Spectrum DOCSIS 3.1 eMTA Voice ដោយឥតគិតថ្លៃដល់អតិថិជនដែលជាវរបស់ពួកគេ ម៉ូដឹមនេះត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីដំណើរការក្នុងបរិយាកាសអ៊ីនធឺណិត 10Gbps (LED ពណ៌ខៀវ)។
យើងសង្ឃឹមថាអ្នកទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពីអត្ថបទនេះ និងយល់ពីម៉ូដឹម Spectrum របស់អ្នកកាន់តែប្រសើរ។ ប្រសិនបើអ្នកចូលចិត្តអាននេះ ហេតុអ្វីមិនចែករំលែកវាជាមួយរង្វង់សង្គមរបស់អ្នក? យើងនឹងសប្បាយចិត្តនៅពេលដឹងថាអ្វីដែលយើងសរសេរជួយដោះស្រាយបញ្ហា!
អនុញ្ញាតឱ្យពួកយើងដឹងនៅក្នុងមតិយោបល់ខាងក្រោម ដែលដំណោះស្រាយជួយអ្នកដោះស្រាយបញ្ហាម៉ូដឹម Spectrum របស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកមានការ hack ជីវិតកាន់តែប្រសើរ ដែលជួយដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នក សូមចែករំលែកវាជាមួយពួកយើងផងដែរ! យើងចង់ឮពីអ្នក។ ដល់ពេលនោះ សូមសំណាងល្អ និងរីករាយក្នុងការជួសជុល!
