Roku se congela y se reinicia: 8 formas de solucionarlo

roku se congela y se reinicia

Con más de 500.000 programas de TV y películas en su archivo, Roku se puso a la cabeza en términos de coste-beneficio de los dispositivos de streaming. El Fire Stick está ahora presente en los hogares de muchos amantes del streaming, que pueden incluso optar por una barra de sonido Roku para mejorar la experiencia.

Roku también ha desarrollado una aplicación para Smart TV a través de la cual los usuarios pueden acceder a todos los contenidos disponibles en el archivo, así como a todos los nuevos programas de televisión y películas que se suben constantemente.

Sin embargo, a pesar de todo lo que ofrece, los dispositivos Roku no están exentos de problemas, como han denunciado algunos usuarios en foros en línea y comunidades de preguntas y respuestas. Los clientes han estado buscando explicaciones para estos pequeños problemas, así como soluciones que puedan llevar a cabo por su cuenta.

Si te encuentras entre esos usuarios, este artículo está hecho para ti. Hemos recopilado una lista de ocho soluciones para un problema bastante recurrente en los dispositivos de streaming Roku, lo que provoca que se congele y se reinicie.

Así que, ten paciencia con nosotros mientras te guiamos a través de estas ocho sencillas soluciones que cualquier usuario puede llevar a cabo sin ningún riesgo de dañar el equipo. Sin más preámbulos, esto es lo que puedes hacer para solucionar el problema y disfrutar de sesiones ininterrumpidas de streaming de excelente calidad.

Roku se queda congelado y se reinicia

1. Asegúrese de actualizar el firmware

Al igual que ocurre con muchos dispositivos electrónicos, el reproductor de streaming Roku también depende de las actualizaciones para solucionar pequeños problemas futuros. Al igual que ocurre con las Smart TV, los portátiles, los smartphones y muchos otros dispositivos electrónicos, los fabricantes no pueden predecir todos los problemas que pueden surgir durante el uso de estos dispositivos.

Así, a medida que los usuarios informan de ellos, los fabricantes pueden crear nuevas formas de defensa o soluciones a estos problemas, que muy probablemente se publiquen en el forma de actualizaciones.

Estas actualizaciones ayudan a mejorar la seguridad del sistema y suelen resolver algún tipo de problema que puedan estar sufriendo los dispositivos, así que asegúrate de mantén actualizado tu reproductor de streaming Roku.

Para comprobar si tu reproductor funciona con la última versión del firmware, haz clic en el botón de inicio (el que tiene una casa dibujada) para acceder a los ajustes. Una vez llegues a los ajustes generales, desplázate hacia abajo y haz clic en opciones del sistema.

A continuación, haz clic en sistema actualizado para acceder a la siguiente pantalla, donde puedes pulsar en "comprobar ahora" para verificar si hay actualizaciones disponibles. Una vez que selecciones esa opción, el sistema debería descargar e instalar el paquete de actualización por sí solo, así que sólo tienes que sentarte y darle tiempo para que trabaje mejorando la seguridad y solucionando problemas.

Siempre es una buena idea reiniciar el sistema después de instalar actualizaciones, para que pueda ejecutar la nueva versión del firmware desde un nuevo punto de partida.

2. Prueba a reiniciar el dispositivo

Como se mencionó al final de la última solución, es una buena idea reiniciar el dispositivo después de realizar cualquier cambio en el sistema. En caso de realizar la actualización del firmware y reiniciar el dispositivo, pero todavía notar la congelación reinicio problema sucediendo, darle un reinicio duro.

En lugar de ir al menú y seleccionar la opción de reinicio, basta con desenchufar el cable de alimentación de la parte posterior de la caja, dale un minuto y vuelve a enchufarlo. Ese reinicio forzado debería ayudar al sistema a deshacerse de archivos temporales innecesarios que puedan estar entorpeciendo el rendimiento.

3. Pruebe otras formas de reajuste

El reproductor de streaming Roku tiene varias formas de reiniciarse, y te recomendamos que las pruebes todas antes de tomar medidas drásticas. Aparte de las dos formas que te mostramos en las soluciones anteriores, puedes prueba a mantener pulsado el botón de reinicio de la caja Roku.

El botón suele estar en la parte posterior de la caja, así que localízalo y púlsalo durante unos veinte segundos. Eso debería hacer que el sistema borre la caché y elimine los archivos temporales no deseados.

También puedes acceder al menú principal con el mando a distancia, desplazarte hacia abajo y seleccionar ajustes del sistema y, a continuación, ajustes avanzados del sistema. Desde ahí puedes seleccionar la opción que dice, "restablecer de fábrica todo" y dar al sistema el tiempo necesario para volver al estado en que se encontraba antes de ser utilizado por primera vez.

A partir de ese estado limpio, hay muchas posibilidades de que el sistema solucione el problema de congelación y reinicio.

4. Prueba a quitarte los auriculares

Muchos usuarios que reportaron el problema de congelamiento y reinicio con Roku box en foros en línea y comunidades de Q&A mencionaron que el problema sólo ocurría cuando se usaban auriculares.

Al parecer, cualquier perturbación en la conexión entre los auriculares y el televisor puede hacer que se interrumpa la sesión de streaming hasta que se solucione el problema.

Por lo tanto, si usted experimenta el problema aquí mencionado, simplemente apaga los auriculares y la caja Roku encontrará automáticamente la línea de audio del televisor.

5. Reconectar el mando a distancia

Si te deshiciste de los auriculares y tu Roku box sigue congelándose y reiniciándose en medio de tus sesiones de streaming, puede que tengas que considerar que el problema está siendo causado por el mando a distancia.

Por supuesto, no puedes deshacerte del mando a distancia y realizar todo el control tú mismo, ya no vivimos en la Edad de Piedra; pero siempre puedes volver a conectarlo.

Por suerte, la reconexión del mando a distancia es un procedimiento bastante sencillo. Basta con deslizar hacia abajo la tapa de la parte posterior y quitar las pilas, esperar al menos treinta segundos y volver a colocarlos.

Asegúrate de cerrar bien la tapa, ya que el contacto de las pilas con el terminal está asegurado por la correcta colocación de la tapa. Después de eso, sólo tienes que encender la caja Roku y darle tiempo para que realice la reconexión por sí misma.

6. Desconecta la red Wi-Fi de Nintendo Switch

Si eres el orgulloso propietario de una Nintendo Switch y utilizas la caja Roku para jugar a juegos como Shield o Pokémon Sword, existe la posibilidad de que la consola esté causando el problema de congelación y reinicio.

Asegúrese de desconectarse de la red Wi-Fi de Nintendo Switch o incluso desactivarlo, antes de disfrutar de las sesiones de streaming en tu Roku box.

Además, después de desconectar o desactivar la conexión Wi-Fi con la Nintendo Switch, dale al Roku un buen reinicio Ten en cuenta que debes esperar al menos un minuto antes de volver a enchufar el cable de alimentación al Roku Box y encenderlo.

Otra forma de desactivar el Wi-Fi de Nintendo Switch es simplemente ponlo en modo avión. Aunque recomendamos la desactivación o desconexión total de la red Wi-Fi de Nintendo Switch, también existe esa opción más sencilla.

7. Verificar La Configuración O Los Ajustes En El Roku

Si te sientes experto en tecnología y realizas la configuración de tu Roku box por tu cuenta, siempre existe la posibilidad de que surjan algunos problemas. La mayoría de los usuarios podrán realizar la configuración y cambiar los ajustes a su gusto, pero para algunos puede no ser una buena idea.

Una selección incorrecta puede provocar toda una cascada de efectos y acabar congelando y reiniciando el aparato.

Si intenta realizar la configuración de la caja Roku o jugar con la configuración y darse cuenta de la congelación y reinicio problema apareció después, simplemente volver a la configuración anterior y la configuración.

Tenga en cuenta que la instalación de nuevas aplicaciones también puede causar problemas con la caja de streaming Roku, ya que pueden disputar la conectividad con las principales características de la Smart TV. Puede ser una buena idea tener mucho cuidado con las aplicaciones que instale en su sistema, simplemente haciendo una investigación rápida con respecto a su compatibilidad.

8. Compruebe los canales

Algunos usuarios también han informado de que el problema de congelación y reinicio sólo ocurre con un canal, mientras que otros lo han notado en una pequeña selección de canales.

En cualquier caso, una buena y fácil solución es r etire los canales defectuosos y vuelva a instalarlos pasados unos minutos. Siempre existe la posibilidad de un problema de comunicación entre el canal y los servidores mientras se instalaba por primera vez, por lo que rehacer el proceso puede liberarlo del problema.

Por último, a medida que vayas eliminando los canales defectuosos que puedan estar causando el problema, tómate tu tiempo y deshazte de todos los canales que nunca ves, ya que eso puede liberar algo de espacio y dar a tu sistema más espacio para funcionar.