Spectrum застрял при загрузке начального приложения: 4 способа решения проблемы

Spectrum застрял при загрузке начального приложения

Пользователи услуг Spectrum узнают их как одного из ведущих поставщиков качественных телевизионных программ и интернета. В последние годы их репутация росла с каждым годом, что, конечно, привлекло еще больше новых пользователей к их услугам.

Если вы только что перешли к ним из другой компании, мы одобряем ваше решение.

Да, мы знаем, что вы находитесь здесь из-за ошибки в работе сервиса, но поверьте нам - все пойдет как по маслу, когда мы все исправим. После этого вы сможете наслаждаться лучшей пропускной способностью, скоростью интернета и огромным выбором каналов, на которые вы изначально подписались!

Хотя невероятно обидно, когда технология не хочет работать, хорошая новость заключается в том, что эта конкретная проблема - одна из самых распространенных, о которых сообщают клиенты Spectrum.

Мало того, сама проблема характерна не только для продуктов Spectrum. Такая же ошибка может возникнуть у любого кабельного оператора. Тем не менее, постоянное зависание телевизора на экране "Загрузка начального приложения" может изрядно вывести из себя.

Но у нас снова есть хорошие новости - эту проблему очень легко устранить в домашних условиях. Нет необходимости вызывать специалиста по обслуживанию (по крайней мере, в подавляющем большинстве случаев).

Что вызывает замораживание "Загрузка начального приложения"?

В самой причине проблемы нет ничего катастрофического. Все, что означает "загрузка начального приложения", это то, что ваше устройство каким-то образом не может получить необходимые данные, которые нужны ему для начала работы.

Мы бы с удовольствием объяснили, почему это так, но существует так много различных факторов, что мы могли бы просидеть здесь несколько недель. Вместо этого давайте двигаться дальше и попытаемся помочь вам решить проблему.

Spectrum застрял при загрузке начального приложения

Не волнуйтесь, если вы не слишком разбираетесь в технике. Ни один из этих способов не потребует от вас разборки или чего-то столь драматичного.

Когда речь идет о таких больших проблемах, лучше всего доверить их сотрудникам Spectrum. Даже если вы можете это сделать, самостоятельная работа с их продукцией может привести к аннулированию гарантии.

1) Убедитесь, что кабель подключен правильно и не поврежден

Конечно, первое решение звучит очень просто, но вы удивитесь, узнав, как много технических проблем было вызвано тем, что кабель немного ослаб.

Итак, первое, что необходимо проверить, это плотность и правильность подключения кабеля к кабельному боксу Даже при малейшем ослаблении кабеля он не сможет передать необходимые данные.

Естественно, это означает, что вы не сможете загрузить начальное приложение. Очередь застрять на этом страшном экране навсегда.

Если окажется, что кабель все это время был правильно заправлен, обязательно проверьте, нет ли повреждений на линии .

Со временем с кабелем может случиться всякое. Животные и грызуны могут погрызть его тут и там. Он может быть поврежден, попав в дверь и т.д.

Если вы заметили что-то подобное, единственное, что можно сделать, это заменить кабель Если нет, то пора переходить к следующему предложению.

2) Отсоедините и снова подсоедините приемник

Следующее исправление - это то, которое вы, возможно, уже пробовали. Однако если вы этого не делали, то вам определенно стоит попробовать.

Любой, кто работает в сфере ИТ, скажет вам, что он практически лишился бы работы, если бы люди просто выполнить жесткий сброс настроек на своих устройствах до того, как они обратились с проблемой.

Так часто бывает. Итак, если ваше устройство все еще застряло на страшном экране "Загрузка начального приложения", вот что нужно делать.

• Во-первых, мы собираемся отсоедините приемник от источника питания полностью. Убедитесь, что оставьте его выключенным из розетки примерно на 1 целую минуту прежде чем снова подключать его к сети.
• Не ждите результатов сразу. Дайте ему сделать свое дело и перезагрузитесь на пару минут прежде чем решить, что это не сработало.
• По истечении этого времени велика вероятность того, что устройство должно снова работать нормально.

Но если нормальное обслуживание не возобновилось, и вы все еще застряли на том же экране, есть еще несколько советов.

Мы упомянули этот совет, потому что удивительно, как часто он работает - и практически с любым электронным устройством! Независимо от этого, давайте перейдем к следующему совету.

3) Проверьте, активно ли ваше спектральное соединение

Есть вероятность, что вина может лежать вовсе не на вашей стороне. В некоторых случаях новые клиенты сообщают об этой проблеме, не понимая, что их соединение еще не активировано.

Естественно, когда ваше соединение не активировано, загрузить начальное приложение будет невозможно. Сначала необходимо активировать линии связи.

К сожалению, вы не можете сделать это самостоятельно в домашних условиях. Здесь нам потребуется позвоните на горячую линию Spectrum, чтобы решить проблему.

Позвонив им, убедитесь, что спрашивайте о состоянии вашего соединения В конце концов, наличие всех кабелей и прочего не означает, что соединение активно.

После того, как вы подписались на услугу, вам будет предоставлена услуга оперативному работнику на их стороне потребуется "одобрить" ваше домохозяйство для получения услуги.

Хорошая новость заключается в том, что это, скорее всего, не будет сложным исправлением. В большинстве случаев, когда проблема заключалась в этом, они могут даже решить проблему по телефону, не высылая технических специалистов.

4) Замените кабельную приставку

Если на данный момент ваше устройство все еще не исправлено, мы боимся сказать, что проблема может быть более серьезной, чем в большинстве случаев.

Вы сбросили настройки, проверили кабели, и Spectrum сообщил вам, что ваше соединение активно. Это все указывает на то, что ваш кабельный бокс неисправен.

К сожалению, это не то, что легко исправить в домашних условиях. На самом деле, если вы даже попытаетесь это сделать, вы можете понести дополнительные расходы от Spectrum и в конечном итоге лишиться гарантии.

Итак, давайте избегать всей этой гадости и привлеките профессионалов. Для этого исправления единственным логичным ходом действий является принесите его в местное отделение Spectrum и попросите их разобраться с ним.

В большинстве случаев они не решат починить коробку. Вместо этого, они, вероятно, сохранят ваш старый и заменят его вместо него .

И, если только вы не невероятно невезучий или, возможно, даже проклятый, то новая коробка решит эту проблему раз и навсегда.

Spectrum застрял при загрузке начального приложения

Почти в 100% случаев, если следовать приведенным выше советам в том порядке, в котором они были даны, проблема будет решена. Однако также важно знать, что делать, когда все идет не так, как вы ожидали.

Для нас наиболее эффективный способ справиться с ситуацией заключается в следующем подать жалобу в Spectrum По нашему опыту, это привлекает больше внимания к проблеме, с которой вы столкнулись, и заставляет их гораздо быстрее принять решение о высылке технической команды.

К сожалению, это единственные способы решения данной проблемы, которые мы смогли найти. Однако нам всегда интересно услышать истории о том, как люди попробовали что-то другое, и это им помогло.

Если у вас есть подобная история, мы будем рады услышать о ней в разделе комментариев ниже.