Indholdsfortegnelse
Spectrum sidder fast i download af den første ansøgning
Brugere af Spectrums tjenester vil genkende dem som en af de mest fremtrædende leverandører af kvalitets-tv-programmer og internet. I de seneste år er deres omdømme vokset fra styrke til styrke, hvilket naturligvis har tiltrukket endnu flere nye brugere til deres tjenester.
Der er ingen tvivl om, at de er en af de bedste i rækken. Så hvis du lige er kommet til dem fra en anden virksomhed, anbefaler vi dig for din beslutning.
Ja, vi ved godt, at du er her på grund af en fejl i tjenesten, men stol på os - det hele vil være helt i orden, når vi har løst problemet. Derefter vil du kunne nyde godt af den bedre båndbredde, internethastighed og det store udvalg af kanaler, som du tilmeldte dig til at begynde med!
Selv om det er utroligt frustrerende, når teknologien ikke synes at ville fungere, er den gode nyhed, at dette særlige problem er et af de mest almindelige, som Spectrum-kunder rapporterer om.
Ikke nok med det, problemet er ikke kun specifikt for Spectrum-produkter. Den samme fejl kan opstå hos alle kabeloperatører. Ikke desto mindre kan det være ret irriterende at have dit tv, der tilsyneladende fryser permanent på skærmen "Downloading Initial Application".
Se også: Seriel vs. Ethernet: Hvad er forskellen?Men vi har endnu en god nyhed - problemet er meget nemt at løse derhjemme, og du behøver ikke at tilkalde en professionel servicetekniker (i hvert fald ikke i langt de fleste tilfælde).
Hvad er årsagen til, at "Downloading Initial Application" fryser?
Selve årsagen til problemet er ikke noget katastrofalt. Det eneste, som "downloading initial application" betyder, er, at din enhed på en eller anden måde ikke er i stand til at modtage de nødvendige data, som den har brug for for at komme i gang.
Vi ville gerne forklare, hvorfor det er sådan, men der er så mange forskellige faktorer, at vi ville være her i ugevis. Lad os i stedet komme i gang og forsøge at hjælpe dig med at løse problemet.
Spectrum sidder fast i download af den første ansøgning
Her er nogle løsninger, som du kan lave derhjemme for at løse problemet. Bare rolig, hvis du ikke er alt for teknisk begavet. Ingen af disse løsninger kræver, at du skal skille noget ad eller noget så dramatisk som det.
Når det drejer sig om så store problemer, er det bedst at overlade det til Spectrums personale. Selv hvis du kan gøre det, kan det være, at du selv arbejder på deres produkter, hvilket kan medføre, at garantien bortfalder.
1) Kontroller, at kablet er korrekt tilsluttet og ikke er beskadiget
Indrømmet, denne første løsning lyder meget grundlæggende, men du vil blive overrasket over, hvor mange tekniske problemer der skyldes et lidt for løst kabel.
Så, det første, du skal kontrollere, er, at dit kabel er tæt og korrekt tilsluttet til din kabelboks Selv hvis kablet er en lille smule løst, kan det ikke overføre de data, det skal.
Det betyder naturligvis, at du ikke kan downloade den oprindelige applikation. Du kan ikke blive hængende på den frygtede skærm for evigt.
Hvis det viser sig, at kablet hele tiden har været korrekt indspændt, sørge for at kontrollere for skader langs linjen .
Der kan ske mange ting med et kabel med tiden. Dyr og gnavere kan tygge lidt på det her og der. Det kan blive beskadiget, hvis det bliver fanget i en dør osv.
Hvis du bemærker noget lignende, det eneste, der skal gøres, er at udskifte kablet Hvis ikke, er det tid til at gå videre til det næste forslag.
2) Tag modtageren ud af stikket og sæt den i igen
Den næste løsning er en løsning, som du måske allerede har prøvet, men hvis du ikke har prøvet den, er den bestemt et forsøg værd.
Alle, der arbejder inden for IT, vil fortælle dig, at de ville være arbejdsløse, hvis folk bare foretage en hård nulstilling af deres enheder før de ringede til os.
Så ofte virker det virkelig. Så hvis din enhed stadig sidder fast på det frygtede "downloading initial application"-skærm, kan du se her, hvad du skal gøre.
- Først og fremmest skal vi tage modtageren ud af stikkontakten fra strømforsyningen helt og holdent. Sørg for at lad den være frakoblet i ca. 1 helt minut før du sætter det i stikket igen.
- Du skal ikke forvente resultater med det samme, men lade den gøre sit arbejde og genstart i et par minutter før du beslutter dig for, at det ikke har virket.
- Når denne tid er gået, er der gode chancer for, at den enheden skulle fungere fint igen.
Men hvis din normale tjeneste ikke er genoptaget, og du stadig sidder fast på den samme skærm, er der stadig et par tips tilbage.
Vi nævnte dette tip, fordi det er overraskende, hvor ofte det virker - og med stort set alle elektroniske enheder! Lad os gå videre til det næste tip.
3) Kontroller, om din Spectrum-forbindelse er aktiv
Der er en chance for, at fejlen ligger måske slet ikke i din ende. I nogle tilfælde rapporterer nye kunder dette problem uden at vide, at de ikke er klar over, at deres forbindelse er ikke blevet aktiveret endnu.
Når din forbindelse ikke er blevet aktiveret, er det naturligvis ikke muligt at downloade den oprindelige applikation, da kommunikationslinjerne først skal aktiveres.
Se også: Xfinity Fejl: Startede unicast vedligeholdelsesrækkevidde - intet svar modtaget (3 måder at løse problemet på)Desværre kan du ikke selv lave denne løsning derhjemme. Her skal vi bruge følgende ringe til Spectrum-hotlinen for at løse problemet.
Når du ringer til dem, skal du sørge for at spørge om status for din forbindelse Det er jo ikke automatisk, at forbindelsen er aktiv, blot fordi du har alle kabler og alting, når alt kommer til alt.
Når du har tilmeldt dig tjenesten, vil en operatør på deres side skal "godkende" din husstand for at modtage tjenesten.
Så den gode nyhed er, at det sandsynligvis ikke vil være en kompliceret løsning. I de fleste tilfælde, hvor dette var problemet, de kan endda løse problemet over telefonen uden at skulle sende teknikere ud.
4) Udskift din kabelboks
Hvis din enhed stadig ikke er repareret på dette tidspunkt, er vi bange for at sige, at problemet kan være mere alvorligt end i de fleste tilfælde.
Du har nulstillet boksen, tjekket kablerne, og Spectrum har fortalt dig, at din forbindelse er aktiv. Dette alt tyder på, at din kabelboks er defekt.
Desværre er det ikke noget, der er let at reparere derhjemme. Faktisk kan du ende med at pådrage dig flere gebyrer fra Spectrum, hvis du overhovedet forsøger det, og du kan ende med at annullere din garanti.
Så lad os undgå al denne ubehagelighed og få de professionelle inddraget. Den eneste logiske fremgangsmåde i denne forbindelse er at tag den med til din lokale Spectrum-forretning, og få dem til at tage sig af den.
I de fleste tilfælde vil de ikke beslutte sig for at reparere boksen, men i stedet, de vil sandsynligvis beholde din gamle og erstatte den i stedet .
Og medmindre du er utrolig uheldig eller måske endda forbandet, vil den ny boks vil løse problemet en gang for alle.
Spectrum sidder fast i download af den første ansøgning
I næsten 100 % af tilfældene vil det løse problemet, hvis du følger ovenstående råd i den rækkefølge, som de blev givet, men det er også ret vigtigt at vide, hvad du skal gøre, når tingene ikke går, som du havde håbet.
For os er den mest effektive måde at håndtere situationen på herfra at indgive en klage til Spectrum Det er vores erfaring, at det skaber mere opmærksomhed om det problem, du har, og får dem til at forpligte sig til at sende et teknisk team ud meget hurtigere.
Desværre er dette de eneste løsninger, vi har kunnet finde på dette problem. Vi er dog altid nysgerrige efter at høre om historier, hvor folk har prøvet noget andet, som har virket for dem.
Hvis du har en af disse historier, vil vi meget gerne høre om den i kommentarfeltet nedenfor.
