Sommario
Spectrum bloccato nel download dell'applicazione iniziale
Gli utenti dei servizi Spectrum li riconosceranno come uno dei principali fornitori di programmi televisivi di qualità e di Internet. Negli ultimi anni, la loro reputazione si è rafforzata sempre di più e questo, naturalmente, ha attirato ancora più nuovi utenti verso i loro servizi.
Non c'è dubbio che si tratti di uno dei migliori del gruppo. Quindi, se vi siete appena uniti a loro da un'altra azienda, vi lodiamo per la vostra decisione.
Sì, sappiamo che siete qui a causa di un errore del servizio, ma fidatevi di noi: dopo che avremo risolto il problema, potrete godere della migliore larghezza di banda, della velocità di Internet e della vasta gamma di canali per cui avete sottoscritto l'abbonamento!
Sebbene sia incredibilmente frustrante quando la tecnologia sembra non voler funzionare, la buona notizia è che questo particolare problema è uno dei più comuni segnalati dai clienti Spectrum.
Non solo, ma il problema non è specifico dei prodotti Spectrum: lo stesso errore può verificarsi con qualsiasi operatore via cavo. Tuttavia, il fatto che il televisore si blocchi in modo apparentemente permanente sulla schermata "Download dell'applicazione iniziale" può essere piuttosto irritante.
Ma abbiamo un'altra buona notizia: il problema è davvero facile da risolvere a casa, non è necessario rivolgersi a un professionista dell'assistenza (almeno nella stragrande maggioranza dei casi).
Cosa provoca il blocco del download dell'applicazione iniziale?
La causa principale del problema non è nulla di catastrofico: tutto ciò che significa "scaricare l'applicazione iniziale" è che il dispositivo non è in grado di ricevere i dati necessari per essere operativo.
Vorremmo spiegarvi il perché di questa situazione, ma i fattori che vi contribuiscono sono talmente tanti che resteremmo qui per settimane. Invece, cerchiamo di darci una mossa e di aiutarvi a risolvere il problema.
Spectrum bloccato nel download dell'applicazione iniziale
Ecco alcuni rimedi che si possono eseguire a casa per risolvere il problema. Non preoccupatevi se non siete troppo esperti di tecnologia: nessuno di questi rimedi richiede di smontare qualcosa o di fare cose così drastiche.
Quando si tratta di problemi così grandi, è meglio lasciar fare al personale Spectrum. Anche se siete in grado di farlo, intervenire sui loro prodotti da soli può invalidare la garanzia.
1) Controllare che il cavo sia inserito correttamente e non sia danneggiato
Certo, questa prima soluzione sembra davvero elementare, ma non ci si può stupire di quanti problemi tecnologici siano stati causati da un cavo leggermente allentato.
Quindi, La prima cosa da controllare è che il cavo sia ben collegato al decoder via cavo. Anche se il cavo è leggermente allentato, non sarà in grado di trasmettere i dati necessari.
Naturalmente, ciò significa che non sarà possibile scaricare l'applicazione iniziale e che si rimarrà bloccati per sempre su quella temuta schermata.
Se si scopre che il cavo è stato infilato correttamente per tutto il tempo, Assicuratevi di controllare che non ci siano danni lungo la linea .
Nel corso del tempo, i cavi possono essere danneggiati da molti fattori: animali e roditori possono masticarli qua e là, possono essere danneggiati da una porta e così via.
Se notate qualcosa di simile, l'unica cosa da fare è sostituire il cavo In caso contrario, è il momento di passare al prossimo suggerimento.
2) Scollegare e ricollegare il ricevitore
La prossima soluzione potrebbe essere già stata sperimentata, ma se non l'avete fatto vale la pena di provarla.
Chiunque lavori nell'IT vi dirà che sarebbe praticamente senza lavoro se le persone si limitassero a eseguire un hard reset dei propri dispositivi prima di segnalare il problema.
Quindi, se il vostro dispositivo è ancora bloccato sulla temuta schermata "download dell'applicazione iniziale", ecco cosa fare.
Guarda anche: 6 motivi per cui avete un Internet ottimale lento (con la soluzione)- Per prima cosa, ci accingiamo a scollegare il ricevitore dall'alimentazione interamente. Assicurarsi di lasciarlo scollegato per circa 1 minuto intero prima di ricollegare la spina.
- Non aspettatevi risultati immediati: lasciate che faccia il suo dovere e riavviare per un paio di minuti prima di decidere che non ha funzionato.
- Trascorso questo tempo, ci sono buone probabilità che la Il dispositivo dovrebbe tornare a funzionare correttamente.
Tuttavia, se il servizio normale non è stato ripristinato e siete ancora bloccati sulla stessa schermata, ci sono ancora alcuni suggerimenti da seguire.
Abbiamo menzionato questo suggerimento perché è sorprendente la frequenza con cui funziona - e con quasi tutti i dispositivi elettronici! Comunque, passiamo al prossimo suggerimento.
3) Controllare se la connessione allo spettro è attiva
C'è la possibilità che la colpa potrebbe non essere affatto della vostra azienda. In alcuni casi, i nuovi clienti segnalano questo problema, senza rendersi conto che la loro connessione non è ancora stata attivata.
Naturalmente, se la connessione non è stata attivata, non sarà possibile scaricare l'applicazione iniziale. È necessario attivare prima le linee di comunicazione.
Sfortunatamente, non è possibile eseguire questa riparazione a casa da soli. In questo caso, occorre chiamare la hotline di Spectrum per risolvere il problema.
Quando li chiamate, assicuratevi di chiedere informazioni sullo stato della connessione Dopo tutto, il solo fatto di avere tutti i cavi e il resto non significa automaticamente che la connessione sia attiva.
Dopo essersi abbonati al servizio, viene visualizzata una Il personale operativo da parte loro dovrà "approvare" il vostro nucleo familiare per ricevere il servizio.
La buona notizia è che molto probabilmente non si tratta di una soluzione complicata. Nella maggior parte dei casi in cui il problema era questo, possono anche risolvere il problema per telefono senza dover inviare alcun tecnico.
4) Sostituire il decoder via cavo
Se a questo punto il vostro dispositivo non è ancora stato risolto, temiamo di dover dire che il problema potrebbe essere più grave della maggior parte dei casi.
Guarda anche: Posso spostare la mia antenna satellitare da solo? (Risposta)Avete resettato la scatola, controllato i cavi e Spectrum vi ha detto che la vostra connessione è attiva. tutto fa pensare che il decoder via cavo sia difettoso.
Purtroppo non si tratta di un problema facile da riparare a casa, anzi, se si tenta di farlo, si rischia di incorrere in ulteriori spese da parte di Spectrum e di invalidare la garanzia.
Quindi, evitiamo tutta questa cattiveria e coinvolgere i professionisti. Per questa soluzione, l'unica azione logica è quella di portarlo al punto vendita Spectrum di zona e far sì che se ne occupino loro.
Nella maggior parte dei casi, non decideranno di riparare la scatola, ma di farlo, probabilmente terranno quello vecchio e lo sostituiranno al suo posto .
E, a meno che non siate incredibilmente sfortunati o forse addirittura maledetti, la nuova scatola risolverà il problema una volta per tutte.
Spectrum bloccato nel download dell'applicazione iniziale
In quasi il 100% dei casi, seguendo i consigli di cui sopra nell'ordine in cui sono stati inseriti, si risolve il problema. Tuttavia, è anche molto importante sapere cosa fare quando le cose non funzionano come si sperava.
Per noi, il modo più efficace di affrontare la situazione da qui in poi è quello di Presentare un reclamo a Spectrum In base alla nostra esperienza, questo attira maggiormente l'attenzione sul problema che si sta verificando e fa sì che si impegnino a inviare un team tecnico molto più rapidamente.
Purtroppo queste sono le uniche soluzioni che abbiamo trovato per questo problema, ma siamo sempre curiosi di sentire storie di persone che hanno provato qualcosa di diverso che ha funzionato.
Se vi capita di avere una di queste storie, ci piacerebbe sentirla nella sezione commenti qui sotto.
