Obsah
Spektrum zaseknuté pri sťahovaní úvodnej aplikácie
Používatelia služieb spoločnosti Spectrum ju poznajú ako jedného z najvýznamnejších poskytovateľov kvalitných televíznych programov a internetu. V posledných rokoch sa ich reputácia neustále zlepšuje, čo samozrejme priťahuje ešte viac nových používateľov ich služieb.
Neexistujú žiadne dve možnosti. Vynikajú ako jedna z najlepších spoločností. Takže ak ste k nim práve prešli z inej spoločnosti, chválime vás za vaše rozhodnutie.
Áno, vieme, že ste tu kvôli chybe v službe, ale verte nám - po jej odstránení bude všetko v poriadku. Potom si budete môcť užívať lepšiu šírku pásma, rýchlosť internetu a obrovský výber kanálov, ktoré ste si objednali ako prvé!
Hoci je neuveriteľne frustrujúce, keď sa zdá, že technológia nechce fungovať, dobrou správou je, že tento konkrétny problém je jedným z najčastejších, ktoré zákazníci spoločnosti Spectrum hlásia.
Nielen to, ale samotný problém nie je špecifický len pre produkty spoločnosti Spectrum. Rovnaká chyba sa môže vyskytnúť u ktoréhokoľvek káblového operátora. Napriek tomu môže byť zamrznutie televízora na obrazovke "Sťahovanie počiatočnej aplikácie" dosť nepríjemné.
Máme však ďalšie dobré správy - problém sa dá naozaj ľahko odstrániť doma. Nie je potrebné volať odborníka zo servisu (aspoň nie v drvivej väčšine prípadov).
Čo spôsobuje zmrazenie "sťahovania počiatočnej aplikácie"?
Hlavná príčina samotného problému nie je nič katastrofálne. Všetko, čo "sťahovanie počiatočnej aplikácie" znamená, je, že vaše zariadenie nejakým spôsobom nedokáže prijať požadované údaje, ktoré potrebuje na spustenie.
Radi by sme vám vysvetlili, prečo je to tak, ale existuje toľko rôznych faktorov, že by sme tu boli celé týždne. Namiesto toho sa poďme pohnúť ďalej a pokúsme sa vám pomôcť vyriešiť tento problém.
Spektrum zaseknuté pri sťahovaní úvodnej aplikácie
Tu je niekoľko opráv, ktoré môžete vykonať doma, aby ste vyriešili tento problém. Ak nie ste príliš technicky zdatní, nebojte sa. Žiadna z týchto opráv vás nebude nútiť niečo rozoberať alebo robiť niečo tak dramatické.
Keď ide o tak veľké problémy, je najlepšie nechať to na pracovníkov spoločnosti Spectrum. Aj keď to dokážete, práca na ich výrobkoch sama môže viesť k strate záruky.
1) Skontrolujte, či je kábel správne zapojený a či nie je poškodený
Priznávam, že toto prvé riešenie znie naozaj jednoducho. Ale boli by ste prekvapení, koľko technických problémov bolo dôsledkom tak trochu uvoľneného kábla.
Takže, najprv skontrolujte, či je váš kábel pevne a správne pripojený ku káblovému boxu. Ak je kábel čo i len trochu uvoľnený, nebude schopný prenášať potrebné údaje.
Prirodzene to znamená, že nebudete môcť prevziať pôvodnú aplikáciu. Čakajte, kým sa navždy zaseknete na tejto obávanej obrazovke.
Ak sa ukáže, že kábel bol celý čas správne zasunutý, skontrolujte, či na trati nie je poškodenie. .
Káblom sa môže časom stať veľa vecí. Zvieratá a hlodavce ich môžu sem-tam trochu rozhrýzť. Môžu sa poškodiť zachytením o dvere atď.
Ak si niečo také všimnete, jediné, čo treba urobiť, je vymeniť kábel Ak nie, je čas prejsť na ďalší návrh.
2) Odpojte prijímač a zapojte ho späť
Ďalšiu opravu ste už možno vyskúšali. Ak ste ju však nevyskúšali, určite stojí za to ju vyskúšať.
Každý, kto pracuje v IT, vám povie, že by bol bez práce, keby ľudia jednoducho vykonať tvrdý reset na svojich zariadeniach. predtým, ako problém nahlásili.
Naozaj to tak často funguje. Ak sa teda vaše zariadenie stále zasekáva na obávanej obrazovke "sťahovanie úvodnej aplikácie", tu je návod, čo robiť.
- Ako prvé sa chystáme odpojte prijímač od napájania úplne. Uistite sa, že nechajte ho odpojený od napájania približne 1 celú minútu. pred opätovným zapojením.
- Neočakávajte okamžité výsledky. Nechajte ju pracovať a reštart na niekoľko minút predtým, ako sa rozhodnete, že to nefunguje.
- Po uplynutí tejto doby je veľká pravdepodobnosť, že zariadenie by malo opäť fungovať správne.
Ak sa však vaša normálna služba neobnovila a vy ste stále uviazli na rovnakej obrazovke, máte ešte niekoľko tipov.
Tento tip sme spomenuli preto, lebo je prekvapujúce, ako často funguje - a to takmer s akýmkoľvek elektronickým zariadením! Bez ohľadu na to, prejdime k ďalšiemu tipu.
3) Skontrolujte, či je vaše pripojenie k spektru aktívne
Existuje možnosť, že chyba vôbec nemusí byť na vašej strane. V niektorých prípadoch nahlásia tento problém noví zákazníci, ktorí si neuvedomujú, že ich pripojenie ešte nebolo aktivované.
Prirodzene, ak vaše pripojenie nebolo aktivované, nebude možné prevziať pôvodnú aplikáciu. Najskôr je potrebné aktivovať komunikačné linky.
Pozri tiež: 5 tipov na odstránenie problémov s rozsvieteným alarmom siete MetroNetBohužiaľ, túto opravu nemôžete vykonať sami doma. Tu budeme potrebovať zavolajte na horúcu linku spoločnosti Spectrum a vyriešte problém.
Keď im voláte, uistite sa, že opýtajte sa na stav svojho pripojenia. Koniec koncov, ak máte všetky káble a všetko ostatné, neznamená to, že pripojenie je automaticky aktívne.
Po prihlásení sa na službu sa zobrazí operátor na ich strane bude musieť vašu domácnosť "schváliť", aby mohla službu prijímať.
Dobrou správou je, že s najväčšou pravdepodobnosťou nepôjde o zložitú opravu. Vo väčšine prípadov, keď išlo o tento problém, môžu ho vyriešiť aj po telefóne bez toho, aby museli vysielať technikov.
4) Vymeňte káblový box
Ak vaše zariadenie nie je ani v tejto chvíli opravené, obávame sa, že problém môže byť závažnejší ako vo väčšine prípadov.
Resetovali ste skrinku, skontrolovali káble a spoločnosť Spectrum vám oznámila, že vaše pripojenie je aktívne. všetko poukazuje na to, že váš káblový box je chybný.
Bohužiaľ, nie je to niečo, čo sa dá ľahko opraviť doma. Ak sa o to dokonca pokúsite, môže sa stať, že vám spoločnosť Spectrum bude účtovať ďalšie poplatky a nakoniec stratíte záruku.
Vyhnime sa teda všetkým týmto nepríjemnostiam a zapojte odborníkov. V prípade tejto opravy je jediným logickým postupom prineste ho do miestnej predajne Spectrum a požiadajte ich, aby sa s ním vysporiadali.
Pozri tiež: 3 bežné chybové kódy Fire TV s riešeniamiVo väčšine prípadov sa v skutočnosti nerozhodnú škatuľu opraviť. Namiesto toho, pravdepodobne si ponechajú váš starý a nahradia ho novým. .
A ak nemáte neuveriteľnú smolu, alebo dokonca nie ste prekliati. nový box vyrieši tento problém raz a navždy.
Spektrum zaseknuté pri sťahovaní úvodnej aplikácie
V takmer 100 % prípadov sa problém vyrieši dodržaním vyššie uvedených rád v poradí, v akom boli uvedené. Je však tiež dosť dôležité vedieť, čo robiť, keď veci nefungujú tak, ako ste dúfali.
Pre nás je najúčinnejším spôsobom, ako sa so situáciou vysporiadať. podať sťažnosť spoločnosti Spectrum Podľa našich skúseností to pritiahne viac pozornosti k problému, ktorý máte, a prinúti ich to rýchlejšie vyslať technický tím.
Bohužiaľ, toto sú jediné riešenia tohto problému, ktoré sme našli. Vždy sme však zvedaví na príbehy ľudí, ktorí vyskúšali niečo iné, čo im pomohlo.
Ak máte aj vy takýto príbeh, radi si ho vypočujeme v komentároch nižšie.
