Spis treści
Spectrum nie może pobrać aplikacji początkowej
Użytkownicy usług Spectrum rozpoznają je jako jednego z wyróżniających się dostawców wysokiej jakości programów telewizyjnych i Internetu. W ostatnich latach ich reputacja rosła w siłę, co oczywiście przyciągnęło jeszcze więcej nowych użytkowników do ich usług.
Nie da się ukryć, że są to jedne z najlepszych firm w branży. Jeśli więc właśnie przeszedłeś do nich z innej firmy, pochwalamy Twoją decyzję.
Tak, wiemy, że jesteś tutaj z powodu błędu w usłudze, ale zaufaj nam - to wszystko będzie proste żeglarstwo po mamy to naprawić. Po tym, będziesz mógł cieszyć się lepszą przepustowość, prędkości internetowych i ogromny zakres kanałów, że podpisał się na pierwszym miejscu!
Choć jest to niesamowicie frustrujące, gdy technologia nie chce działać, dobrą wiadomością jest to, że ten konkretny problem jest jednym z najczęstszych, jakie zgłaszają klienci Spectrum.
Nie tylko to, ale sam problem nie jest specyficzny dla produktów Spectrum. Ten sam błąd może wystąpić u każdego operatora kablowego. Niemniej jednak, posiadanie telewizora zamrożonego pozornie na stałe na ekranie "Pobieranie aplikacji początkowej" może być dość denerwujące.
Ale, znowu mamy więcej dobrych wiadomości - problem jest naprawdę łatwy do naprawienia w domu. Nie trzeba wzywać fachowca z serwisu (przynajmniej nie w zdecydowanej większości przypadków).
Co powoduje zamrożenie "pobierania aplikacji początkowej"?
Sama przyczyna problemu nie jest niczym katastrofalnym. Wszystko, co oznacza "pobieranie aplikacji początkowej", to fakt, że Twoje urządzenie w jakiś sposób nie jest w stanie otrzymać wymaganych danych, których potrzebuje do uruchomienia.
Zobacz też: Jak obejść router Starlink (5 kroków po kroku)Chcielibyśmy wyjaśnić, dlaczego tak jest, ale istnieje tak wiele różnych czynników przyczyniających się do tego, że bylibyśmy tutaj tygodniami. Zamiast tego, przejdźmy do działania i spróbujmy pomóc Ci rozwiązać problem.
Spectrum nie może pobrać aplikacji początkowej
Oto kilka poprawek, które można wykonać w domu, aby rozwiązać problem. Nie martw się, jeśli nie jesteś zbyt techniczny. Żadna z tych poprawek nie będzie miała niczego rozebrać lub coś tak dramatycznego, jak to.
Jeśli chodzi o tak duże problemy, najlepiej zostawić je pracownikom Spectrum. Nawet jeśli możesz to zrobić, samodzielna praca nad ich produktami może spowodować utratę gwarancji.
1) Sprawdź, czy kabel jest podłączony prawidłowo i czy nie jest uszkodzony
Co prawda to pierwsze rozwiązanie brzmi bardzo prosto, ale zdziwilibyście się, jak wiele problemów technicznych było skutkiem lekko poluzowanego kabla.
A więc, Pierwszą rzeczą, którą należy sprawdzić jest to, że kabel jest szczelnie i prawidłowo podłączony do skrzynki kablowej. Nawet jeśli kabel jest nieco poluzowany, nie będzie w stanie przesyłać danych, których potrzebuje.
Oczywiście oznacza to, że nie będziesz w stanie pobrać początkowej aplikacji. Utkniesz na tym strasznym ekranie na zawsze.
Jeśli okaże się, że kabel przez cały czas był prawidłowo schowany, upewnij się, że sprawdzisz, czy nie ma uszkodzeń wzdłuż linii .
Z kablem z czasem może stać się wiele rzeczy. Zwierzęta i gryzonie mogą go trochę pogryźć tu i tam, może zostać uszkodzony przez zahaczenie o drzwi itp.
Jeśli zauważysz coś takiego, jedyne co można zrobić to wymienić kabel Jeśli nie, czas przejść do następnej sugestii.
2) Odłącz odbiornik i podłącz go z powrotem
Następna poprawka to taka, którą być może już wypróbowałeś, jednak jeśli nie, to zdecydowanie warto spróbować.
Każdy, kto pracuje w IT powie ci, że byłby całkiem pozbawiony pracy, gdyby ludzie po prostu wykonać twardy reset swoich urządzeń zanim zgłosili problem.
To naprawdę działa tak często. Więc, jeśli twoje urządzenie wciąż utknęło na przerażającym ekranie "pobierania aplikacji początkowej", oto co należy zrobić.
- Po pierwsze, zamierzamy odłączenie odbiornika od zasilania w całości. Upewnij się, że pozostawić go odłączonego od zasilania na około 1 całą minutę przed ponownym podłączeniem.
- Nie oczekuj od razu rezultatów, pozwól mu działać i zrestartować na kilka minut zanim zdecyduje, że to nie działa.
- Po upływie tego czasu są duże szanse, że urządzenie powinno znów działać prawidłowo.
Ale, jeśli twoja normalna usługa nie została wznowiona i nadal tkwi na tym samym ekranie, jest jeszcze kilka wskazówek, aby przejść.
Wspomnieliśmy o tej wskazówce, ponieważ zaskakujące jest to, jak często działa - i to z całkiem dużą ilością urządzeń elektronicznych! Niezależnie od tego, przejdźmy do następnej wskazówki.
3) Sprawdź, czy Twoje połączenie Spectrum jest aktywne
Jest szansa, że wina może wcale nie leżeć po twojej stronie. W niektórych przypadkach nowi klienci zgłaszają ten problem, nie zdając sobie sprawy, że ich połączenie nie zostało jeszcze aktywowane.
Oczywiście, gdy twoje połączenie nie zostało aktywowane, nie będzie możliwości pobrania początkowej aplikacji. Linie komunikacyjne muszą być najpierw aktywowane.
Niestety, nie da się tej poprawki zrobić samemu w domu.Tutaj będziemy potrzebować zadzwoń na infolinię Spectrum, aby rozwiązać problem.
Dzwoniąc do nich, upewnij się, że zapytać o status połączenia W końcu samo posiadanie wszystkich kabli i wszystkiego nie oznacza automatycznie, że połączenie jest aktywne.
Po zapisaniu się do usługi, na ekranie pojawi się operator po ich stronie będzie musiał "zatwierdzić" Twoje gospodarstwo domowe do otrzymania usługi.
Tak więc, dobrą wiadomością jest to, że najprawdopodobniej nie będzie to skomplikowana naprawa. W większości przypadków, gdzie był to problem, mogą nawet rozwiązać go przez telefon bez konieczności wysyłania techników.
4) Wymień dekoder telewizji kablowej
Jeśli Twoje urządzenie nadal nie jest naprawione w tym momencie, obawiamy się powiedzieć, że problem może być poważniejszy niż większość przypadków.
Zresetowałeś skrzynkę, sprawdziłeś kable, a Spectrum powiedziało ci, że twoje połączenie jest aktywne. to wszystko wskazuje na to, że twoja skrzynka kablowa jest wadliwa.
Niestety, nie jest to coś, co można łatwo naprawić w domu. W rzeczywistości, jeśli nawet spróbujesz to zrobić, możesz skończyć ponosząc więcej opłat ze strony Spectrum i skończyć z utratą gwarancji.
Więc, unikajmy tych wszystkich paskudztw i zaangażować profesjonalistów. W przypadku tej poprawki, jedynym logicznym sposobem postępowania jest przynieś go do lokalnego punktu sprzedaży Spectrum i niech się nim zajmą.
W większości przypadków nie zdecydują się oni faktycznie na naprawę skrzyni, a zamiast tego, prawdopodobnie zachowają twój stary i zastąpią go innym. .
I, o ile nie masz niesamowitego pecha, a może nawet przekleństwa, to nowe pudełko rozwiąże problem raz na zawsze.
Spectrum nie może pobrać aplikacji początkowej
W niemal 100% przypadków zastosowanie się do powyższych rad w kolejności, w jakiej zostały umieszczone, rozwiąże problem. Jednak dość ważne jest również, aby wiedzieć, co zrobić, gdy sprawy nie układają się tak, jak się spodziewałeś.
Dla nas najskuteczniejszym sposobem radzenia sobie z sytuacją z tego miejsca jest. złożyć skargę do Spectrum Z naszego doświadczenia wynika, że zwraca to większą uwagę na problem, który masz i skłania do wysłania zespołu technicznego znacznie szybciej.
Niestety, są to jedyne poprawki, jakie mogliśmy znaleźć dla tego problemu. Jednak zawsze jesteśmy ciekawi historii, w których ludzie próbowali czegoś innego, co zadziałało dla nich.
Jeśli zdarzyło Ci się mieć jedną z tych historii, chcielibyśmy o niej usłyszeć w sekcji komentarzy poniżej.
