4 modi per risolvere il problema della luce rossa di Google Fiber

google fiber luce rossa

Alphabet Inc, il fornitore di Google Fiber, offre una delle connessioni Internet a più alta velocità presenti oggi sul mercato.

Fornendo i propri servizi a case in oltre 15 stati, la loro fibra ottica raggiunge la sorprendente velocità di 2gbps. E tutto questo a prezzi equi, dato che l'accessibilità è la parola d'ordine dell'azienda.

Tuttavia, nemmeno le connessioni Internet ad altissima velocità sono esenti da problemi. Come segnalato da molti utenti, Google Fiber presenta alcuni problemi qua e là. Anche se la maggior parte dei problemi sono facilmente risolvibili, gli utenti hanno impiegato molto tempo a cercarli nei forum online e nelle comunità di domande e risposte.

Nel tentativo di rendere più semplice la vita dei nostri lettori, abbiamo creato una serie di informazioni su Google Fiber. In questo articolo vi forniremo tutte le informazioni sui principali problemi di questo servizio e affronteremo uno dei problemi più frequenti al giorno d'oggi: il problema del semaforo rosso.

Quali sono i problemi più comuni riscontrati con Google Fiber?

Come già accennato, Google Fiber presenta di tanto in tanto qualche problema, come del resto tutti gli ISP (Internet Service Provider). Sia che si tratti delle loro apparecchiature o delle configurazioni degli abbonati, i problemi sono sempre più frequenti.

Quando si tratta di Google Fiber, ce ne sono alcuni in particolare che sono più frequenti. Questi sono quelli che speriamo di guidarvi e di fornirvi alcune facili soluzioni che potrete tentare ogni volta che vi troverete ad affrontarli.

Quindi, senza ulteriori indugi, ecco i problemi più comuni riscontrati dagli utenti di Google Fiber con il loro servizio di connessione a Internet:

• Interruzione del segnale Internet: questo problema influisce sulla distribuzione e/o sulla ricezione del segnale internet. Può essere causato da un malfunzionamento dei componenti di trasmissione del segnale su entrambi i lati del collegamento Normalmente il problema è più spesso causato dall'utente, ma può anche accadere che l'apparecchiatura del vettore sia in fase di manutenzione o che abbia qualche problema. Aspettare che la trasmissione del segnale venga ristabilita è l'unica cosa che l'utente può fare quando il problema è causato dal vettore. Quando la causa è l'apparecchiatura dell'utente, è necessario ispezionare i componenti per individuare l'esatta causa.La parte della trasmissione interessata e la sua riparazione.
• Il conto non è attivo: questo problema riguarda gli account degli utenti e di solito, a causa di un difetto di comunicazione, il provider finisce per non aggiornare le informazioni rilevanti, come il pagamento, nei conti degli utenti Ogni volta che ciò accade, il sistema del vettore identifica automaticamente un ritardo nel pagamento da parte dell'utente e blocca l'account. Quando gli utenti contattano l'assistenza clienti e informano che il pagamento è già stato effettuato, l'account viene riattivato e il servizio ripristinato. Alcuni utenti hanno anche riferito di aver cambiato il loro metodo di pagamento con uno automatico. Questo ha portato a risultati migliori, in quanto il sistema di pagamento è stato in grado di fornire un'assistenza tecnica.Il sistema del vettore è sempre riuscito a identificare il pagamento.
• Il segnale Internet è debole o morto: questo problema riguarda la ricezione del segnale trasmesso attraverso la fibra ottica nei modem o nei router degli abbonati. Come è stato riferito, nella maggior parte dei casi il problema è causato da un jack in fibra difettoso. Come sappiamo, i cavi e i connettori sono importanti per una buona connessione a Internet quanto il segnale stesso. Ispezionando e sostituendo i jack in fibra malfunzionanti, gli utenti possono tornare a ricevere il segnale completo attraverso il cavo.
• Connessione lenta: questo problema è il più comune e può essere causato da una serie di fattori. Il motivo principale della lentezza delle connessioni è una router sovraccarico Gli utenti raramente si preoccupano delle condizioni del loro router, perché pretendono semplicemente che funzioni al meglio anche senza dargli le condizioni per farlo. Riavviare il dispositivo e configurarlo correttamente può garantire che il router funzioni al massimo delle prestazioni e fornisca la trasmissione del segnale Internet più veloce possibile.

Questi sono i quattro problemi più comuni che gli utenti di Google Fiber riscontrano con il loro servizio. Come si può notare, nessuna delle soluzioni richiede grandi competenze tecniche e può essere eseguita praticamente da qualsiasi utente.

Inoltre, su Internet sono disponibili tonnellate di tutorial e video su come eseguire ogni tipo di correzione. Infine, la maggior parte dei gestori oggi ha una scheda di risoluzione dei problemi sulle proprie pagine web ufficiali, dove fornisce guide passo-passo per correzioni semplici, ma molto efficaci.

Ora che vi abbiamo illustrato i principali problemi del servizio Google Fiber, affrontiamo l'argomento principale dell'articolo e vi aiutiamo a capire meglio come potete eliminare il problema della luce rossa.

Come risolvere il problema della luce rossa di Google Fiber?

Secondo i rappresentanti di Google Fiber, il problema della luce rossa è comunemente associato a un problema nella presa della fibra.

Che si tratti di un problema hardware o di un semplice malfunzionamento del componente, la verità è che il segnale non viene trasmesso correttamente a causa di un guasto al jack della fibra.

Come sappiamo, i modem e i router hanno tutti i tipi di colori in cui le loro luci a LED brillano, lampeggiano o lampeggiano per informare gli utenti delle condizioni della loro connessione a Internet.

Google Fiber non è diverso e, quando si tratta del problema della luce rossa, il dispositivo sta cercando di dire agli utenti che c'è qualcosa che non va con la presa della fibra. Quindi, se state riscontrando lo stesso problema, seguite le soluzioni qui sotto e risolvete il problema.

1. Controllare i cavi e i connettori

Come già detto, i cavi e i connettori hanno lo stesso livello di importanza del segnale stesso per una connessione sana. Pertanto, i cavi e i connettori hanno lo stesso livello di importanza del segnale stesso, tenere sotto controllo le condizioni di entrambi i componenti.

I cavi di alimentazione tendono a presentare maggiori problemi, poiché la corrente elettrica richiede una quantità maggiore di cavo rispetto al segnale in fibra ottica. Pertanto, la prima cosa da fare è ispezionare il cavo di alimentazione per verificare che non vi siano piegature, tagli, sfilacciamenti o qualsiasi altro tipo di danno visibile e, nel caso, che ve ne siano, sostituirlo.

I cavi riparati raramente offrono lo stesso livello di prestazioni e di solito rappresentano una parte minima del costo totale di una connessione Internet.

In secondo luogo, controllate che il cavo Ethernet non sia danneggiato e, se non lo è, eseguite alcuni test con altri dispositivi. In questo modo potrete verificare se la velocità di trasmissione del cavo è ancora buona o se ha subito qualche tipo di danno all'interno.

In definitiva, è sufficiente mantenere i cavi e i connettori in ottime condizioni per assicurarsi che nulla ostacoli le prestazioni della connessione Google Fiber.

2. Controllare le prese di corrente

Poiché un guasto o un malfunzionamento dei cavi di alimentazione può far sì che il dispositivo Google Fiber visualizzi la luce rossa, si consiglia di controllare anche le prese di corrente della casa.

Nella maggior parte dei casi, gli utenti tendono a credere automaticamente che qualsiasi tipo di problema legato all'elettricità sia causato da cavi difettosi. Tuttavia, c'è sempre la possibilità che l'origine del problema risieda nelle prese di corrente. Pertanto, è bene farle controllare ogni volta che si nota che c'è qualcosa che non va.

In alternativa, potete chiamare un professionista che ispezioni tutta la rete elettrica della vostra casa e vi informi se ci sono punti in cui dovreste fare più attenzione o eseguire qualsiasi tipo di riparazione o sostituzione.

3. Provate a risistemare il jack della fibra

Secondo quanto comunicato dai rappresentanti di Google Fiber, il problema del semaforo rosso è causato principalmente da un'interruzione della trasmissione del segnale attraverso il cavo in fibra ottica. Pertanto, è di fondamentale importanza che questo non solo sia in ottime condizioni, ma anche che sia impostato correttamente.

Quando si tratta di dispositivi Google Fiber, Gli utenti devono tenere d'occhio la posizione del jack della fibra. È il punto in cui il cavo a fibre ottiche esterno si collega alla configurazione, quindi, in caso di problemi, la spia rossa potrebbe accendersi.

Per verificare l'alloggiamento del cavo in fibra, far scorrere la piastra bianca del dispositivo Google Fiber per rimuovere il coperchio di protezione. Una volta tolto il coperchio, sarà possibile raggiungere il cavo in fibra.

Scollegare il cavo dal jack e lasciarlo riposare per qualche minuto prima di ricollegarlo. Quando si reinserisce il cavo a fibre ottiche nel jack, controllare che sia ben inserito e lasciare che si ristabilisca la connessione.

4. Dare al dispositivo un ciclo di alimentazione

Se la risistemazione non risolve il problema, si può provare a spegnere il dispositivo. Per eseguire un ciclo di alimentazione, è sufficiente togliere il dispositivo dalla presa di corrente e scollegare il cavo Ethernet.

Quindi, lasciate riposare per un minuto prima di ricollegare il cavo Ethernet e il cavo di alimentazione. Se la luce rossa diventa blu, significa che la procedura è stata eseguita con successo e la trasmissione del segnale Internet dovrebbe essere ripristinata alle condizioni precedenti.