4 façons de réparer le feu rouge de Google Fiber

google fiber red light

Alphabet Inc, le fournisseur de Google Fiber, propose l'une des connexions internet les plus rapides du marché actuel.

Fournissant leurs services à des foyers dans plus de 15 états, leurs fibres optiques atteignent une vitesse étonnante de 2gbps. Et tout cela à des prix raisonnables, puisque l'abordabilité est le mot du jour pour l'entreprise.

Cependant, même ces connexions internet à très haut débit ne sont pas exemptes de problèmes. Comme de nombreux utilisateurs l'ont signalé, Google Fiber rencontre quelques problèmes ici et là. Bien que la plupart des problèmes soient faciles à résoudre, les utilisateurs ont pris beaucoup de temps pour les rechercher sur les forums en ligne et les communautés de questions et réponses.

Dans le but de faciliter la vie de nos lecteurs, nous avons rassemblé l'ensemble des informations concernant Google Fiber. Dans cet article, nous vous présenterons toutes les informations concernant les principaux problèmes rencontrés par ce service et nous aborderons l'un des problèmes les plus fréquents de nos jours : le problème des feux rouges.

Quels sont les problèmes les plus courants rencontrés par Google Fiber ?

Comme nous l'avons mentionné plus haut, Google Fiber connaît quelques problèmes de temps à autre. D'ailleurs, il en va de même pour tous les FAI, ou fournisseurs d'accès à Internet. Qu'il s'agisse de leur équipement ou de l'installation des abonnés, les problèmes sont de plus en plus fréquents au fil des jours.

Lorsqu'il s'agit de Google Fiber, il y a quelques problèmes particuliers qui sont plus fréquents. Ce sont ceux que nous espérons vous guider et vous fournir quelques solutions simples que vous pouvez essayer de mettre en œuvre lorsque vous y êtes confronté.

Sans plus attendre, voici les problèmes les plus courants rencontrés par les utilisateurs de Google Fiber avec leur service de connexion à l'internet :

• Coupure du signal Internet : ce problème affecte la distribution et/ou la réception du signal internet. il peut être causé par une dysfonctionnement des composants de transmission des signaux de part et d'autre de la connexion Normalement, le problème est plus souvent causé par l'utilisateur, mais il peut aussi arriver que l'équipement de l'opérateur fasse l'objet d'une maintenance ou même d'un problème quelconque. Attendre que la transmission du signal soit rétablie est la seule chose que les utilisateurs peuvent faire lorsque le problème est causé par l'opérateur. Lorsque l'équipement de l'utilisateur est à l'origine du problème, il convient d'inspecter les composants afin de déterminer avec précision la cause du problème.la partie de la transmission qui est affectée et la réparer.
• Le compte n'est pas actif : ce problème affecte les comptes des utilisateurs et généralement, en raison d'un défaut de communication, le fournisseur finit par ne pas mettre à jour les informations pertinentes, comme le paiement, sur les comptes des utilisateurs Lorsque cela se produit, le système de l'opérateur identifie automatiquement un défaut de paiement de la part de l'utilisateur et bloque le compte. Lorsque les utilisateurs contactent le service clientèle et l'informent que le paiement a déjà été effectué, le compte est réactivé et le service rétabli. Certains utilisateurs ont également signalé qu'ils avaient changé leur méthode de paiement pour une méthode automatisée. Cela a donné de meilleurs résultats, car l'opérateur n'est pas en mesure d'effectuer le paiement en ligne.Le système du transporteur a toujours pu identifier le paiement.
• Le signal Internet est faible ou mort : ce problème affecte la réception du signal transmis par la fibre optique dans les modems ou les routeurs des abonnés. Comme cela a été rapporté, la plupart du temps, le problème est causé par une prise de fibre défectueuse. Comme nous le savons, les câbles et les connecteurs sont aussi importants pour une bonne connexion internet que le signal lui-même. En inspectant et en remplaçant les prises de fibre optique défectueuses, les utilisateurs peuvent à nouveau recevoir l'intégralité du signal par le biais du câble.
• Connexion lente : ce problème est le plus courant et peut être causé par un certain nombre de facteurs. La première cause de lenteur des connexions est la présence d'un routeur débordé Les utilisateurs se soucient rarement de l'état de leur routeur, car ils exigent simplement qu'il fonctionne de manière optimale, même sans lui donner les conditions nécessaires pour le faire. Redémarrer l'appareil et le configurer correctement peut permettre au routeur de fonctionner de manière optimale et de transmettre le signal internet le plus rapidement possible.

Il s'agit des quatre problèmes les plus courants rencontrés par les utilisateurs de Google Fiber avec leur service. Comme vous pouvez le constater, aucune de ces corrections ne nécessite de connaissances techniques approfondies et peut être effectuée par pratiquement n'importe quel utilisateur.

En outre, il existe des tonnes de tutoriels et de vidéos sur Internet qui expliquent comment effectuer toutes sortes de réparations. Enfin, la plupart des opérateurs disposent aujourd'hui d'un onglet "dépannage" sur leurs pages web officielles, où ils fournissent des guides étape par étape pour des réparations simples, mais très efficaces.

Maintenant que nous vous avons présenté les principaux problèmes rencontrés par le service Google Fiber, nous allons aborder le sujet principal de l'article et vous aider à mieux comprendre comment vous pouvez vous débarrasser du problème de la lumière rouge.

Comment résoudre le problème du feu rouge de Google Fiber ?

Selon les représentants de Google Fiber, le problème de la lumière rouge est généralement associé à un problème dans la prise de fibre.

Qu'il s'agisse d'un problème matériel ou d'un simple dysfonctionnement du composant, la vérité est que le signal n'est tout simplement pas transmis correctement en raison de la défaillance de la prise de fibre.

Comme nous le savons, les modems et les routeurs ont toutes sortes de couleurs dans lesquelles leurs lumières LED brillent, clignotent ou flashent pour informer les utilisateurs de leurs conditions de connexion à l'internet.

Google Fiber n'est pas différent et, lorsqu'il s'agit du problème de la lumière rouge, l'appareil essaie de dire aux utilisateurs qu'il y a quelque chose qui ne va pas avec la prise de fibre. Donc, si vous rencontrez ce même problème, suivez les solutions ci-dessous et mettez-le hors service.

1. Vérifier les câbles et les connecteurs

Comme nous l'avons déjà mentionné, les câbles et les connecteurs ont la même importance pour une connexion saine que le signal lui-même. Par conséquent, surveiller activement l'état des deux composants.

Les câbles d'alimentation ont tendance à rencontrer plus de problèmes, car le courant électrique sollicite davantage le câble que le signal de la fibre optique. La première chose à faire est donc d'inspecter le câble d'alimentation pour vérifier qu'il n'y a pas de pliures, de coupures, d'effilochages ou tout autre type de dommage visible et, le cas échéant, qu'il n'y en a pas, le remplacer.

Les câbles réparés offrent rarement le même niveau de performance et ne représentent généralement qu'une petite partie du coût total d'une installation de connexion à l'internet.

Deuxièmement, vérifiez que le câble Ethernet n'est pas endommagé et, s'il ne l'est pas, effectuez quelques tests avec d'autres appareils. Vous pourrez ainsi vérifier si la vitesse de transmission du câble est encore bonne ou s'il a subi des dommages à l'intérieur.

En fin de compte, il suffit de maintenir vos câbles et connecteurs en parfait état pour vous assurer que rien n'entrave la performance de votre connexion Google Fiber.

2. Vérifiez vos prises de courant

Étant donné qu'une panne ou un dysfonctionnement des câbles d'alimentation peut entraîner l'affichage de la lumière rouge sur votre appareil Google Fiber, vous pouvez également vérifier les prises de courant de votre domicile.

La plupart du temps, les utilisateurs ont tendance à croire automatiquement que tous les problèmes liés à l'électricité sont dus à des câbles défectueux. Cependant, il est toujours possible que la source du problème se trouve dans les prises de courant. Par conséquent, faites-les vérifier chaque fois que vous constatez un problème.

Vous pouvez également faire appel à un professionnel pour inspecter l'ensemble du réseau électrique de votre maison et vous indiquer s'il y a des points sur lesquels vous devriez être plus prudent ou effectuer des réparations ou des remplacements.

3. Essayez de renouveler votre consommation de Fiber Jack

Comme l'ont indiqué les représentants de Google Fiber, le problème du feu rouge est principalement dû à une perturbation de la transmission du signal par le câble en fibre optique. Il est donc extrêmement important que ce dernier soit non seulement en parfait état, mais aussi correctement installé.

En ce qui concerne les appareils Google Fiber, les utilisateurs doivent surveiller la mise en place de la prise de fibre optique C'est là que le câble de fibre optique externe se connecte à votre installation, de sorte qu'en cas de problème à ce niveau, la lumière rouge pourrait s'allumer.

Pour vérifier l'emplacement du câble de fibre optique, faites glisser la plaque blanche de votre appareil Google Fiber pour retirer le couvercle de protection. Une fois le couvercle retiré, vous pourrez atteindre le câble de fibre optique.

Lorsque vous rebranchez enfin le câble à fibres optiques dans la prise, vérifiez qu'il est bien inséré et donnez-lui un moment pour rétablir la connexion.

4. Donner à l'appareil un cycle d'alimentation

Si la réinitialisation ne résout pas le problème, vous pouvez essayer de mettre l'appareil hors tension. Pour effectuer un cycle de mise sous tension, il suffit de retirer l'appareil de la prise de courant et de débrancher le câble Ethernet.

Si le voyant rouge devient bleu, cela signifie que la procédure a été effectuée avec succès et que la transmission du signal Internet devrait être rétablie à son niveau antérieur.