جدول المحتويات
google fiber red light
توفر Alphabet Inc ، موفر خدمة Google Fiber ، أحد اتصالات الإنترنت عالية السرعة في السوق في الوقت الحاضر.
تقديم خدماتها للمنازل في أكثر من 15 ولاية ، تصل الألياف الضوئية الخاصة بهم إلى سرعة مذهلة تبلغ 2 جيجابت في الثانية. وكل ذلك في ظل الأسعار العادلة ، نظرًا لأن القدرة على تحمل التكاليف هي كلمة اليوم للشركة.
ومع ذلك ، لا تخلو حتى اتصالات الإنترنت فائقة السرعة تلك من المشكلات. نظرًا لأن العديد من المستخدمين قد أبلغوا ، يواجه Google Fiber بعض المشكلات هنا وهناك. على الرغم من أن معظم المشكلات تحتوي على إصلاحات سهلة ، فقد استغرق المستخدمون وقتًا طويلاً للبحث عنها في المنتديات ومجتمعات الأسئلة والأجوبة عبر الإنترنت.
في محاولة لجعل حياة زملائنا القراء أسهل ، نحن توصلنا إلى المجموعة النهائية من المعلومات المتعلقة بـ Google Fiber. في هذه المقالة ، سنطلعك على جميع المعلومات المتعلقة بالقضايا الرئيسية التي تواجهها هذه الخدمة ومعالجة واحدة من أكثر المشاكل التي تحدث في هذه الأيام: مشكلة الضوء الأحمر.
ما هي المشكلات الأكثر شيوعًا تجارب Google Fiber
كما هو مذكور أعلاه ، يواجه Google Fiber بعض المشكلات بين الحين والآخر. لهذا الأمر ، كذلك يفعل جميع مزودي خدمة الإنترنت أو مزودي خدمة الإنترنت. سواء كانت مع أجهزتهم أو مع إعدادات المشتركين ، فإن المشكلات أكثر شيوعًا يومًا بعد يوم.
عندما يتعلق الأمر بـ Google Fiber ، هناك عدد قليل من المشكلات المحددةأكثر تواترا. هذه هي الأشياء التي نأمل أن نوجهك إليها بالإضافة إلى توفير بعض الحلول السهلة التي يمكنك تجربتها متى وجدت نفسك تواجهها.
لذلك ، دون مزيد من اللغط ، إليك أكثر المشكلات شيوعًا التي يواجهها مستخدمو Google Fiber مع خدمة الاتصال بالإنترنت الخاصة بهم:
- انقطاع إشارة الإنترنت: تؤثر هذه المشكلة على توزيع و / أو استقبال إشارة الإنترنت. يمكن أن يكون ناتجًا عن خلل في مكونات إرسال الإشارة على جانبي الاتصال . عادةً ما يكون السبب في ذلك هو جانب المستخدم ، ولكن يمكن أن يحدث أيضًا أن معدات الناقل تخضع للصيانة أو حتى نوعًا من المشاكل. إن انتظار إعادة إرسال الإشارة هو الشيء الوحيد الذي يمكن للمستخدمين فعله عندما تكون المشكلة من جانب شركة الاتصالات. عندما تتسبب معدات المستخدمين في حدوث ذلك ، يجب عليهم فحص المكونات لتحديد الجزء الدقيق من الإرسال المتأثر وإصلاح ذلك.
- الحساب غير نشط: تؤثر هذه المشكلة على حسابات المستخدمين وعادةً ، بسبب خلل في الاتصال ، ينتهي الموفر بعدم تحديث المعلومات ذات الصلة ، مثل الدفع ، في حسابات المستخدمين . عندما يحدث ذلك ، يحدد نظام الناقل تلقائيًا تقصيرًا في الدفع من جانب المستخدم ويمنع الحساب. عندما يتصل المستخدمون بدعم العملاء ويبلغونهم أن السداد قد تمتم بالفعل ، تمت إعادة تنشيط الحساب وإعادة إنشاء الخدمة. أبلغ بعض المستخدمين أيضًا عن تغيير طريقة الدفع الخاصة بهم إلى طريقة تلقائية. أدى ذلك إلى نتائج أفضل لأن نظام الناقل يمكنه دائمًا تحديد الدفع.
- إشارة الإنترنت ضعيفة أو ميتة: تؤثر هذه المشكلة على استقبال الإشارة التي يتم إرسالها عبر الألياف الضوئية إلى المشتركين أجهزة المودم أو أجهزة التوجيه. كما تم الإبلاغ عنه ، في معظم الأحيان ، سبب المشكلة هو مقبس ألياف خاطئ. كما نعلم أن الكابلات والموصلات لا تقل أهمية عن الاتصال الجيد بالإنترنت مثل الإشارة نفسها. من خلال فحص واستبدال مقابس الألياف المعطلة ، يمكن للمستخدمين مرة أخرى تلقي الإشارة الكاملة من خلال الكابل.
- اتصال بطيء: هذه المشكلة هي الأكثر شيوعًا ويمكن أن يكون سببها عدد من عوامل. السبب الأول للاتصالات البطيئة هو غمر جهاز التوجيه . نادرًا ما يهتم المستخدمون بظروف جهاز التوجيه الخاص بهم لأنهم ببساطة يطلبون منهم العمل بأداء مثالي حتى بدون إعطائه الشروط للقيام بذلك. قد تضمن إعادة تشغيل الجهاز وتكوينه بشكل صحيح أن يعمل جهاز التوجيه بأعلى أداء ويوفر أسرع نقل ممكن لإشارات الإنترنت.
هذه هي المشكلات الأربع الأكثر شيوعًا Google تجربة مستخدمي الألياف مع خدمتهم. كما تلاحظ ، لا يتطلب أي من الإصلاحات خبرة تقنية واسعةويمكن أن يؤديها أي مستخدم تقريبًا.
علاوة على ذلك ، هناك الكثير من البرامج التعليمية ومقاطع الفيديو في جميع أنحاء الإنترنت حول كيفية إجراء جميع أنواع الإصلاحات. أخيرًا ، تمتلك معظم شركات النقل في الوقت الحاضر علامة تبويب تحري الخلل وإصلاحه على صفحات الويب الرسمية الخاصة بهم ، حيث يقدمون إرشادات خطوة بخطوة للإصلاحات البسيطة ولكن عالية الكفاءة. من خلال ، دعنا نتناول المشكلة الرئيسية للمقالة ونساعدك على فهم كيفية التخلص من مشكلة الضوء الأحمر.
كيفية إصلاح مشكلة Google Fiber Red Light؟
وفقًا لممثلي Google Fiber ، ترتبط مشكلة الضوء الأحمر بشكل عام بمشكلة في مقبس الألياف.
سواء كانت مشكلة في الجهاز أو لخلل بسيط في المكون ، فإن الحقيقة هي أن الإشارة ببساطة لا ينتقل بشكل صحيح بسبب عطل في مقبس الألياف.
كما نعلم ، تحتوي أجهزة المودم وأجهزة التوجيه على جميع أنواع الألوان التي تتألق فيها أضواء LED أو تومض أو تومض لإعلام المستخدمين بظروف اتصالهم بالإنترنت.
لا يختلف Google Fiber عن ذلك ، عندما يتعلق الأمر بمشكلة الضوء الأحمر ، يحاول الجهاز إخبار المستخدمين بوجود خطأ ما في مقبس الألياف. لذلك ، إذا كنت تواجه هذه المشكلة نفسها ، فانتقل إلى الإصلاحات أدناه وابعد عن الطريق.
- تحقق من الكابلات والموصلات
باسمالمذكورة سابقًا ، تتمتع الكابلات والموصلات بنفس المستوى من الأهمية للاتصال السليم مثل الإشارة نفسها. لذلك ، راقب حالة كلا المكونين.
تميل كابلات الطاقة إلى مواجهة المزيد من المشكلات ، حيث يتطلب التيار الكهربائي مزيدًا من السلك أكثر من إشارة الألياف البصرية. لذا ، فإن أول شيء تريد القيام به هو فحص كبل الطاقة بحثًا عن الانحناءات أو القطع أو الاهتراء أو أي نوع من التلف المرئي ، وفي حالة وجود أي شيء ، استبدله.
الكابلات التي تم إصلاحها نادرًا ما تقدم نفس المستوى من الأداء وعادةً ما تضيف ما يصل إلى حد أدنى من التكلفة الإجمالية لإعداد اتصال الإنترنت ، لذا استمر واستبدله.
ثانيًا ، افحص كابل Ethernet بحثًا عن الأضرار و ، إذا لم تجد شيئًا ، فقم بإجراء بعض الاختبارات مع الأجهزة الأخرى. بهذه الطريقة يمكنك التحقق مما إذا كان معدل نقل الكبل لا يزال جيدًا أو ما إذا كان قد تعرض لأي نوع من الضرر من الداخل.
في النهاية ، ما عليك سوى الاحتفاظ بالكابلات والموصلات في أفضل حالاتها للتأكد من أنك ليس لديها ما يعيق أداء اتصال Google Fiber الخاص بك.
- تحقق من منافذ الطاقة
منذ يمكن أن يتسبب فشل أو خلل في كبلات الطاقة في أن يعرض جهاز Google Fiber الخاص بك الضوء الأحمر ، وقد ترغب أيضًا في التحقق من منافذ الطاقة في منزلك.
في معظم الأوقات ، يميل المستخدمون إلى الاعتقاد تلقائيًا بأي نوع من القضايا المتعلقةالكهرباء ناتجة عن خلل في الكابلات. ومع ذلك ، هناك دائمًا احتمال أن يكون مصدر المشكلة في المنافذ. لذا ، اطلب منهم التحقق متى رأيت أنه قد يكون هناك خطأ ما.
بدلاً من ذلك ، يمكنك الاتصال بأحد المحترفين لتفقد جميع شبكة الطاقة في منزلك وإبلاغك إذا كانت هناك أي نقاط يجب أن تكون فيها أكثر حرصًا أو قم بإجراء أي نوع من الإصلاح أو الاستبدال.
- حاول إعادة تركيب مقبس الألياف
As وفقًا لممثلي Google Fiber ، فإن مشكلة الضوء الأحمر ناتجة بشكل أساسي عن انقطاع في نقل الإشارة عبر كابل الألياف الضوئية. لذلك ، من الأهمية بمكان ألا يقتصر الأمر على الظروف الأساسية فحسب ، بل يتم إعداده بشكل صحيح أيضًا.
أنظر أيضا: تطبيق Xfinity My Account لا يعمل: 7 طرق لإصلاحهعندما يتعلق الأمر بأجهزة Google Fiber ، يجب على المستخدمين مراقبة جلوس مقبس الألياف . هذا هو المكان الذي يتصل فيه كبل الألياف الضوئية الخارجي بالإعداد الخاص بك ، لذا في حالة وجود أي نوع من المشكلات هناك ، فقد يتم تشغيل الضوء الأحمر.
للتحقق من مكان كبل الألياف الضوئية ، قم بتحريك اللوحة البيضاء من جهاز Google Fiber لإزالة غطاء الحماية. بمجرد إغلاق الغطاء ، ستتمكن من الوصول إلى كابل الألياف.
افصله عن المقبس واتركه يرتاح لبضع دقائق قبل إعادة توصيله. عندما تقوم أخيرًا بتوصيل كابل الألياف مرة أخرى بالمقبس ، تحقق من أنه تم إدخاله بإحكام ومنحه لحظةأعد إنشاء الاتصال.
- امنح الجهاز A تدوير الطاقة
لا يحل المشكلة ، فقد ترغب في تجربة إعادة تدوير الجهاز. لأداء دورة الطاقة ، ببساطة أخرج الجهاز من مأخذ الطاقة وافصل كابل إيثرنت.
ثم اتركه يستريح لمدة دقيقة قبل توصيل كابل إيثرنت والطاقة الحبل مرة أخرى. إذا أصبح الضوء الأحمر أزرق ، فهذا يعني أن الإجراء قد تم تنفيذه بنجاح ويجب إعادة إرسال إشارة الإنترنت إلى الحالة السابقة المعلقة.
