Съдържание
Кутията на мрежата на Google Fibre мига със синя светлина
Вижте също: AT&T U-verse не е наличен в този момент Рестартирайте приемника: 4 корекцииGoogle Fiber е високоскоростна интернет услуга, която се предлага от Google в САЩ. Това е една от най-бързите интернет услуги в САЩ. Потребителите, използващи Google Fiber, съобщават за скорости до 1000 Mbps. Въпреки че Google Fiber е изключително надеждна и безпроблемна интернет услуга, понякога потребителите се сблъскват с проблеми. Един от основните проблеми, за които съобщават много потребители, емигаща синя светлина на кутията на мрежата.
Кутията на мрежата на Google Fiber мига със синя светлина: какво означава това?
Според Google Fiber, ако мрежовата кутия мига в синьо, това означава, че се опитва да установи връзка. В повечето случаи тя преминава в постоянно състояние в рамките на няколко минути. Понякога обаче мрежовата кутия не може да установи връзка и в такива случаи синята светлина продължава да мига. Ако се сблъсквате с този проблем, има няколко стъпки, които можете да предприемете, за да отстраните проблема.Те са посочени по-долу.
1) Цикъл на захранване
Първото нещо, което можете да направите, за да отстраните проблема, е да включите мрежовата кутия в режим на захранване. В повечето случаи включването в режим на захранване решава проблемите със свързаността. За да включите мрежовата кутия в режим на захранване, първо изключете захранващия кабел. След това изчакайте поне 10 секунди. След това включете отново захранващия кабел към устройството. Сега изчакайте 2-3 минути и проверете дали светодиодът се е променил в синьо.на плътно синьо, можете да продължите със следните стъпки, посочени по-долу.
2) Проблем с мрежата
Възможно е да имате прекъсване на услугата поради прекъсване на мрежата във вашия район. Може обаче да е объркващо да разберете дали това е така, или се дължи на друга причина. Можете да разберете това, като отидете на страницата за търсене на прекъсвания в Google Fiber. Там можете да въведете адреса си и да проверите състоянието, за да видите дали има известни прекъсвания във вашияместоположение.
Ако има прекъсване, можете просто да го изчакате, тъй като екипът на Google работи по отстраняването на проблема. Можете да очаквате той да бъде отстранен в рамките на няколко часа. Ако обаче не е споменато прекъсване във вашето местоположение и все още се сблъсквате с проблеми със свързаността, тогава проблемът най-вероятно е специфичен за вашата връзка.
3) Свържете се с отдела за поддръжка на клиенти на Google Fiber
Ако сте опитали горепосочените стъпки и все още виждате мигащата синя светлина, това може да е проблем с някое от устройствата. Или може да е проблем с оптичния кабел до дома ви. Трябва да се свържете с отдела за поддръжка на клиенти на Google Fiber. Кажете им проблема и те ще ви насочат как да го отстраните. Ако не можете да решите проблема чрез насоки по телефона, тенай-вероятно ще изпрати техник, който да огледа инсталацията и оптичното влакно до дома ви. Техникът ще може да открие проблема и да го реши на място.
Вижте също: Устройството на Wistron Neweb Corporation в моята мрежа (обяснено)
