Luz azul intermitente da caixa de rede de fibra de Google: 3 solucións

luz azul intermitente da caixa de rede de fibra de Google

Google Fiber é un servizo de Internet de alta velocidade que ofrece Google nos EUA. É un dos servizos de internet máis rápidos dos EUA. Os usuarios que usan Google Fiber informaron de velocidades de ata 1000 Mbps. Aínda que Google Fiber é un servizo de Internet moi fiable e sen problemas, ás veces os usuarios afrontan problemas. Un dos principais problemas que informaron moitos usuarios é ver unha luz azul intermitente na caixa de rede.

Luz azul intermitente da caixa de rede de fibra de Google: que significa?

Segundo Google Fiber se a caixa de rede parpadea en azul, indica que está tentando establecer unha conexión. Na maioría dos casos, sólida nun par de minutos. Non obstante, ás veces a caixa de rede non é capaz de establecer unha conexión e, en tales casos, a luz azul segue parpadeando. Se te enfrontas a este problema, hai algúns pasos que podes seguir para solucionar o problema. Menciónanse a continuación.

1) Ciclo de encendido

O primeiro que podes facer para solucionar o problema é apagar a caixa de rede. O ciclo de enerxía resolve os problemas de conectividade na maioría dos casos. Para apagar a caixa de rede, primeiro, desenchufe o cable de alimentación. Despois diso, agarde polo menos 10 segundos. A continuación, enchufe o cable de alimentación de novo no dispositivo. Agora agarde entre 2 e 3 minutos e comprobe se o LED se torna azul fijo.Se aínda non se torna azul, pode continuar cos seguintes pasos que se mencionan a continuación.

2) Problema de rede

É posible que estea experimentando unha interrupción no servizo debido a unha interrupción da rede na súa zona. Non obstante, pode resultar confuso saber se ese é o caso ou se é por algún outro motivo. Podes averiguar isto accedendo á páxina de busca de interrupcións de Google Fiber. Alí podes introducir o teu enderezo e comprobar o estado para ver se hai interrupcións coñecidas na túa localización.

Se hai unha interrupción, podes agardar xa que o equipo de Google traballaría para corrixir a cuestión. Podes esperar que se solucione nunhas poucas horas. Non obstante, se non se menciona ningunha interrupción na túa localización e aínda tes problemas de conectividade, probablemente o problema sexa específico da túa conexión.

3) Ponte en contacto co servizo de atención ao cliente de Google Fiber

Se probaches os pasos mencionados anteriormente e aínda estás vendo a luz azul intermitente, pode ser un problema cun dos dispositivos. Ou pode ser un problema co cable de fibra á túa casa. Deberás contactar co servizo de atención ao cliente de Google Fiber. Cóntalles o problema e eles indicarán como podes solucionalo. Se non pode resolver o problema mediante a orientación telefónica, probablemente enviará un técnico para que bote unha ollada á instalación e aofibra á túa casa. O técnico poderá atopar o problema e resolvelo no acto.