mediacom-guide virker ikke
Mediacom er blandt de bedste tv-kabeludbydere i USA. De giver deres kunder fantastiske produkter og tjenester. Disse tjenester er lavet for at sikre, at deres forbrugere er tilfredse og trygge. Mediacoms tv-bokse leveres med en tv-guide samt en fjernbetjening til at bruge deres enhed.
Denne tv-guide giver brugerne alle de oplysninger, de har brug for om deres enhed. Nogle Mediacom-brugere har imidlertid oplyst, at deres guide ikke fungerer. Dette kan være meget irriterende, så hvis du også oplever dette problem, kan du løse det på følgende måder.
Hvordan løser man Mediacom Guide, der ikke virker?
Se også: 5 måder at løse TP-Link 5GHz WiFi, der ikke vises- Forkert kildetilstand
Du er måske tilsluttet den forkerte kildetilstand. Kabelboksens vejledning fungerer i den kildetilstand, den er tilsluttet, så det kan være grunden til, at du får denne fejl. Kontroller, hvilken modtager du bruger til at forbinde dit tv med boksen.
Brug herefter fjernbetjeningen til at kontrollere, om guiden vises på både HD- og standardkanalerne. Hvis guiden ikke vises på HD-kanalerne, skal du ændre kildetilstanden til HD. Tryk på knappen "CBL" på fjernbetjeningen for at åbne guiden, og den skulle nu fungere uden problemer.
- Genindsæt modtageren
Hvis problemet stadig er der, skal du måske sætte modtageren ind i fjernsynet igen. Enheden er måske ikke blevet tilsluttet korrekt. Start med at trække stikket ud af stikkontakten og vent i 30-40 sekunder. Sæt derefter strømmen ind i modtageren igen, og vent et par sekunder, indtil lyset på modtageren er stabilt.
Guiden skulle nu blive vist, når du trykker på guide- eller menu-knappen på fjernbetjeningen, og der vises et popup-vindue med "skal annonceres". Det tager 20-30 minutter for tv-boksen, hvorefter den vil gennemgå hele opstartsprocessen, så guiden fungerer. Husk på, at det ikke er nok at slukke for boksen og tænde den igen for at genstarte den.
- Kontroller fjernbetjeningens batterier
Batterierne i din fjernbetjening kan være tørret ud. For at kontrollere, om det er årsagen til problemet, skal du manuelt trykke på tv-boksens tænd/sluk-knap for at tænde for den. Brug derefter fjernbetjeningen til at slukke for den. Hvis enheden ikke slukker, tyder det på, at batterierne er døde. Udskift batterierne i fjernbetjeningen med nye batterier for at slippe af med fejlen.
- Kontakt kundeservice
Nogle gange er der en fejl fra Mediacoms side. Alternativt kan din tv-boks være defekt eller i stykker. Der er dog ingen grund til panik, og det anbefales kraftigt, at du ringer til supportteamet og fortæller dem dit problem i detaljer. Sørg for, at du ikke udelader noget. Supportteamet vil vende tilbage til dig så hurtigt som muligt og bør være i stand til at genkende og løse det, der er årsag tilspørgsmålet.
Se også: STARZ 4 enheder på én gang fejl (5 hurtige tips til fejlfinding)