মিডিয়াকম গাইড কাজ করছে না
মিডিয়াকম মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের সেরা টেলিভিশন কেবল প্রদানকারীদের মধ্যে একটি। তারা তাদের গ্রাহকদের আশ্চর্যজনক পণ্য এবং পরিষেবা প্রদান করে। এই পরিষেবাগুলি তাদের গ্রাহকদের সন্তুষ্ট এবং স্বাচ্ছন্দ্য নিশ্চিত করার জন্য তৈরি করা হয়। মিডিয়াকম দ্বারা তৈরি টিভি বক্সগুলি একটি টেলিভিশন গাইডের সাথে সাথে তাদের ডিভাইসটি ব্যবহার করার জন্য একটি রিমোট সহ আসে৷
এই টেলিভিশন গাইড ব্যবহারকারীদের তাদের ডিভাইস সম্পর্কে প্রয়োজনীয় সমস্ত তথ্য সরবরাহ করে৷ যাইহোক, কিছু মিডিয়াকম ব্যবহারকারী বলেছেন যে তাদের গাইড কাজ করছে না। আপনি যদি এই সমস্যাটি পান তবে এটি অত্যন্ত বিরক্তিকর হতে পারে। এখানে কয়েকটি উপায়ে এটি ঠিক করা যেতে পারে৷
মিডিয়াকম গাইড কাজ করছে না কিভাবে ঠিক করবেন?
আরো দেখুন: কীভাবে সম্প্রচার টিভি ফি থেকে মুক্তি পাবেন: এক্সফিনিটি টিভি গ্রাহকরা- ভুল সোর্স মোড
আপনি ভুল সোর্স মোডে সংযুক্ত থাকতে পারেন৷ তারের বক্স গাইড সোর্স মোডে কাজ করে এটি সংযুক্ত আছে তাই এই কারণে আপনি এই ত্রুটিটি পাচ্ছেন। বক্সের সাথে আপনার টেলিভিশন সংযোগ করার জন্য আপনি কোন রিসিভার ব্যবহার করছেন তা পরীক্ষা করুন৷
এর পরে, HD এবং মানক উভয় চ্যানেলেই গাইডটি দেখায় কিনা তা পরীক্ষা করতে আপনার রিমোট ব্যবহার করুন৷ যদি এই নির্দেশিকাটি HD চ্যানেলগুলিতে উপস্থিত না হয় তবে আপনার উত্স মোড HD এ পরিবর্তন করুন৷ গাইড খুলতে আপনার রিমোটে 'CBL' বোতাম টিপুন এবং এটি এখন কোনো সমস্যা ছাড়াই কাজ করবে।
- রি-প্লাগ রিসিভার
যদি সমস্যাটি এখনও থেকে যায় তবে আপনাকে আপনার রিসিভারটিকে পুনরায় প্লাগ করতে হতে পারে৷টেলিভিশন ডিভাইসটি সফলভাবে সংযুক্ত নাও হতে পারে৷ পাওয়ার আউটলেট থেকে রিসিভারটিকে আনপ্লাগ করে শুরু করুন এবং তারপর 30 থেকে 40 সেকেন্ড অপেক্ষা করুন। এর পরে, পাওয়ারটি আপনার রিসিভারে আবার প্লাগ করুন এবং এটির আলো স্থিতিশীল না হওয়া পর্যন্ত কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করুন৷
আপনি যখন আপনার রিমোটের গাইড বা মেনু বোতাম টিপবেন তখন নির্দেশিকাটি প্রদর্শিত হবে পপআপ ঘোষণা করেছে। টিভি বক্সটি 20 থেকে 30 মিনিট পর্যন্ত সময় নিতে হবে যার পরে এটি গাইড বৈশিষ্ট্যটি কাজ করে শুরু করার প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সম্পূর্ণভাবে চক্রাকারে চলে যাবে৷ মনে রাখবেন যে বক্সটি বন্ধ করে চালু করলেই এটি রিবুট হবে না।
- রিমোটের ব্যাটারি চেক করুন
আপনার রিমোটে থাকা ব্যাটারিগুলি শুকিয়ে যেতে পারে। এটি এই সমস্যার কারণ কিনা তা পরীক্ষা করতে, আপনার টিভি বক্সের পাওয়ার বোতামটি ম্যানুয়ালি টিপুন যাতে সুইচ ইন করা যায়। এর পরে পাওয়ার বন্ধ করতে আপনার রিমোট ব্যবহার করুন। যদি ডিভাইসটি বন্ধ না হয় তবে এটি ইঙ্গিত দেয় যে আপনার ব্যাটারি মারা যেতে পারে। ত্রুটি থেকে পরিত্রাণ পেতে আপনার রিমোটের ব্যাটারিগুলিকে নতুন দিয়ে প্রতিস্থাপন করুন৷
- গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন
কখনও কখনও মিডিয়াকমের থেকে একটি ত্রুটি রয়েছে পাশ বিকল্পভাবে, আপনার টিভি বক্স ত্রুটিপূর্ণ বা ভাঙা হতে পারে। যদিও, আতঙ্কিত হওয়ার দরকার নেই এবং এটি অত্যন্ত বাঞ্ছনীয় যে আপনি সমর্থন দলকে কল করুন এবং তাদের আপনার সমস্যাটি বিস্তারিতভাবে বলুন। নিশ্চিত করুন যে আপনি কিছু বাদ না. সমর্থন দল ফিরে পাবেনআপনার কাছে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব এবং সমস্যা সৃষ্টিকারী যাই হোক না কেন তা চিনতে এবং সমাধান করতে সক্ষম হওয়া উচিত।
আরো দেখুন: ফক্স নিউজ স্পেকট্রামে কাজ করছে না তা ঠিক করার 6 উপায়