5 кода за грешки на кабелната кутия на спектъра (с корекции)

Кодове за грешки на кабелната кутия на спектъра

Едно от любимите ни неща за Spectrum е, че когато нещо се обърка, почти винаги е много лесно да се диагностицира. За разлика от повечето други компании, те разполагат с поредица от кодове за грешки, всеки от които е предназначен да описва различен проблем. Това означава, че има много малко неща, за които да се гадае, когато дойде време за отстраняване на проблем.

Достатъчно е да проверите какво означава кодът и вече ще сте на половината път към отстраняването му! Още по-хубавото е, че тези кодове са изключително специфични. Това означава, че можете да влезете и да отстраните проблема, без да се налага да се занимавате с нещо, което не е свързано с него - това е огромна икономия на време.

Какви са кодовете за грешка на кабелната кутия Spectrum?

След като забелязахме, че има много от вас, които имат проблеми с кабелната си кутия Spectrum, решихме да съставим малко ръководство, което да ви помогне да стигнете до корена на проблема възможно най-бързо.

Така че това, което виждате по-долу, е списък с 5-те най-често срещани кода за грешки и начините за отстраняването им. Ако това е информацията, която сте търсили, не търсете повече.

1) Код за грешка ER01: Отказ на паметта

Този код за грешка обикновено се появява в най-неподходящия момент, например когато се наслаждавате на стрийминг на съдържанието, което искате да гледате. Съдържанието ви ще бъде спряно незабавно и всичко това се дължи на факта, че DRAM паметта е отказала внезапно или е допуснала грешка.

Въпреки че звучи много драматично, това обикновено не е чак толкова голям проблем. има незначителен софтуерен проблем или DRAM паметта е загубила няколко пакета, Така че нека да разгледаме как да го поправим.

Наистина, в този случай трябва само да натиснете exit на дистанционното управление и след това да опитате да стартирате излъчването отново. В почти всички случаи това ще доведе до възстановяване на работата.

Това трябва да работи оптимално и без грешки. Но ако не успеете да го направите може да се наложи да нулирате кабелната кутия Това е просто идеалното решение, което трябва да обмислите.

Ако обаче съобщението за грешка се повтаря, дори след като сте нулирали кабелната кутия, може да се наложи DRAM паметта да бъде сменена от оторизирания отдел за поддръжка на Spectrum.

2) Грешки при изтегляне на софтуер (d.000, Etl.d и CLR)

Ако виждате някой от трите кода в заглавието по-горе, имате проблеми при изтеглянето на софтуер. Макар че често това не е сериозен проблем, тези изтегляния на софтуер са предназначени да поддържат системата ви в отлична форма.

Така че все още е много важно този въпрос да бъде изяснен. В крайна сметка, ако не решите този проблем, кабелната кутия просто ще спре да работи.

И така, какво да правим по този въпрос? Е, колкото и да е странно, отговорът най-често е - нищо! Ако сте включили кабелната си кутия само за да видите един от тези кодове, има голяма вероятност изтеглянето да е в ход във фонов режим.

В този момент най-лошото, което можете да направите, е да изключите кутията, да я нулирате или дори да натиснете някой от бутоните на дистанционното управление. Просто го оставете да се справи сам за известно време . Ако обаче чакате с часове и изтеглянето все още не е приключило, може би имате по-голям проблем.

В този момент единственият логичен начин на действие е да свържете се с отдела за поддръжка и ги уведомете какво точно се случва. Самостоятелното отстраняване на този проблем може да го влоши. В дългосрочен план е по-добре да оставите това на професионалистите.

3) FLASH ERASE

Този код за грешка може да предизвика доста страх и за това има основателна причина. С него трябва да бъдете наистина внимателни, когато го обработвате. Това предупреждение се отнася до фърмуера на вашия кабелен бокс, която контролира абсолютно всичко в самата кутия. Каквото и да правите, не се опитвайте да изключвате или рестартирате устройството в този момент.

Не можем да подчертаем това достатъчно. Ако го направите, това ще доведе до сериозни проблеми; толкова сериозни, че кутията може никога повече да не заработи. И така, след като приключихме с това, нека да разгледаме какво можете да направите по въпроса.

Отново, процесът за премахване на този код/предупреждение е изключително прост - просто не правете нищо! Вашата кабелна кутия изтегля жизненоважна информация, която й е необходима, за да изпълнява всичко в бъдеще, трябва само да го оставите да работи известно време. Ако обаче сте го оставили за повече от час, проблемът става доста по-сериозен.

В този момент е време да обадете се на отдела за обслужване на клиенти. Въпреки това в 99% от случаите, когато се появи това предупреждение, след приключване на изтеглянето всичко ще заработи нормално (или по-добре). В такъв случай ще можете отново да се наслаждавате на любимото си съдържание.

4) E208 ИЛИ E211: Непълна поръчка на VOD

За съжаление, ако виждате някой от тези кодове за грешка, проблемът няма да е толкова лесен за отстраняване, колкото предишните. няма да имате достъп до повечето от услугите си за видео по заявка. Затова ще трябва да направим нещо по въпроса. Има няколко причини, поради които може да виждате това съобщение в този конкретен момент.

Така че първото нещо, което ще трябва да направим, е да ограничим причината. За да направите това, първото нещо, което ще трябва да направите, е проверете до какво съдържание все още имате достъп. Опитайте се да превключите няколко различни услуги за видео по заявка и вижте дали имате достъп до всички или само до някои от тях.

Дори и да работи добре, все пак ще трябва да се свържете със Spectrum, за да ги уведомите за случващото се. Винаги е полезно да им предоставите възможно най-много информация.

Колкото и да е странно, това всъщност е по-добра новина, ако не можете да получите достъп до нито един от видеоклиповете, които искате да видите. Обикновено това означава, че проблемът е нещо толкова просто като прекъсване на интернет за известно време или проблем с акаунта ви в Spectrum.

В този случай е най-добре да направите следното. да влезете в профила си в Spectrum чрез лаптоп или чрез приложението която сте изтеглили. Докато сте там, трябва да проверите в раздела "Абонаменти" и след това да проверите дали услугата по заявка е достъпна за вас в дадения момент или не.

При този код за грешка, можете също така да нулирате кутията, ако искате. Въпреки че вероятността това да се случи е сравнително малка, понякога се случва, така че рискът си заслужава.

5) Разглеждане на разширени услуги временно не е достъпно

Този последен код за грешка, който ще обясним, се появява само когато се опитвате да навигирате през разширените услуги. Естествено, това означава, че няма да можете да го направите.

За щастие, това в никакъв случай не е сериозен проблем и може да бъде решен съвсем лесно от уюта на собствения ви дом. Просто следвайте тези стъпки и за нула време ще бъдете отново в готовност за работа.

Първото нещо, което ще трябва да направите, е да рестартиране на кутията чрез бутона за захранване на самата кутия. Веднага след като сте направили това, проверете отново дали работи. Ако не, е време да преминете към следващата стъпка.

Тази стъпка не е много по-сложна от предишната, но е много вероятно да проработи. Така че нека продължим напред и да направим пълно нулиране на кутията. По същество всичко, което трябва да направите тук, е изключете кутията от електрическата мрежа и я оставете така за 15 или повече минути.

След това, включете го отново. Сега кутията ще се рестартира отново за около 15 минути. Докато това се случва, не е необходимо да правите нищо друго, освен да чакате. След това нормалната работа трябва да се възобнови.

Ако дори горната стъпка не е дала резултат, може да има проблем с кабелите и връзките ви. Затова не забравяйте да проверите задната част на кутията, за да се уверите, че всички връзки са максимално стегнати и че кабелите не са повредени. Ако забележите явни признаци на повреда, сменете кабела, който е в нарушение, и опитайте отново.