Mục lục
Không có câu hỏi nào tại thời điểm này khởi động lại bộ thu
AT&T, một trong ba công ty viễn thông hàng đầu trong lĩnh vực kinh doanh cung cấp các dịch vụ chất lượng hàng đầu trên toàn lãnh thổ Hoa Kỳ. Thông qua các dịch vụ điện thoại, internet hoặc TV, người đăng ký sẽ nhận được chất lượng vượt trội bất kể họ ở đâu trên đất nước.
Một số dịch vụ thậm chí còn cung cấp các gói quốc tế đặc biệt, cho phép người dùng sử dụng các dịch vụ của AT&T không chỉ ở các quốc gia lân cận mà còn ở Châu Âu và Châu Á.
Một trong những sản phẩm hàng đầu của AT&T hiện nay là U-Verse, một dịch vụ IPTV mang đến hàng giờ giải trí bất tận thông qua các nền tảng phát trực tuyến. Sản phẩm cũng có thể đi kèm với kết nối internet tốc độ cao hoặc thậm chí là điện thoại di động hoặc điện thoại cố định để nâng cao chất lượng dịch vụ.
Người dùng chắc chắn hài lòng với U-Verse, điều này có thể dễ dàng chứng thực bằng sự tích cực của họ báo cáo và nhận xét trên các diễn đàn trực tuyến và cộng đồng Hỏi & Đáp trên internet.
Tuy nhiên, không phải tất cả trong số họ đều nhận được dịch vụ xuất sắc ở mức tốt nhất. Theo một số người dùng, gần đây dịch vụ đã gặp phải một số sự cố kỳ lạ.
Người dùng đã báo cáo sự cố khiến dịch vụ TV của họ gặp sự cố hoặc thậm chí không tải được trong lần đầu tiên địa điểm. Khi nó xảy ra, sự cố gây ra thông báo lỗi cho biết “Lần này không có U-Verse” xuất hiện trên màn hình dưới dạng dịch vụkhông hoạt động.
Nếu bạn thấy mình nằm trong số những người dùng này, hãy đồng ý với chúng tôi khi chúng tôi hướng dẫn bạn ba cách khắc phục dễ dàng mà bất kỳ người dùng nào cũng có thể cố gắng khắc phục sự cố.
Vì vậy, không cần Ngoài ra, đây là những gì bạn nên làm nếu AT&T U-Verse của bạn không hoạt động và hiển thị thông báo 'không khả dụng vào lúc này':
AT&T U gặp vấn đề gì -Verse Kinh nghiệm thông thường?
Như chúng ta đã biết, các dịch vụ viễn thông hiếm khi được cung cấp mà không có bất kỳ sự cố nào. Có thể liên quan đến phần cứng, cài đặt, ngừng hoạt động hoặc các lý do khác, người dùng liên tục báo cáo gặp sự cố với dịch vụ TV của họ.
Để khắc phục điều đó, chúng tôi đã đưa ra danh sách các sự cố phổ biến nhất mà người đăng ký gặp phải với U- dịch vụ câu. Thông qua danh sách này, chúng tôi hy vọng sẽ giúp bạn hiểu những loại vấn đề nào phổ biến hơn và bạn nên làm gì trong trường hợp gặp phải.
- Các vấn đề về khả năng mở rộng: như AT& T cố gắng tiếp cận ngày càng nhiều vùng của đất nước và có được nhiều người đăng ký hơn, chất lượng dịch vụ của họ phải tuân theo quy mô, điều này không phải lúc nào cũng xảy ra.
- Sự cố chuyển đổi kênh: người dùng đã báo cáo một số kênh mất quá nhiều thời gian để tải hoặc thậm chí không tải, theo cách hoàn toàn ngẫu nhiên. Tuy nhiên, hầu hết các báo cáo đều tập trung ở các khu vực xa xôi hơn, nơi chất lượng tín hiệu được cho là sẽ thấp hơn.
- Nén videosự cố công nghệ: người dùng đã báo cáo loại sự cố này ảnh hưởng đến chất lượng hình ảnh và âm thanh trên dịch vụ IPTV của họ. Mặc dù trong hầu hết các trường hợp, sự cố là do kết nối internet chậm hoặc không ổn định, nhưng sự cố này cũng được báo cáo là xảy ra với các mạng nhanh và đáng tin cậy.
- Thanh toán phí hàng tháng không đăng ký: mặc dù ít phổ biến hơn, một số người dùng cho biết dịch vụ của họ bị cắt do thiếu thanh toán, ngay cả sau khi họ đã thanh toán phí hàng tháng. Vấn đề này đã được giải quyết nhanh chóng thông qua một cuộc gọi tới bộ phận hỗ trợ khách hàng của AT&T, sau đó cung cấp tài liệu xác nhận khoản thanh toán.
Đây là những vấn đề phổ biến nhất mà người đăng ký U-Verse gặp phải với IPTV của họ dịch vụ. Ngoài những lỗi này, người dùng liên tục báo cáo sự cố 'U-Verse Not Available This Time' xảy ra. Trong trường hợp bạn đang gặp vấn đề tương tự, hãy xem hướng dẫn trong chủ đề tiếp theo để giải quyết vấn đề.
Làm cách nào để khắc phục sự cố 'U-verse Not Available At This Time'?
- Khởi động lại đầu thu
Cách khắc phục đầu tiên và thiết thực nhất mà bạn có thể thử để loại bỏ vấn đề 'U-Verse Not Available Time', bạn cần khởi động lại thiết bị thu . Khả năng nguồn gốc của sự cố nằm ở lỗi cấu hình nhỏ hoặc lỗi tương thích là khá cao và việc khởi động lại bộ thu có thể khắc phục được chúngtrên đường đi.
Cũng như nhiều thành phần điện tử khác có truy cập internet, bộ thu U-Verse khắc phục các lỗi nhỏ này khi khởi động lại.
Ngoài ra, quy trình khởi động lại cũng xóa bộ nhớ cache khỏi các tệp tạm thời không cần thiết có thể làm đầy bộ nhớ hệ thống và khiến thiết bị chạy chậm hơn bình thường.
Vì vậy, hãy tiếp tục và khởi động lại bộ thu U-Verse cũ của bạn. Quên các nút đặt lại ẩn ở đâu đó trên mặt sau của thiết bị và chỉ cần rút dây nguồn.
Sau đó, hãy chờ ít nhất hai phút để hệ thống có thể thực hiện các tác vụ khắc phục sự cố và phục hồi dịch vụ. Sau khi hết hai phút, hãy cắm lại thiết bị vào ổ cắm điện và để thiết bị tiếp tục hoạt động từ điểm bắt đầu mới và không có lỗi.
Xem thêm: Làm cách nào để xem U-Verse trên máy tính của tôi?- Đảm bảo Không có sự cố mất điện nào
Không phải lúc nào bạn cũng có thể gặp phải sự cố. Các nhà cung cấp dịch vụ IPTV gặp nhiều sự cố với thiết bị của họ hơn là họ muốn thừa nhận, vì vậy luôn có khả năng sự cố là do một số thành phần của họ gây ra.
Thông thường, khi xác định được bất kỳ loại vấn đề nào với thiết bị của họ, các nhà cung cấp sẽ thông báo cho khách hàng về việc ngừng dịch vụ đang diễn ra. Họ cũng liên lạc với những người đăng ký rằng việc bảo trì được lên lịch trong một khoảng thời gian.
Việc này thường được thực hiện qua email vìvẫn là phương tiện liên lạc chính thức giữa nhà cung cấp và khách hàng.
Xem thêm: Suddenlink Đã xảy ra sự cố khi xác thực Vui lòng thử lại sau (Đã sửa)Tuy nhiên, vì hầu hết các nhà cung cấp hiện nay đều có hồ sơ trên nền tảng truyền thông xã hội nên người dùng có cách thứ hai và thiết thực hơn để truy cập loại thông tin này.
Vì vậy, hãy theo dõi hồ sơ mạng xã hội của nhà cung cấp dịch vụ của bạn để biết thông tin có thể có về việc ngừng hoạt động và quy trình bảo trì theo lịch trình.
- Kiểm tra xem Internet của bạn có đủ tốt không
Vì U-Verse cung cấp gần như vô số loạt phim, phim, sự kiện thể thao và các loại chương trình khác thông qua phát trực tuyến, nên tốt hơn hết là mạng internet của bạn phải hoạt động tốt.
Như chúng tôi đã biết , Internet hoạt động dưới dạng trao đổi liên tục các gói dữ liệu giữa hai bên của thỏa thuận và bất kỳ hình thức gián đoạn nào cũng có thể khiến liên lạc không thành công.
Khi nói đến dịch vụ U-Verse TV, số lượng trao đổi dữ liệu khá cao, điều đó có nghĩa là kết nối internet của bạn có thể sẽ phải đối mặt với việc trao đổi dữ liệu dữ dội.
Nhiều người dùng báo cáo rằng các dịch vụ U-Verse của họ không hoạt động bình thường và gần như theo bản năng, họ đổ lỗi cho AT&T về điều đó . Điều thực sự xảy ra trong hầu hết thời gian là người dùng đang sử dụng kết nối Internet chậm hoặc không ổn định để thử truyền trực tuyến nội dung lên TV của họ.
Vì vậy, hãy đảm bảo kết nối Internet của bạn kết nối đủ nhanh và ổn định để xử lý lượng dịch vụ truyền phát lưu lượng dữ liệu như U-Verseyêu cầu. Nếu bạn nhận thấy Internet của mình đang bị giảm tốc độ hoặc thiếu ổn định, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn và yêu cầu nâng cấp.
Hầu như mọi nhà cung cấp đều có các gói Internet giá cả phải chăng với đủ luồng dữ liệu để tiếp nhận các dịch vụ phát trực tuyến mà không gặp nhiều vấn đề.
- Thử liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của AT&T
Bạn có nên thử tất cả các cách khắc phục ở trên mà vẫn gặp sự cố Sự cố 'U-Verse Not Available This Time', bạn có thể cân nhắc việc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của AT&T.
Các chuyên gia được đào tạo bài bản của họ đã quen với việc xử lý mọi loại sự cố và chắc chắn sẽ có một số vấn đề họ có thêm mánh khóe.
Ngoài ra, nếu các bản sửa lỗi của họ vượt quá chuyên môn kỹ thuật của bạn, họ có thể đến gặp bạn và xử lý sự cố thay cho bạn . Đồng thời, họ sẽ kiểm tra toàn bộ thiết lập của bạn và làm cho thiết lập đó hoạt động ở mức hiệu suất tối ưu.
Lưu ý cuối cùng, bạn có nên tìm những cách dễ dàng khác để khắc phục lỗi ' Sự cố U-Verse không khả dụng lần này', hãy đảm bảo cho chúng tôi biết. Hãy gửi một tin nhắn trong phần nhận xét và giúp những độc giả đồng nghiệp của bạn bớt đau đầu.
Ngoài ra, mọi phản hồi đều giúp chúng tôi xây dựng một cộng đồng vững mạnh hơn. Vì vậy, đừng ngại và hãy cho chúng tôi biết tất cả những gì bạn phát hiện được.
