AT&T U-шүлгийг одоогоор ашиглах боломжгүй. Хүлээн авагчийг дахин эхлүүлэх: 4 засвар

att u verse одоогоор боломжгүй байна. Хүлээн авагчийг дахин эхлүүлэх

Энэ бизнесийн шилдэг гурван харилцаа холбооны компанийн нэг болох AT&T нь ​​АНУ-ын нутаг дэвсгэр даяар дээд зэргийн чанартай үйлчилгээ үзүүлдэг. Захиалагч нь утас, интернет, телевизийн үйлчилгээгээрээ дамжуулан тухайн улсын хаана ч байсан гайхалтай чанарыг хүлээн авдаг.

Зарим үйлчилгээнүүд нь олон улсын тусгай багцуудыг санал болгодог бөгөөд энэ нь хэрэглэгчдэд зөвхөн AT&T үйлчилгээг ашиглах боломжийг олгодог. Ойролцоох улс орнууд төдийгүй Европ, Ази тивд.

Өнөөгийн үед AT&T-ийн шилдэг бүтээгдэхүүнүүдийн нэг бол стриминг платформоор дамжуулан эцэс төгсгөлгүй олон цагаар зугаацдаг IPTV үйлчилгээ болох U-Verse юм. Үйлчилгээний чанарыг сайжруулахын тулд уг бүтээгдэхүүнийг өндөр хурдны интернет холболт, тэр ч байтугай гар утас эсвэл суурин утастай хамт нийлүүлж болно.

Хэрэглэгчид U-Verse-д сэтгэл хангалуун байгаа нь тэдний эерэг үзүүлэлтээр амархан нотлогддог. Интернет дэх онлайн форум болон Асуулт хариултын бүлгүүдийн тайлан, сэтгэгдлүүд.

Гэсэн хэдий ч тэд бүгдээрээ хамгийн шилдэг үйлчилгээг авч чадахгүй байна. Зарим хэрэглэгчдийн үзэж байгаагаар энэ үйлчилгээ сүүлийн үед хачирхалтай асуудалтай тулгараад байна.

Хэрэглэгчид ТВ-ийн үйлчилгээгээ гацах эсвэл эхний үед ч ачаалахгүй байгаа асуудлыг мэдээлсэн. газар. Асуудал нь "Энэ удаад U-Verse боломжгүй" гэсэн алдааны мессежийг үйлчилгээний хэлбэрээр дэлгэцэн дээр гарч ирэхэд хүргэдэг.доошилдог.

Хэрэв та эдгээр хэрэглэгчдийн дунд өөрийгөө олж харвал бид танд асуудлаас ангижрахын тулд ямар ч хэрэглэгч оролдож болох гурван хялбар засварын талаар бидэнтэй хамт хүлээнэ үү.

Тиймээс Цаашид, хэрэв таны AT&T U-Verse ажиллахгүй бөгөөд "энэ удаад боломжгүй" гэсэн мессеж гарч ирвэл та юу хийх хэрэгтэй вэ:

AT&T U-д ямар төрлийн асуудал гардаг вэ? -Verse Normally Experience?

Бидний мэдэж байгаагаар харилцаа холбооны үйлчилгээг ямар ч асуудалгүй үзүүлэх нь ховор. Техник хангамж, суурилуулалт, тасалдал болон бусад шалтгаанаас үл хамааран хэрэглэгчид өөрсдийн ТВ үйлчилгээнд асуудал тулгарсан тухай байнга мэдээлж байдаг.

Үүнийг арилгахын тулд бид захиалагчдын U-тай холбоотой хамгийн нийтлэг асуудлуудын жагсаалтыг гаргасан. Шүлэг үйлчилгээ. Энэ жагсаалтаар дамжуулан бид танд ямар төрлийн асуудал илүү нийтлэг байдаг, хэрэв танд тохиолдсон тохиолдолд юу хийх хэрэгтэйг ойлгоход тусална гэж найдаж байна.

• Өршүүлэх чадварын асуудал: as AT& Улс орны улам олон бүс нутагт хүрч, илүү олон захиалагч авахыг хичээж байгаа тул үйлчилгээний чанар нь масштабыг дагаж мөрдөх ёстой бөгөөд энэ нь үргэлж тохиолддоггүй.
• Суваг солиход асуудал: Хэрэглэгчид зарим сувгуудыг ачаалахад хэтэрхий удаж байгаа эсвэл огт ачаалахгүй байгааг санамсаргүй байдлаар мэдээлсэн. Гэхдээ ихэнх тайлангууд нь дохионы чанар муу байх төлөвтэй байгаа алслагдсан бүс нутагт төвлөрч байсан.
• Видео шахалтТехнологийн асуудлууд: хэрэглэгчид өөрсдийн IPTV үйлчилгээний зураг, дууны чанарт нөлөөлж буй ийм төрлийн асуудлыг мэдээлсэн. Хэдийгээр ихэнх тохиолдолд интернетийн холболт удаан эсвэл тогтворгүй байгаатай холбоотой асуудал гарсан ч хурдан бөгөөд найдвартай сүлжээнд ч мөн адил асуудал гардаг гэж мэдээлсэн.
• Бүртгэлгүй сарын төлбөр: бага нийтлэг, зарим хэрэглэгчид сарын төлбөрөө төлсөн ч төлбөргүйн улмаас үйлчилгээ нь тасалдсан гэж мэдээлсэн. Энэ асуудлыг AT&T-ийн хэрэглэгчийн тусламжийн хэлтэс рүү залгаж, төлбөрийг баталгаажуулсан баримт бичгийг өгснөөр хурдан шийдвэрлэсэн.

Эдгээр нь U-Verse-ийн захиалагчдын IPTV-тэй холбоотой хамгийн нийтлэг асуудал юм. үйлчилгээ. Эдгээрээс гадна хэрэглэгчид "Энэ удаад U-Verse боломжгүй" гэсэн асуудлыг байнга мэдээлж байна. Хэрэв танд үүнтэй ижил асуудал тулгарвал дараагийн сэдвийн зааврыг уншаад асуудлаа арилгана уу.

"Одоогоор U-шүлэг ашиглах боломжгүй" гэсэн асуудлыг хэрхэн засах вэ?

1. Хүлээн авагчаа дахин асаана уу

Таны оролдож болох анхны бөгөөд хамгийн практик засвар. "Энэ удаад U-Verse боломжгүй" гэсэн асуудлаас ангижрахын тулд хүлээн авагчийг дахин эхлүүлэх хэрэгтэй. Асуудлын эх үүсвэр нь бага зэргийн тохиргоо эсвэл нийцтэй байдлын алдаатай холбоотой байх магадлал өндөр бөгөөд хүлээн авагчийг дахин эхлүүлэх нь тэдгээрийг арилгах боломжтой..

Интернэт холболттой бусад олон электрон бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн нэгэн адил U-Verse хүлээн авагч нь дахин асаахад эдгээр жижиг алдаануудыг засдаг.

Үүнээс гадна дахин эхлүүлэх процедур нь мөн кэшийг цэвэрлэдэг. Системийн санах ойг хэт дүүргэж, төхөөрөмжийг хэвийн хэмжээнээс удаан ажиллуулахад хүргэж болзошгүй түр зуурын шаардлагагүй файлууд.

Тиймээс, U-Verse хүлээн авагчаа дахин асаана уу. Төхөөрөмжийн ар талд хаа нэгтээ нуугдсан дахин тохируулах товчлууруудыг мартаж, тэжээлийн утсыг салгахад л хангалттай.

Дараа нь дор хаяж хоёр минут өгвөл систем алдааг олж засварлах ажлуудыг хийж гүйцэтгэх болон үйлчилгээг сэргээнэ үү. Хоёр минут өнгөрсний дараа төхөөрөмжийг дахин цахилгаан залгуурт залгаад шинэ бөгөөд алдаагүй эхлэх цэгээс үйл ажиллагааг нь үргэлжлүүлнэ үү.

2. Үүнийг шалгаарай. Ямар ч тасалдал байхгүй

Асуудлын эх үүсвэр нь таны холболтын төгсгөлд байх бүрт байх болно. IPTV үйлчилгээ үзүүлэгчид өөрсдийн тоног төхөөрөмжид хүлээн зөвшөөрөхөөс илүү их асуудалтай тулгардаг тул асуудал нь тэдний төгсгөлийн зарим бүрэлдэхүүн хэсгээс үүдэлтэй байх магадлал үргэлж байдаг.

Ер нь үйлчилгээ үзүүлэгчид өөрсдийн тоног төхөөрөмжид ямар нэгэн асуудал гарсны дараа хэрэглэгчдэд үйлчилгээний тасалдал гарсан тухай мэдээлдэг. Тэд мөн захиалагчдад засвар үйлчилгээ хийхээр төлөвлөж байгаа талаар мэдээлдэг.

Үүнийг ихэвчлэн цахим шуудангаар хийдэг.Үйлчилгээ үзүүлэгч болон үйлчлүүлэгчдийн хоорондын албан ёсны харилцааны хэрэгсэл хэвээр байна.

Гэсэн хэдий ч өнөө үед ихэнх үйлчилгээ үзүүлэгчид сошиал медиа платформ дээр профайлтай байдаг тул хэрэглэгчид энэ төрлийн мэдээлэлд хандах хоёр дахь бөгөөд илүү практик аргатай болсон.

Тиймээс, тасалдал болон хуваарьт засвар үйлчилгээний журмын талаарх мэдээллийг авахын тулд үйлчилгээ үзүүлэгчийнхээ сошиал медиа профайлыг ажиглаарай .

3. Таны интернет хангалттай эсэхийг шалгаарай

U-Verse нь бараг хязгааргүй олон цуврал, кино, спортын арга хэмжээ болон бусад төрлийн шоу нэвтрүүлгүүдийг шууд дамжуулалтаар дамжуулдаг тул таны интернет сайн байсан нь дээр.

Бидний мэдэж байгаагаар , интернет нь хэлэлцээрийн хоёр талын хооронд өгөгдлийн багцыг тогтмол солилцдог үүрэг гүйцэтгэдэг бөгөөд аливаа төрлийн тасалдал нь харилцаа холбоо тасрахад хүргэдэг.

U-Verse ТВ үйлчилгээний тухай ярихад, өгөгдлийн солилцоо нэлээд өндөр байгаа нь таны интернет холболт эрчимтэй өгөгдөл солилцох асуудалтай тулгарна гэсэн үг.

Олон хэрэглэгчид U-Verse үйлчилгээнүүд нь зөв ажиллахгүй байгаа гэж мэдээлдэг бөгөөд үүнд бараг зөнгөөрөө AT&T-г буруутгадаг. . Ихэнх тохиолдолд хэрэглэгчид удаашралтай эсвэл тогтворгүй интернет холболтыг ашиглан телевизор дээрээ контент дамжуулахыг оролддог явдал юм.

Тиймээс интернетээ шалгаарай. холболт нь U-Verse зэрэг өгөгдлийн урсгалын урсгал үйлчилгээний хэмжээг зохицуулахад хангалттай хурдан бөгөөд тогтвортой эрэлт хэрэгцээ. Хэрэв таны интернет хурд унасан эсвэл тогтворгүй болсныг анзаарсан бол оператор компанитайгаа холбогдож, шинэчлэлт хийлгээрэй.

Бараг бүх үйлчилгээ үзүүлэгч нь стриминг үйлчилгээг ямар ч асуудалгүйгээр авах хангалттай өгөгдлийн урсгал бүхий боломжийн үнэтэй интернет төлөвлөгөөтэй байдаг.

4. AT&T хэрэглэгчийн дэмжлэгтэй холбогдож үзнэ үү

Дээрх бүх засварыг хийж үзсэн ч 'U-Verse энэ удаад боломжгүй' дугаарын талаар та AT&T-ийн хэрэглэгчийн тусламжийн хэлтэстэй холбогдож болно.

Тэдний өндөр бэлтгэгдсэн мэргэжилтнүүд бүх төрлийн асуудлыг шийдвэрлэхэд дассан тул цөөн хэдэн асуудал гарах нь гарцаагүй. нэмэлт заль мэх хийх болно.

Мөн, хэрэв тэдний засварууд таны техникийн мэдлэгээс давсан байвал Тэд таныг зочилж, таны өмнөөс асуудлыг шийдвэрлэх боломжтой . Энэ бүх хугацаанд тэд таны тохиргоог бүхэлд нь шалгаж, оновчтой гүйцэтгэлийн түвшинд ажиллуулах болно.

Эцсийн тэмдэглэлд хэрэв та '-г засах өөр хялбар аргуудтай тааралдвал ' U-Verse "Энэ удаад боломжгүй" дугаарыг бидэнд мэдэгдээрэй. Сэтгэгдлийн хэсэгт мессеж үлдээж, уншигчдадаа толгой өвдөхөөс сэргийлээрэй.

Мөн санал хүсэлт бүр бидэнд илүү хүчирхэг нийгэмлэгийг бий болгоход тусалдаг. Тиймээс, ичиж зовох хэрэггүй бөгөөд олж мэдсэн зүйлийнхээ талаар бүгдийг хэлээрэй.