Mục lục
lỗi zelle a10
Như nhiều người dùng đã báo cáo, một lỗi có tên A101 đã xảy ra với Zelle, một nền tảng được sử dụng trên toàn thế giới để gửi và nhận tiền trực tuyến. Nếu bạn thấy mình nằm trong số đó, đừng lo lắng vì có một số cách khắc phục dễ dàng rất có thể sẽ giúp bạn khắc phục lỗi A101 dai dẳng này và quay trở lại với các giao dịch trực tuyến nhanh chóng và dễ dàng hàng ngày của bạn .
Trước hết, điều quan trọng cần lưu ý là có một chút nguy cơ người dùng bị mất email hoặc số điện thoại trong hồ sơ Zelle của họ, nhưng điều đó cũng có một cách khắc phục đơn giản chỉ cần nhập lại chúng trong cài đặt hồ sơ của bạn .
Dù sao đi nữa, lỗi A101 tái phát đã được báo cáo là xuất hiện trong nhiều tình huống khi sử dụng ứng dụng , từ điểm bắt đầu, thông qua đăng nhập và cho đến khi kiểm tra xem giao dịch của bạn có được thực hiện hay không thì không.
Do đó, đây là danh sách các cách khắc phục dễ dàng cho hầu hết mọi loại sự cố mà bạn có thể gặp phải với ứng dụng Zelle của mình – đặc biệt là lỗi A101:
Lỗi A101 với ứng dụng Zelle
1) Hãy kiên nhẫn
Đôi khi, lỗi A101 khét tiếng có thể xuất hiện ngay cả trước khi bạn có thể truy cập ứng dụng, lỗi này đã được một số người dùng báo cáo là gây khó chịu.
May mắn thay, chúng tôi cũng đã báo cáo rằng hầu hết thời gian là vấn đề chờ đợi một thời gian, có thể là vài phút hoặc thậm chí vài giờ, để sự cố được khắc phục tự động. Cái nàycó nghĩa là tất cả những gì bạn phải làm là không có gì! Điều đó không dễ dàng hơn thế nhiều!
Lỗi tại thời điểm sử dụng ứng dụng này rất có thể có nghĩa là có sự cố nhỏ với cấu hình của ứng dụng hoặc điện thoại và thiết bị sẽ có thể đang tự làm việc để khắc phục sự cố.
Tuy nhiên, nếu bạn mất hơn vài giờ để khắc phục sự cố, thì có bảy bản sửa lỗi khác phía trước để ứng dụng Zelle của bạn hoạt động.
2) Liên hệ với Dịch vụ khách hàng
Các lỗi dai dẳng trên bất kỳ ứng dụng nào có thể dễ dàng xử lý bởi các chuyên gia về Dịch vụ của khách hàng và lỗi A101 là không có ngoại lệ, vì vậy vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ và giải thích vấn đề xuất hiện ở thời điểm nào . Bằng cách này, bạn có thể nhận được lời giải thích hợp lý cùng với cách khắc phục dễ dàng.
Như người dùng đã đề cập, các vấn đề phổ biến nhất liên quan đến lỗi A101 có liên quan đến cài đặt hồ sơ hoặc số tiền khả dụng cho giao dịch. Trong mọi trường hợp, bộ phận hỗ trợ sẽ có thể hướng dẫn bạn giải pháp và giúp ứng dụng của bạn chạy như bình thường ngay lập tức.
Trong trường hợp bạn gặp phải lỗi A101 từ phía công ty tài chính, ý tưởng tốt nhất là liên hệ trước với bộ phận hỗ trợ của tổ chức, vì rất có thể vấn đề của bạn liên quan đến bất kỳ phần nào của khoản thanh toán.
3) Tôi Mới Bắt Đầu Ứng Dụng
Một thời điểm hiệu quả khác để cố gắng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Zelle là khi sự cố xuất hiện khi bạn vừađã mở ứng dụng trên thiết bị của bạn.
Nhiều khách hàng đã nhận xét rằng mặc dù ngân hàng của họ không hỗ trợ Zelle cho các giao dịch hàng ngày nhưng bạn vẫn có thể tạo tài khoản bằng ứng dụng. Điều này có nghĩa là khi bạn khởi động, ứng dụng sẽ không nhận ra ngân hàng của bạn và vì lý do kết nối, ứng dụng sẽ ngừng hoạt động.
Hãy nhớ rằng cũng có thể có một sự cố giao tiếp có thể đang xảy ra giữa thiết bị của bạn và ứng dụng , vì vậy trước khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ, bạn nên gỡ cài đặt ứng dụng và tải xuống lại. Đôi khi chỉ cần cài đặt lại đơn giản là đủ để khắc phục sự cố đăng nhập.
4) Chờ Giao dịch hoàn tất
Bạn đang cố kiểm tra trạng thái giao dịch và lỗi của mình A101 bị sọc màn hình máy? Đừng lo, rất có thể ứng dụng yêu cầu bạn đợi giao dịch hoàn tất để thông báo cho bạn về sự thành công.
Việc chờ đợi có thể hơi khó chịu, nhưng người dùng đã báo cáo rằng một số giao dịch quốc tế các giao dịch mất tới hai hoặc ba ngày để hoàn thành , vì vậy hãy kiên nhẫn và mọi thứ sẽ ổn thôi.
Nếu, thậm chí sau vài ngày, giao dịch của bạn vẫn chưa được hoàn thành, thì đã đến lúc bạn nên liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng và yêu cầu kiểm tra, vì sự chậm trễ cũng có thể liên quan đến các vấn đề khác.
5) Đó là Giữa Ngân hàng và Công ty Điện thoại
Lỗi A101 cũng có thể xuất hiện tạibất kỳ điểm nào của việc sử dụng ứng dụng chỉ vì có thể có vấn đề về khả năng tương thích giữa nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn và tổ chức ngân hàng. May mắn thay, có một cách khắc phục dễ dàng cho vấn đề này, đó là liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Zelle và yêu cầu họ xác minh sự tuân thủ giữa công ty điện thoại và ngân hàng của bạn, . Việc này cần được thực hiện nhanh chóng bởi các chuyên gia được đào tạo bài bản của họ.
Điều có thể hơi thất vọng là trong trường hợp không tuân thủ, rất có thể bạn sẽ không nhận được bất kỳ lời hứa nào từ hai tổ chức giải quyết vấn đề này. Điều tốt nhất bạn có thể làm sau đó là mang tiền của mình đến một ngân hàng khác, chẳng hạn như BOA hoặc Chase, những ngân hàng được biết là đã hợp tác với Zelle.
Sau khi mở tài khoản của bạn ở ngân hàng mới, bạn sẽ phải thiết lập một tài khoản mới với Zelle. Quá trình này có thể mất một chút thời gian của bạn, nhưng nếu bạn hoàn thành các bước này, bạn sẽ dễ dàng thực hiện các giao dịch của mình.
6) Đăng nhập bằng một số khác
Việc có nhiều thẻ SIM trên điện thoại của bạn là một điều mới lạ, nhưng nó cũng gây chú ý khi cố gắng mở ứng dụng Zelle và thực hiện các giao dịch của bạn. Nhiều khách hàng đã báo cáo rằng ứng dụng bị sập sau khi lỗi A101 xuất hiện và họ không thể tìm ra nguyên nhân.
Bộ phận hỗ trợ khách hàng của Zelle đã thông báo cho người dùng rằng, vì lý do bảo mật, bạn nên thử chạy ứng dụng hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào bằng cách sử dụng mộtsố điện thoại khác với số điện thoại đã đăng ký trong tài khoản của bạn , lỗi sẽ xuất hiện.
Không cần phải nói rằng khi nói đến tiền, bảo mật là điều quan trọng nhất, nếu không thì người khác có thể có quyền truy cập vào tài khoản của bạn và thay mặt bạn thực hiện các giao dịch trái phép.
Để khắc phục sự cố này, cách dễ nhất là xóa ứng dụng và cài đặt lại, sau đó tạo một tài khoản mới với Zelle – ngay cả khi bạn chưa có không thay đổi số điện thoại di động của bạn – vì điều này sẽ yêu cầu ứng dụng thực hiện lại cấu hình và xác nhận bạn đang thực hiện giao dịch từ số điện thoại nào.
7) Mạng Internet chậm
Không chạy Zelle với kết nối internet đủ nhanh cũng có thể khiến lỗi A101 xuất hiện, khi cố gắng mở ứng dụng hoặc trong khi thực hiện các giao dịch của bạn. Người dùng đã báo cáo gặp sự cố khi chạy ứng dụng của Zelle với kết nối chậm và không thể hoàn thành giao dịch của họ.
Thật không may, trong hầu hết các trường hợp, đó là vấn đề kết nối với mạng không dây tốc độ cao. Tệ hơn nữa, một số người không có chúng ở nhà. Trong mọi trường hợp, luôn có khả năng tăng tốc độ mạng wi-fi tại nhà của bạn hoặc tìm kiếm một nơi có kết nối đáng tin cậy hơn.
Hãy nhớ rằng, nếu bạn có kết nối Wi-Fi yếu ở nhà, bạn sẽ có cơ hội thành công cao hơn nếu cố gắng tiến hànhgiao dịch qua Zelle khi không có thiết bị nào khác được kết nối với cùng một mạng đó.
Một giải pháp đơn giản cho vấn đề đó là khởi động lại bộ định tuyến mạng Wi-Fi của bạn , cách này sẽ giúp bạn ổn định hơn kết nối sau đó hoặc chỉ đơn giản là cố gắng thực hiện các giao dịch của bạn trên Zelle trong khi sử dụng dữ liệu di động trên điện thoại của bạn. Nếu bạn có thẻ SIM 4G, ứng dụng sẽ không gặp vấn đề gì khi thực hiện các giao dịch của bạn.
8) Sử dụng Khe số 1 cho thẻ SIM của bạn
Hệ thống điện thoại di động có các cài đặt ban đầu mà bạn không thể thực hiện được và một trong số đó có liên quan đến việc sử dụng Internet từ thẻ SIM bạn lắp vào khe số 1 trong điện thoại của bạn. Tất nhiên, vấn đề này chỉ chủ sở hữu điện thoại di động nhiều thẻ SIM mới gặp phải, nhưng chúng ta đang nói về hầu hết các vấn đề này hiện nay.
Vì hệ thống tự tìm kiếm kết nối Internet từ thẻ SIM # 1 , đảm bảo rằng số điện thoại đã đăng ký với tài khoản Zelle của bạn không liên quan đến bất kỳ thẻ SIM nào khác. Điều đó sẽ giúp ứng dụng nhận dạng và do đó thực hiện các giao dịch của bạn nhanh hơn.
Nếu phải di chuyển thẻ SIM sang các khe cắm khác nhau, hãy nhớ tắt điện thoại di động của bạn trước. Khi thiết bị của bạn được bật lại, hệ thống sẽ kết nối với đúng thẻ SIM và ứng dụng Zelle của bạn sẽ chạy trơn tru.
Vẫn cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Zelle ?
Xem thêm: 5 cách khắc phục T-Mobile Popeyes không hoạt độngVì đối với nhiều vấn đề, cuộc gọi đơn giản tới Bộ phận hỗ trợ khách hàng của công ty dường như là cách khắc phục lỗi A101, bạn có thể liên hệ với các chuyên gia được đào tạo chuyên sâu của họ theo số 00 1 501-748-8506 từ 10:00 sáng đến 10:00 tối.
