Netflix tvrdí, že moje heslo je nesprávne, ale nie je: 2 opravy

Netflix hovorí, že moje heslo je nesprávne, ale nie je

V tejto chvíli Netflix naozaj netreba až tak veľmi predstavovať. Koniec koncov, stále sú najväčšou online streamovacou službou. Zmenili spôsob, akým sledujeme obsah, a odvtedy sa stali uznávanou značkou.

V porovnaní s inými podobnými službami by sme sa domnievali, že ponúkajú oveľa lepšiu ponuku filmov a televíznych relácií ako všetci ich konkurenti. Už sa však neobmedzujú len na to. Dosť sa rozvetvili.

Pre Netflix bolo ďalším logickým krokom po tom, čo sa stal najväčšou streamovacou službou na svete, začať produkovať vlastné filmy a seriály. Po niekoľkých neúspechoch v počiatočných fázach sa im to podarilo a v posledných rokoch produkujú jeden z najlepších obsahov.

Bol to pre nich obrovský risk, ktorý sa však rozhodne vyplatil, pretože tieto filmy a seriály sú exkluzívne pre Netflix. Ich zoznam predplatiteľov má milióny a milióny predplatiteľov a v dohľadnej dobe sa nezmenší.

Pozrite si video nižšie: Súhrnné riešenia problému "nesprávne heslo" v službe Netflix

Prečo moje heslo nefunguje v službe Netflix?

Dôvody, prečo by ste mali mať heslo Netflix, by mali byť celkom zrejmé. Nikto predsa nechce, aby jeho účet používali iní ľudia bez jeho súhlasu.

Je však dosť veľa tých, ktorí si možno neuvedomili, že toto heslo môžete zdieľať v 5 rôznych zariadeniach, ak chcete. Keď sa nad tým zamyslíte, je to vynikajúca funkcia.

Môže to však mať aj nevýhodu. Pozri, ak si nedáte pozor na to, ktoré zariadenia nechávate prihlásené, môže sa stať, že niekto bude používať vaše konto bez vášho súhlasu.

V horšom prípade by dokonca mohli zmeniť vaše heslo, ak sa na to cítia dostatočne zlomyseľní. Našťastie sa to stáva len v ojedinelých prípadoch. Vždy sa však oplatí mať to na pamäti.

Ďalšie dôvody problému s prihlásením

Ak sa vás uvedený príklad rozhodne netýka, existuje oveľa pravdepodobnejšia príčina problému, ktorú by sme mali riešiť. Zdá sa, že viac ako niekoľko z vás nahlásilo presne taký istý problém pri pokuse o prihlásenie.

A nie je to tak, že by ste omylom nesprávne zadali heslo. Namiesto toho sa zdá, že ste sa stali obeťou príliš horlivej snahy spoločnosti Netflix zabezpečiť, aby sa do vášho účtu nezasahovalo.

Je nepríjemné, že keď sa to stane, nedostanete správu o tom, že sa Netflix obáva, že sa do vášho účtu nabúrali hackeri, alebo že bol v dôsledku toho zablokovaný. Namiesto toho sa zobrazí len chybová správa, v ktorej sa uvádza, že vaše prihlasovacie údaje sú nesprávne.

Priznávam, že toto naozaj nie je príklad dobrej komunikácie zo strany spoločnosti Netflix, pretože spôsobuje oveľa viac zmätku, než je potrebné. Skutočne by sa namiesto toho malo písať, že ste sa na svojom účte prihlásili na príliš veľa zariadení.

Alebo by sa tiež mohla objaviť myšlienka, že vaše konto používa príliš veľa zariadení na rôznych IP adresách. V oboch prípadoch, ak budete vedieť, čo je príčinou problému, určite vám to pomôže rýchlejšie sa dostať ku koreňu problému.

Takže teraz, keď už vieme, čo je príčinou problému, by sme sa pravdepodobne mali dostať k tomu, aby sme vám ho pomohli vyriešiť. Na tento účel sme pre vás pripravili tohto malého sprievodcu riešením problémov. Stačí postupovať podľa krokov a mali by ste ho v krátkom čase opäť spustiť.

1) Skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť / súbory cookie

Začnime najpravdepodobnejšou a najjednoduchšou opravou, vymazaním niektorých údajov. Ak náhodou používate nový prehliadač a pokúšate sa v ňom prihlásiť, jednou z vecí, ktoré môžete urobiť na opravu, je vymazanie vyrovnávacej pamäte a súborov cookie z tohto nového prehliadača.

Dôvodom je, že tieto typy údajov môžu spôsobiť určité problémy, ak sa nechajú bez kontroly hromadiť.

Ideálne je, ak si túto správu prečítate skôr, ako sa viackrát pokúsite prihlásiť. Dôvodom je, že keď sa vám táto správa na zariadení zobrazí, nedovolí vám prihlásiť sa na tomto zariadení - prinajmenšom nie pomocou tejto karty znova.

Aby ste to obišli, budete musieť vymazať vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie, zatvoriť kartu, ktorú ste používali, a potom to skúsiť znova na novej karte. Väčšine z vás by to malo stačiť na to, aby ste sa zbavili chybového upozornenia a mohli opäť normálne sledovať Netflix.

Máme však niekoľko slov na rozlúčku, ktoré súvisia s týmto tipom: Odporúčame vám, aby ste sa vyhli zdieľaniu svojich prihlasovacích údajov s kýmkoľvek iným, aby ste sa uistili, že nie ste prihlásení na príliš veľa zariadeniach naraz. Týmto spôsobom sa výrazne zníži pravdepodobnosť, že dostanete túto správu.

2) Skúste resetovať heslo

Ak vyššie uvedená oprava nič nerobí, zostáva už len skúste resetovať heslo a použiť iné. Dôvodom je, že vaše konto bolo pravdepodobne dočasne zablokované kvôli nejakej aktivite, ktorú označili za podozrivú.

Keď sa to stane, výsledkom bude, že sa nebudete môcť znova prihlásiť pomocou starých prihlasovacích údajov. Ale aj tak sa stane niečo zvláštne, čo si musíte uvedomiť. Totiž všetky účty, ktoré boli predtým prihlásené, budú naďalej fungovať rovnako ako predtým.

Bez ohľadu na to, najlepšia vec, ktorú môžete urobiť na odstránenie problému, je obnoviť heslo, ktoré ste používali. Potom ho vyskúšajte na svojich zariadeniach a zistite, či problém zmizol. Obnovenie hesla je naozaj jednoduché.

Stačí, ak kliknete na možnosť s nápisom "zabudnuté heslo" a potom už len postupujete podľa pokynov, ktoré vám poskytnú. Potom budete presmerovaní na stránku, kde vám pošlú odkaz na obnovenie hesla pomocou e-mailu, ktorý ste použili na nastavenie účtu Netflix. Potom by už malo byť všetko jednoduché!