Netflix říká, že mám špatné heslo, ale není: 2 opravy

Netflix říká, že mám špatné heslo, ale není to pravda

Netflix v tuto chvíli opravdu není třeba příliš představovat. Koneckonců je to stále největší online streamovací služba. Změnila způsob, jakým sledujeme obsah, a od té doby se stala zavedenou značkou.

V porovnání s ostatními podobnými službami bychom řekli, že nabízejí mnohem lepší nabídku filmů a televizních pořadů než všichni jejich konkurenti. Ale už se neomezují jen na to. Dost se rozvětvili.

Poté, co se Netflix stal největší streamovací službou na světě, bylo dalším logickým krokem začít produkovat vlastní filmy a pořady. A po několika neúspěších v počátečních fázích se jim to podařilo a v posledních letech produkují jeden z nejlepších obsahů.

Byl to pro ně obrovský risk, který se však rozhodně vyplatil, protože tyto filmy a seriály jsou exkluzivní pro Netflix. Jejich seznam předplatitelů čítá miliony a miliony a v nejbližší době se nejeví žádné známky zpomalení.

Podívejte se na video níže: Souhrnné řešení problému "špatné heslo" na Netflixu

Proč moje heslo nefunguje na Netflixu?

Důvody, proč byste měli mít heslo k Netflixu, by měly být celkem zřejmé. Nikdo přece nechce, aby jeho účet používali jiní lidé bez jeho svolení.

Nicméně dost z vás si možná neuvědomilo, že toto heslo můžete sdílet v pěti různých zařízeních, pokud chcete. Když se nad tím zamyslíte, je to vynikající funkce.

Má to však potenciální nevýhodu. Viz, pokud si nedáte pozor na to, která zařízení necháváte přihlášená, může se stát, že někdo bude váš účet používat bez vašeho svolení.

A co hůř, mohou dokonce změnit vaše heslo, pokud se na to cítí dostatečně zlovolně. Naštěstí se to stává jen výjimečně. Vždy je však dobré mít to na paměti.

Další důvody problému s přihlášením

Pokud se vás výše uvedený příklad rozhodně netýká, existuje mnohem pravděpodobnější příčina problému, kterou bychom měli řešit. Zdá se, že více než několik z vás nahlásilo přesně stejný problém při pokusu o přihlášení.

A není to tím, že byste omylem zadali špatné heslo. Místo toho se zdá, že jste se stali obětí příliš horlivé snahy společnosti Netflix zajistit, aby se do vašeho účtu nezasahovalo.

Je nepříjemné, že když k tomu dojde, neobjeví se zpráva, že se Netflix obává, že se do vašeho účtu někdo naboural, nebo že byl v důsledku toho zablokován. Místo toho se zobrazí pouze chybová zpráva, která uvádí, že vaše přihlašovací údaje jsou chybné.

Uznávám, že to opravdu není příklad dobré komunikace ze strany Netflixu, protože to způsobuje mnohem větší zmatek, než je nutné. Místo toho by mělo být napsáno, že jste se na svém účtu přihlásili k příliš mnoha zařízením.

Nebo by také mohlo jít o to, že váš účet používá příliš mnoho zařízení na různých IP adresách. V obou případech, znalost toho, co je příčinou problému, vám určitě pomůže rychleji se dostat k jeho kořenům.

Když už víme, co je příčinou problému, měli bychom se pravděpodobně dostat k tomu, abychom vám pomohli problém odstranit. Za tímto účelem jsme pro vás připravili tohoto malého průvodce řešením problémů. Stačí postupovat podle tohoto návodu a během chvíle byste měli být opět v provozu.

1) Zkuste vymazat mezipaměť / soubory cookie

Začneme tím nejpravděpodobnějším a nejjednodušším řešením, a to vymazáním některých dat. Pokud náhodou používáte nový prohlížeč a snažíte se v něm přihlásit, můžete to napravit mimo jiné takto. vymazání mezipaměti a souborů cookie z tohoto nového prohlížeče.

Důvodem je to, že tyto datové typy mohou způsobit určité problémy, pokud je necháte bez kontroly hromadit.

V ideálním případě si tuto zprávu přečtete ještě předtím, než se několikrát pokusíte přihlásit. Důvodem je to, že jakmile se vám tato zpráva na zařízení zobrazí, nedovolí vám přihlásit se na tomto zařízení - alespoň ne znovu pomocí této karty.

Abychom to obešli, je třeba vymazat mezipaměť a soubory cookie, zavřít kartu, kterou jste používali, a pak to zkusit znovu na nové kartě. Většině z vás by to mělo stačit k tomu, abyste se zbavili chybového upozornění a mohli opět normálně sledovat Netflix.

S tímto tipem však souvisí několik slov na rozloučenou: Doporučujeme, abyste své přihlašovací údaje nesdíleli s nikým dalším, a zajistili tak, že nebudete přihlášeni na příliš mnoha zařízeních najednou. Tím se výrazně sníží pravděpodobnost, že obdržíte tuto zprávu.

2) Zkuste resetovat heslo

Pokud výše uvedená oprava nic nezmohla, zbývá jediné. zkuste obnovit heslo a použít jiné. Důvodem je to, že váš účet byl pravděpodobně dočasně zablokován kvůli nějaké aktivitě, kterou označili jako podezřelou.

Pokud se tak stane, výsledkem bude, že se nebudete moci znovu přihlásit pomocí starých přihlašovacích údajů. Přesto se však stane něco zvláštního, o čem byste měli vědět. Totiž, že všechny účty, které byly dříve přihlášeny, budou nadále fungovat stejně jako dříve.

Bez ohledu na to je nejlepší věcí, kterou můžete pro vyřešení problému udělat právě teď, resetovat heslo, které jste používali. Poté jej vyzkoušejte na svých zařízeních a zjistěte, zda problém zmizel. Resetování hesla je opravdu snadné.

Stačí kliknout na možnost "zapomenuté heslo" a pak už jen postupovat podle pokynů. Poté budete přesměrováni na stránku, kde vám pošlou odkaz pro obnovení hesla pomocí e-mailu, který jste použili při nastavení účtu Netflix. Poté už by mělo být vše v pořádku!