Netflix dice que mi contraseña es incorrecta pero no lo es: 2 soluciones

Netflix dice que mi contraseña es incorrecta pero no lo es

A estas alturas, Netflix no necesita demasiada presentación. Al fin y al cabo, sigue siendo el mayor servicio de streaming online. Ha cambiado la forma en que vemos nuestros contenidos y, desde entonces, se ha convertido en un nombre muy conocido.

En comparación con otros servicios similares, consideramos que ofrecen una gama de películas y programas de televisión muy superior a la de todos sus competidores. Pero ya no se limitan a eso, sino que se han diversificado bastante.

Para Netflix, el siguiente paso lógico tras convertirse en el mayor servicio de streaming del mundo era empezar a producir sus propias películas y series. Y, tras algunos fracasos en sus inicios, han conseguido hacerlo bien, produciendo algunos de los mejores contenidos que existen en los últimos años.

Fue un gran riesgo para ellos, pero ha merecido la pena, ya que estas películas y series son exclusivas de Netflix, cuya lista de suscriptores se cuenta por millones y millones, y no parece que vaya a disminuir pronto.

Vea el vídeo a continuación: Soluciones resumidas para el problema de la "contraseña incorrecta" en Netflix

¿Por qué no funciona mi contraseña en Netflix?

Las razones para tener una contraseña de Netflix deberían ser bastante obvias. Después de todo, nadie quiere que otras personas utilicen su cuenta sin su permiso.

Sin embargo, es posible que algunos de ustedes no se hayan dado cuenta de que pueden compartir esta contraseña en 5 dispositivos diferentes, si así lo desean. Si lo piensan, se trata de una función excelente.

Pero, potencialmente viene con una desventaja. Ver, si no tienes cuidado con los dispositivos que dejas conectados, existe la posibilidad de que alguien acabe utilizando tu cuenta sin tu permiso.

Peor aún, podrían incluso cambiar su contraseña, si se sienten lo suficientemente maliciosos como para hacerlo. Afortunadamente, esto sólo ocurre en raras ocasiones. Sin embargo, siempre vale la pena tenerlo en cuenta.

Otras razones del problema de inicio de sesión

Si el ejemplo anterior no se aplica a su caso, hay una causa mucho más probable del problema que debemos abordar. Parece que más de unos pocos de ustedes han informado de este mismo problema al intentar iniciar sesión.

Y, no es que accidentalmente estés poniendo mal tu contraseña. En su lugar, parece que actualmente estás siendo víctima de un intento demasiado entusiasta por parte de Netflix para asegurarse de que tu cuenta no está siendo interferida.

Por desgracia, cuando esto ocurre, no recibes ningún mensaje que te informe de que Netflix está preocupada por el pirateo de tu cuenta o de que ésta ha sido bloqueada por este motivo, sino un mensaje de error que indica que tus credenciales de inicio de sesión son incorrectas.

Hay que reconocer que este no es realmente un ejemplo de buena comunicación por parte de Netflix, ya que causa más confusión de la necesaria. En realidad, lo que debería decir es que has iniciado sesión en demasiados dispositivos de tu cuenta.

O también podría plantear la idea de que tu cuenta está siendo utilizada por demasiados dispositivos en diferentes direcciones IP. En cualquiera de los casos, Saber cuál es la causa del problema le ayudará sin duda a llegar a la raíz del problema mucho más rápido.

Así que, ahora que sabemos cuál es la causa del problema, probablemente deberíamos llegar al punto en el que te ayudamos a solucionarlo. Para ello, hemos elaborado esta pequeña guía de solución de problemas para ayudarte. Sólo tienes que seguir los pasos y deberías estar funcionando de nuevo en muy poco tiempo.

1) Intente borrar la memoria caché/Cookies

Empecemos con la solución más sencilla y que más probabilidades tiene de funcionar: borrar algunos datos. Si estás utilizando un navegador nuevo e intentas iniciar sesión en él, una de las cosas que puedes hacer para solucionarlo es borrando la caché y las cookies de este nuevo navegador.

El motivo es que estos tipos de datos pueden acabar causando algunos problemas si se permite que se acumulen sin control.

Lo ideal es que leas esto antes de haber hecho varios intentos de iniciar sesión. El motivo es que una vez que hayas recibido este mensaje en un dispositivo, no te permitirá iniciar sesión en ese dispositivo - al menos, no usando esa pestaña de nuevo.

Así que, para evitar esto, tendrás que borrar la caché y las cookies, cerrar la pestaña que estabas utilizando y volver a intentarlo con una nueva pestaña. Para la mayoría de ustedes, esto debería ser suficiente para deshacerse de la advertencia de error y usted debería ser capaz de ver Netflix de nuevo con normalidad.

Sin embargo, tenemos unas palabras de despedida relacionadas con este consejo: te recomendamos que evites compartir tus credenciales de inicio de sesión con otras personas para asegurarte de que no has iniciado sesión en demasiados dispositivos a la vez. De este modo, reducirás drásticamente las posibilidades de recibir este mensaje.

2) Intente restablecer su contraseña

Si la solución anterior no ha funcionado, lo único que queda por hacer es intente restablecer su contraseña y utilizar una diferente. El motivo es que lo más probable es que tu cuenta haya sido bloqueada temporalmente debido a alguna actividad que han marcado como sospechosa.

Cuando esto sucede, el resultado es que no se te permitirá iniciar sesión de nuevo con tus antiguas credenciales. Pero, hay algo raro que seguirá sucediendo y que deberás tener en cuenta. Esto es, todas las cuentas con las que se había iniciado sesión anteriormente seguirán funcionando igual que antes.

Independientemente de eso, lo mejor que puedes hacer para solucionar el problema por ahora es restablecer la contraseña que has estado utilizando. Después de eso, pruébalo en tus dispositivos para ver si el problema ha desaparecido. Restablecer tu contraseña es realmente fácil.

Lo único que tienes que hacer es pulsar en la opción que dice "Olvidé mi contraseña" y seguir las instrucciones que te dan. A continuación, accederás a una página en la que te enviarán un enlace para restablecer la contraseña con el correo electrónico que utilizaste para crear la cuenta de Netflix. A partir de ese momento, todo debería ir sobre ruedas.