តារាងមាតិកា
Netflix និយាយថាពាក្យសម្ងាត់របស់ខ្ញុំខុស ប៉ុន្តែវាមិនមែនទេ
នៅចំណុចនេះ ក្រុមហ៊ុន Netflix ពិតជាមិនត្រូវការការណែនាំច្រើននោះទេ។ យ៉ាងណាមិញ ពួកគេនៅតែជាសេវាកម្មផ្សាយតាមអ៊ីនធឺណិតដ៏ធំបំផុតនៅទីនោះ។ ពួកគេបានផ្លាស់ប្តូររបៀបដែលយើងមើលខ្លឹមសាររបស់យើង ហើយចាប់តាំងពីពេលនោះមក ក្លាយជាឈ្មោះគ្រួសារដែលបានបង្កើតឡើង។
បើប្រៀបធៀបទៅនឹងសេវាកម្មស្រដៀងគ្នាផ្សេងទៀត យើងនឹងសន្មត់ថាពួកគេផ្តល់ជូននូវខ្សែភាពយន្ត និងកម្មវិធីទូរទស្សន៍ល្អប្រសើរជាងដៃគូប្រកួតប្រជែងទាំងអស់។ ប៉ុន្តែពួកគេមិនត្រឹមតែកំណត់វាទៀតទេ។ ពួកគេបានបែកចេញបន្តិច។
សម្រាប់ក្រុមហ៊ុន Netflix ជំហានឡូជីខលបន្ទាប់បន្ទាប់ពីក្លាយជាសេវាកម្មចាក់ផ្សាយដ៏ធំបំផុតរបស់ពិភពលោកគឺចាប់ផ្តើមផលិតភាពយន្ត និងកម្មវិធីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។ ហើយបន្ទាប់ពីពីរបីដងក្នុងដំណាក់កាលដំបូងនៃរឿងនេះ ពួកគេបានគ្រប់គ្រងវាឱ្យត្រឹមត្រូវ ដោយបង្កើតមាតិកាល្អបំផុតមួយចំនួននៅទីនោះក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានឆ្នាំចុងក្រោយនេះ។
វាជាហានិភ័យដ៏ធំមួយសម្រាប់ពួកគេ ប៉ុន្តែរឿងមួយដែលពិតជាបានបង់ប្រាក់ដោយសារភាពយន្ត និងកម្មវិធីទាំងនេះមានផ្តាច់មុខសម្រាប់ Netflix។ បញ្ជីអ្នកជាវរបស់ពួកគេមានរយៈពេលរាប់លានដង ហើយនេះបង្ហាញថាមិនមានសញ្ញានៃការបន្ថយល្បឿនណាមួយក្នុងពេលឆាប់ៗនេះទេ។
មើលវីដេអូខាងក្រោម៖ ដំណោះស្រាយសង្ខេបសម្រាប់បញ្ហា “ពាក្យសម្ងាត់ខុស” នៅលើ Netflix
ហេតុអ្វីពាក្យសម្ងាត់របស់ខ្ញុំមិនដំណើរការនៅលើ Netflix?
ហេតុផលដែលអ្នកនឹងមានពាក្យសម្ងាត់ Netflix គួរតែច្បាស់ណាស់។ យ៉ាងណាមិញ គ្មាននរណាម្នាក់ចង់ឱ្យអ្នកផ្សេងប្រើគណនីរបស់ពួកគេដោយគ្មានការអនុញ្ញាតពីពួកគេឡើយ។
សូមមើលផងដែរ: US Cellular 4G មិនដំណើរការ៖ 6 វិធីដើម្បីជួសជុលទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ មានអ្នកមួយចំនួនដែលប្រហែលជាមិនបានដឹងថាអ្នកអាចចែករំលែកពាក្យសម្ងាត់នេះនៅលើឧបករណ៍ 5 ផ្សេងគ្នាប្រសិនបើអ្នកចង់បាន។ នៅពេលអ្នកគិតអំពីវា នេះគឺជាលក្ខណៈពិសេសដ៏ល្អមួយ។
ប៉ុន្តែ វាអាចមកជាមួយនឹងការធ្លាក់ចុះ។ សូមមើល ប្រសិនបើអ្នកមិនប្រយ័ត្នចំពោះឧបករណ៍ណាមួយដែលអ្នកចាកចេញពីការចូល វាមានសក្តានុពលសម្រាប់នរណាម្នាក់ក្នុងការបញ្ចប់ការប្រើប្រាស់គណនីរបស់អ្នកដោយគ្មានការអនុញ្ញាតពីអ្នក។
កាន់តែអាក្រក់ទៅទៀត ពួកគេថែមទាំងអាចផ្លាស់ប្តូរពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នក ប្រសិនបើពួកគេមានអារម្មណ៍ព្យាបាទគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីធ្វើដូច្នេះ។ ជាសំណាងល្អ នេះគ្រាន់តែជាករណីដ៏កម្រប៉ុណ្ណោះ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ វាតែងតែមានតម្លៃក្នុងចិត្ត។
ហេតុផលផ្សេងទៀតសម្រាប់បញ្ហាការចូល
ប្រសិនបើឧទាហរណ៍ខាងលើពិតជាមិនអនុវត្តចំពោះអ្នកទេ វាមានមូលហេតុច្រើននៃបញ្ហាដែលយើងគួរដោះស្រាយ។ វាហាក់ដូចជាអ្នកមានច្រើនជាងពីរបីនាក់បានរាយការណ៍ពីបញ្ហាដូចគ្នានេះ ខណៈពេលព្យាយាមចូល។
ហើយវាមិនមែនថាអ្នកដាក់ពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកខុសដោយចៃដន្យនោះទេ។ ជំនួសមកវិញ វានឹងបង្ហាញថាអ្នកកំពុងក្លាយជាជនរងគ្រោះនៃការប៉ុនប៉ងហួសហេតុដោយក្រុមហ៊ុន Netflix ដើម្បីធានាថាគណនីរបស់អ្នកមិនត្រូវបានជ្រៀតជ្រែក។
គួរឱ្យរំខាន នៅពេលដែលវាកើតឡើង អ្នកមិនទទួលបានសារដើម្បីនិយាយថាក្រុមហ៊ុន Netflix ព្រួយបារម្ភអំពីគណនីរបស់អ្នកត្រូវបានលួចចូល ឬថាវាត្រូវបានរារាំងជាលទ្ធផលនៃបញ្ហានេះ។ ជំនួសមកវិញ អ្នកនឹងទទួលបានសារកំហុសដែលបញ្ជាក់ថាការចូលរបស់អ្នក។លិខិតសម្គាល់គឺខុស។
ជាការពិតណាស់ នេះមិនមែនជាឧទាហរណ៍នៃការទំនាក់ទំនងល្អពីក្រុមហ៊ុន Netflix ទេព្រោះវាបណ្តាលឱ្យមានការភ័ន្តច្រឡំច្រើនជាងអ្វីដែលវាត្រូវការ។ តាមពិតទៅ អ្វីដែលគួរនិយាយជំនួសវិញនោះគឺថាអ្នកបានចូលទៅក្នុងឧបករណ៍ច្រើនពេកនៅលើគណនីរបស់អ្នក។
ឬ វាក៏អាចបង្ហាញពីគំនិតដែលថាគណនីរបស់អ្នកកំពុងត្រូវបានប្រើប្រាស់ដោយឧបករណ៍ច្រើនពេកនៅក្នុងអាសយដ្ឋាន IP ផ្សេងៗគ្នា។ ក្នុងករណីណាក៏ដោយ ការមានចំណេះដឹងអំពីអ្វីដែលបង្កបញ្ហា នឹងជួយអ្នកឱ្យឈានទៅដល់ឫសគល់នៃបញ្ហាកាន់តែលឿន។
ដូច្នេះឥឡូវនេះ យើងដឹងពីអ្វីដែលបណ្តាលឱ្យមានបញ្ហានោះ យើងគួរតែឈានដល់ចំណុចដែលយើងជួយអ្នកជួសជុលវា។ ដល់ទីបញ្ចប់នេះ យើងបានដាក់បញ្ចូលគ្នានូវមគ្គុទ្ទេសក៍ដោះស្រាយបញ្ហាតូចមួយនេះ ដើម្បីជួយអ្នកចេញ។ គ្រាន់តែធ្វើតាមជំហានហើយអ្នកគួរតែក្រោកឡើងហើយរត់ជាថ្មីម្តងទៀតក្នុងពេលវេលា។
1) សាកល្បងសម្អាតឃ្លាំងសម្ងាត់/ខូគី
តោះចាប់ផ្តើមដំណើរការជាមួយនឹងដំណោះស្រាយដែលទំនងបំផុត និងសាមញ្ញបំផុតនៃការជួសជុលទាំងអស់ លុបទិន្នន័យមួយចំនួន។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើកម្មវិធីរុករកថ្មី ហើយកំពុងព្យាយាមចូល នោះរឿងមួយដែលអ្នកអាចធ្វើបានដើម្បីជួសជុលវាគឺ ការសម្អាតឃ្លាំងសម្ងាត់ និងខូគីរបស់អ្នកចេញពីកម្មវិធីរុករកថ្មីនេះ។
សូមមើលផងដែរ: ព័ត៌មានលម្អិតអំពីប្រព័ន្ធជូនដំណឹងពេលមានអាសន្ន Spectrum បានជាប់គាំង (ជួសជុលចំនួន 3)ហេតុផលសម្រាប់បញ្ហានេះគឺថា ប្រភេទទិន្នន័យទាំងនេះអាចបញ្ចប់បញ្ហាមួយចំនួន ប្រសិនបើពួកគេត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យប្រមូលផ្តុំដោយមិនបានត្រួតពិនិត្យ។
តាមឧត្ដមគតិ អ្នកនឹងអានវាមុនពេលដែលអ្នកបានព្យាយាមចូលច្រើនដងហេតុផលនេះគឺថា នៅពេលដែលអ្នកបានទទួលសារនេះនៅលើឧបករណ៍មួយ វានឹងមិនអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកចូលទៅក្នុងឧបករណ៍នោះទេ យ៉ាងហោចណាស់ មិនប្រើផ្ទាំងនោះម្តងទៀតទេ។
ដូច្នេះ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះ អ្នកនឹងត្រូវសម្អាតឃ្លាំងសម្ងាត់ និងខូគី បិទផ្ទាំងដែលអ្នកបានកំពុងប្រើ ហើយបន្ទាប់មកសាកល្បងវាម្តងទៀតដោយប្រើផ្ទាំងថ្មី។ សម្រាប់ភាគច្រើន របស់អ្នក នេះគួរតែគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីកម្ចាត់ការព្រមានអំពីកំហុស ហើយអ្នកគួរតែអាចមើល Netflix ម្តងទៀតជាធម្មតា។
ទោះជាយ៉ាងនេះក្តី យើងមានពាក្យចែកគ្នាខ្លះដែលភ្ជាប់នឹងព័ត៌មានជំនួយនេះ៖ យើងសូមណែនាំអ្នកឱ្យជៀសវាងការចែករំលែកព័ត៌មានសម្ងាត់នៃការចូលរបស់អ្នកជាមួយនរណាម្នាក់ផ្សេងទៀត ដើម្បីធានាថាអ្នកមិនបានចូលនៅលើឧបករណ៍ច្រើនពេកក្នុងពេលតែមួយ ពេលវេលា។ តាមរយៈការធ្វើដូចនេះ ឱកាសរបស់អ្នកក្នុងការទទួលបានសារនេះនឹងត្រូវបានកាត់បន្ថយយ៉ាងខ្លាំង។
2) សាកល្បងកំណត់ពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកឡើងវិញ
ប្រសិនបើការជួសជុលខាងលើមិនបានធ្វើអ្វីទេ កិច្ចការតែមួយគត់ដែលត្រូវធ្វើគឺ ព្យាយាមកំណត់ពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកឡើងវិញ ហើយ ដោយប្រើមួយផ្សេងទៀត។ ហេតុផលសម្រាប់បញ្ហានេះគឺថា គណនីរបស់អ្នកទំនងជាត្រូវបានបិទជាបណ្តោះអាសន្ន ដោយសារតែសកម្មភាពមួយចំនួនដែលពួកគេបានដាក់ទង់ថាគួរឱ្យសង្ស័យ។
នៅពេលវាកើតឡើង លទ្ធផលគឺអ្នកនឹងមិនត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យចូលម្តងទៀតដោយប្រើលិខិតសម្គាល់ចាស់របស់អ្នកទេ។ ប៉ុន្តែនៅមានរឿងចម្លែកដែលនឹងនៅតែកើតឡើងដែលអ្នកនឹងត្រូវដឹង។ នោះគឺ គណនីទាំងអស់ដែលបានចូលពីមុននឹងបន្តដំណើរការដូចពីមុន។
ដោយមិនគិតពីរឿងនោះ រឿងដ៏ល្អបំផុតដែលអ្នកអាចធ្វើបានដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានៅពេលនេះ គឺត្រូវកំណត់ពាក្យសម្ងាត់ដែលអ្នកបានប្រើឡើងវិញ។ បន្ទាប់ពីនោះ សូមសាកល្បងវានៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក ដើម្បីមើលថាបញ្ហាបាត់អស់ហើយ។ ការកំណត់ពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកឡើងវិញគឺពិតជាងាយស្រួលណាស់។
អ្វីដែលអ្នកត្រូវធ្វើគឺចុចលើជម្រើសដែលនិយាយថា "ភ្លេចពាក្យសម្ងាត់" ហើយបន្ទាប់មកគ្រាន់តែធ្វើតាមការណែនាំដែលពួកគេផ្តល់ឱ្យអ្នក។ បន្ទាប់មកអ្នកនឹងត្រូវបាននាំទៅកាន់ទំព័រដែលពួកគេអាចផ្ញើតំណទៅអ្នកដើម្បីកំណត់ពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកឡើងវិញដោយប្រើអ៊ីមែលដែលអ្នកបានប្រើដើម្បីដំឡើងគណនី Netflix ។ បន្ទាប់ពីនោះ ទាំងអស់គួរតែជិះទូកពីទីនេះទៅខាងក្រៅ!
