Оглавление
Не работает кабельная приставка suddenlink
Конечно, вы знаете их по кабельному телевидению, но они также занимаются производством высокоскоростных интернет-устройств и даже некоторыми вещами для мира безопасности.
В целом, за прошедшие годы они зарекомендовали себя как достаточно приличная компания, и лишь немногие из их продуктов доставляют клиентам слишком много хлопот.
Но, конечно, мы понимаем, что вы бы не читали это, если бы все работало как надо. Нам кажется, что все больше и больше людей обращаются к доскам и форумам, чтобы задать вопрос о том, почему их кабельный бокс просто перестал работать.
Для нас это показалось довольно странной проблемой, поэтому мы решили разобраться, что ее вызывает и как ее можно устранить.
Если ваша кабельная приставка Suddenlink перестала работать, вот все, что вам нужно знать о ее починке. В большинстве случаев проблему можно устранить, не выходя из дома, с помощью этих советов, которые мы сейчас рассмотрим.
Однако существует также вероятность того, что эта проблема может свидетельствовать о серьезном аппаратном сбое. Тем не менее, мы сделаем все возможное, чтобы помочь.
Смотрите также: Обзор Comcast XB6: плюсы и минусыКак починить неработающую кабельную приставку SuddenLink
- Попробуйте перезагрузить кабельную приставку
Хотя советы по устранению неисправностей часто игнорируются из-за своей "простоты", вы будете поражены тем, как часто перезапуск может сделать свое дело Перезагрузка позволяет устранить все мелкие ошибки и сбои, которые могли поселиться в кабельной коробке с течением времени.
Естественно, это не сработает, если что-то серьезно не так, но это отличное начало. Итак, вот как это сделать.
Чтобы перезагрузить кабельный бокс, первое, что вам нужно сделать, это отсоедините его от источника питания; Хотя есть возможность просто выключить его, а затем снова включить, это будет не так эффективно.
Поэтому оставьте его подключенным к сети на пару минут, чтобы он успел очиститься от ненужных временных файлов. После этого можно будет подключите его обратно снова, в этот момент устройство также должно установить новое соединение с сервером, что еще больше повышает его производительность.
Если повезет, для большинства из вас этого будет достаточно. Если нет, нам придется немного увеличить ставку.
- Выполните жесткий сброс на устройстве
Иногда, когда сброса недостаточно для решения проблемы, это обычно указывает на проблему с настройками вашего устройства. Конечно, если вы точно знаете, что делаете, всегда можно сделать следующее зайдите в настройки себя и ищите ошибочную настройку.
Однако для этого требуется довольно много времени и ноу-хау, и мы не можем объяснить это на расстоянии.
В качестве альтернативы всегда есть гораздо более простой способ - просто сбросить устройство к заводским настройкам, вернув все настройки к значениям по умолчанию. При этом все сохраненные в устройстве данные будут очищены, что позволит вернуть его в то же состояние, в котором оно находилось, когда только покинуло завод.
Практически каждое устройство такого типа может быть сброшено с помощью стандартной комбинации кнопок. В вашем случае все, что вам нужно сделать, это нажмите и удерживайте три кнопки на передней панели кабельного бокса. Этими кнопками будут кнопки увеличения и уменьшения громкости, а также кнопка меню или информационная кнопка.
Чтобы устройство работало, необходимо удерживать эти кнопки нажатыми, пока оно работает. Если вам интересно, как долго их удерживать, устройство сообщит вам об этом.
Как только светодиодные индикаторы начнут мигать, это будет означать, что идет перезагрузка. Затем, когда они снова загорятся, устройство можно снова опробовать, чтобы проверить, работает ли оно.
Если эта комбинация кнопок не поможет вам, возможно, вам придется обратиться к руководству по эксплуатации вашего конкретного устройства. Вся необходимая информация будет там. Если вы потеряли руководство, просто Погуглите руководство который соответствует именно той модели, которую вы используете.
- Свяжитесь с компанией Suddenlink
К сожалению, если после выполнения вышеперечисленных действий ошибка не исчезает, это, как правило, не очень хорошая новость. На самом деле, чаще всего это означает, что что-то не так с оборудованием.
Смотрите также: Политики и пакеты услуг Suddenlink по использованию данных (с пояснениями)Единственный логичный ход действий, который остается отсюда - это обратитесь в службу поддержки клиентов Suddenlink и сообщите им о проблеме. Учитывая, что в последнее время многие жалуются на эту проблему, мы полагаем, что они уже привыкли получать звонки по этому поводу!
В лучшем случае они проверят, не возникла ли проблема на задней панели, которая может быть причиной проблемы. Если да, то вам повезло, так как чаще всего они смогут устранить ее в течение нескольких коротких часов. Если это не так, то это определенно означает, что проблема связана с вашим конкретным устройством.
Пока вы с ними разговариваете, обязательно сообщите им, что именно вы пробовали. Таким образом, они смогут добраться до корня проблемы гораздо быстрее, что сэкономит ваше время.
В этом случае может возникнуть необходимость выслать технического специалиста, который внимательно осмотрит устройство. Конечно, этого должно быть достаточно, чтобы избавиться от проблемы раз и навсегда.
