3 façons de réparer la boîte de câble SuddenLink qui ne fonctionne pas

La boîte de câble suddenlink ne fonctionne pas

Bien sûr, vous les connaissez pour leur offre de télévision par câble, mais ils sont également impliqués dans la fabrication d'appareils pour l'Internet à haut débit et même dans le monde de la sécurité.

Dans l'ensemble, l'entreprise s'est avérée assez décente au fil des ans, et très peu de ses produits ont causé trop de problèmes à ses clients.

Il nous semble que de plus en plus de personnes se rendent sur les tableaux et les forums pour poser des questions sur les raisons pour lesquelles leur Cable Box a cessé de fonctionner.

Nous avons donc décidé de nous pencher sur les causes de ce problème et sur les moyens d'y remédier.

Si votre boîte de câble Suddenlink a cessé de fonctionner, voici tout ce que vous devez savoir pour la réparer. Dans la plupart des cas, le problème peut être résolu dans le confort de votre propre maison, avec ces conseils que nous allons passer en revue.

Cependant, il est également possible que ce problème soit le signe d'un problème matériel majeur. Quoi qu'il en soit, nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous aider.

Comment réparer la boîte de câble SuddenLink qui ne fonctionne pas

1. Essayez de réinitialiser le boîtier de câblodistribution

Bien qu'il s'agisse d'un conseil de dépannage souvent négligé parce qu'il est un peu trop "simple", vous seriez étonné de voir à quel point il est fréquent que des personnes soient victimes d'accidents de la route. un redémarrage peut faire l'affaire Les redémarrages sont parfaits pour éliminer les bogues et les pépins mineurs qui ont pu s'installer dans la Cable Box au fil du temps.

Bien entendu, cela ne fonctionnera pas en cas de problème grave, mais c'est un excellent point de départ. Voici donc comment procéder.

Pour redémarrer votre Cable Box, la première chose à faire est de le débrancher de sa source d'alimentation ; Bien qu'il existe une option permettant de l'éteindre et de le rallumer, cette solution est loin d'être aussi efficace.

Laissez-le donc branché pendant quelques minutes pour qu'il ait le temps de se débarrasser des fichiers temporaires dont il n'a pas besoin. le rebrancher L'appareil doit alors rétablir une nouvelle connexion avec le serveur, ce qui améliore encore ses performances.

Avec un peu de chance, cela devrait suffire à la plupart d'entre vous. Sinon, nous devrons augmenter un peu la mise.

2. Effectuer une réinitialisation matérielle de l'appareil

Parfois, lorsqu'une réinitialisation ne suffit pas à résoudre le problème, cela indique généralement un problème au niveau des paramètres de votre appareil. Bien entendu, si vous savez exactement ce que vous faites, il est toujours possible de aller dans les paramètres et rechercher un réglage erroné.

Cependant, cela demande beaucoup de temps et de savoir-faire, et nous ne pouvons pas vraiment l'expliquer à distance.

Une autre solution, beaucoup plus simple, consiste à réinitialiser l'appareil, en ramenant tous les paramètres à leurs valeurs par défaut, ce qui effacera toutes les données enregistrées dans le boîtier et le remettra dans l'état où il se trouvait lorsqu'il a quitté l'usine.

Pratiquement tous les appareils de ce type peuvent être réinitialisés à l'aide d'une combinaison de boutons par défaut. Dans votre cas, il vous suffit de faire ce qui suit appuyez sur les trois boutons situés à l'avant de votre Cable Box et maintenez-les enfoncés. Ces boutons sont les boutons d'augmentation et de réduction du volume, ainsi que le bouton de menu ou d'information.

Vous devez maintenir ces boutons enfoncés lorsque l'appareil est en marche pour qu'il fonctionne. Si vous vous demandez combien de temps vous devez les maintenir enfoncés, l'appareil vous le dira.

Dès que les voyants LED commencent à clignoter, cela signifie que l'appareil est en cours d'utilisation. La réinitialisation est en cours. Une fois qu'elles sont redevenues des lumières fixes, l'appareil est prêt à être réessayé pour voir s'il fonctionne.

Si cette combinaison de boutons ne vous apporte rien, vous devrez peut-être consulter le manuel de votre appareil. Vous y trouverez toutes les informations dont vous avez besoin. Si vous avez perdu le manuel, vous pouvez simplement Recherchez le manuel sur Google qui correspond au modèle exact que vous utilisez.

3. Contacter Suddenlink

Malheureusement, si la même erreur persiste après avoir essayé les solutions ci-dessus, ce n'est généralement pas une très bonne nouvelle. En fait, cela signifie le plus souvent qu'il y a un problème au niveau du matériel.

La seule ligne de conduite logique qu'il reste à suivre est la suivante contacter le service clientèle de Suddenlink Etant donné que de nombreuses personnes se sont plaintes de ce problème ces derniers temps, nous pensons qu'ils ont l'habitude de recevoir des appels à ce sujet !

Dans le meilleur des cas, ils vérifieront s'il n'y a pas un problème au niveau de leur backend qui pourrait être à l'origine du problème. Si c'est le cas, vous avez de la chance, car ils seront le plus souvent en mesure de résoudre le problème en quelques heures. Si ce n'est pas le cas, cela signifiera certainement que le problème est lié à votre appareil spécifique.

Pendant que vous leur parlez, veillez à leur faire savoir exactement ce que vous avez essayé Ils pourront ainsi s'attaquer à la racine du problème beaucoup plus rapidement, ce qui vous fera gagner du temps à tous les deux.

Il peut alors s'avérer nécessaire d'envoyer un technicien pour examiner l'appareil de plus près, ce qui devrait certainement suffire à résoudre le problème une fois pour toutes.