Sommario
il ricevitore via cavo suddenlink non funziona
Ok, Suddenlink è un marchio piuttosto rinomato che ha le mani in pasta in molti settori. Naturalmente li conoscerete per la loro TV via cavo, ma sono anche coinvolti nella produzione di dispositivi Internet ad alta velocità e persino in alcuni prodotti per il mondo della sicurezza.
Nel complesso, nel corso degli anni si è dimostrata un'azienda abbastanza decente, con pochissimi prodotti che hanno creato problemi ai clienti.
Ma naturalmente ci rendiamo conto che non sareste qui a leggere questo articolo se tutto funzionasse come dovrebbe. Ci sembra che sempre più persone si rivolgano alle bacheche e ai forum per chiedere perché il loro Cable Box ha smesso di funzionare.
A noi è sembrato un problema piuttosto strano, così abbiamo deciso di dare un'occhiata a cosa lo causa e come può essere risolto.
Se il vostro decoder via cavo Suddenlink ha smesso di funzionare, ecco tutto quello che c'è da sapere per ripararlo. Nella maggior parte dei casi, il problema può essere risolto comodamente da casa, grazie ai consigli che vi forniremo.
Tuttavia, c'è anche la possibilità che questo problema sia indicativo di un problema hardware importante. Comunque, faremo tutto il possibile per aiutarvi.
Come risolvere il problema del mancato funzionamento del ricevitore via cavo SuddenLink
- Provare a resettare il decoder via cavo
Anche se spesso viene trascurato come suggerimento per la risoluzione dei problemi perché un po' troppo "semplice", si rimarrebbe stupiti di quanto spesso un riavvio può portare a termine il lavoro L'aspetto positivo dei riavvii è che sono ottimi per eliminare i bug e i problemi minori che possono essersi insediati nel Cable Box nel corso del tempo.
Naturalmente, questo non funzionerà se c'è qualcosa di gravemente sbagliato, ma è assolutamente un ottimo punto di partenza. Ecco quindi come fare.
Per riavviare il Cable Box, la prima cosa da fare è rimuoverlo dalla sua fonte di alimentazione; Anche se esiste l'opzione di spegnerlo e riaccenderlo, non sarà altrettanto efficace.
Quindi, lasciatelo collegato per un paio di minuti per dargli il tempo di liberarsi di tutti i file temporanei di cui non ha bisogno. Dopodiché, sarà possibile ricollegare la spina a questo punto il dispositivo dovrebbe ristabilire una nuova connessione con il server, migliorando ulteriormente le sue prestazioni.
Con un po' di fortuna, questo dovrebbe essere sufficiente per la maggior parte di voi. In caso contrario, dovremo alzare un po' la posta.
Guarda anche: 3 codici di errore Mediacom più comuni (risoluzione dei problemi)- Eseguire un hard reset del dispositivo
A volte, quando un reset non è sufficiente a risolvere il problema, questo indica generalmente un problema con le impostazioni del dispositivo. Naturalmente, se si sa esattamente cosa si sta facendo, è sempre un'opzione per andare nelle impostazioni e cercare un'impostazione errata.
Guarda anche: 6 modi per risolvere l'assenza di luce Internet sul modemTuttavia, questo richiede molto tempo e molto know-how e non è qualcosa che possiamo spiegare da lontano.
In alternativa, c'è sempre un metodo molto più semplice: resettare il dispositivo, riportando tutte le impostazioni ai valori predefiniti. In questo modo, tutti i dati salvati nella scatola verranno cancellati, riportando di fatto il dispositivo alle stesse condizioni in cui si trovava quando è uscito dalla fabbrica.
Quasi tutti i dispositivi di questo tipo possono essere resettati utilizzando una combinazione predefinita di pulsanti. Nel vostro caso, tutto ciò che dovreste fare è premere e tenere premuti i tre pulsanti sulla parte anteriore del ricevitore via cavo. Questi pulsanti sono il tasto per alzare e abbassare il volume e il tasto menu o info.
Per far funzionare il dispositivo è necessario tenere premuti questi pulsanti mentre è in funzione. Se vi chiedete per quanto tempo tenerli premuti, il dispositivo ve lo dirà.
Non appena le spie LED iniziano a lampeggiare, significa che l'impianto è stato attivato. Il reset è in corso. Poi, una volta che sono tornati ad essere luci fisse, il dispositivo è pronto per essere riprovato per vedere se funziona.
Se questa combinazione di tasti non dovesse funzionare, è necessario consultare il manuale del dispositivo specifico. Tutte le informazioni necessarie si trovano lì. Se si è perso il manuale, è sufficiente Cerca su Google il manuale che corrisponde all'esatto modello in uso.
- Mettetevi in contatto con Suddenlink
Purtroppo, se lo stesso errore persiste anche dopo aver provato le soluzioni di cui sopra, in genere non si tratta di una buona notizia. Infatti, il più delle volte significa che c'è qualcosa che non va nell'hardware.
L'unica linea d'azione logica che rimane da qui è quella di contattare l'assistenza clienti Suddenlink Considerando che molti si sono lamentati del problema negli ultimi tempi, immaginiamo che siano abbastanza abituati a ricevere chiamate in merito!
Nella migliore delle ipotesi, verificheranno se c'è un problema sul loro backend che potrebbe essere la causa del problema. Se così fosse, sarete fortunati perché il più delle volte saranno in grado di risolvere il problema nel giro di poche ore. Se così non fosse, significherebbe sicuramente che il problema riguarda il vostro dispositivo specifico.
Mentre si parla con loro, Assicurarsi di far sapere esattamente cosa si è provato a fare In questo modo, saranno in grado di arrivare alla radice del problema molto più rapidamente, risparmiando tempo a entrambi.
A questo punto potrebbe essere necessario inviare un tecnico per esaminare il dispositivo da vicino. Sicuramente, a questo punto, ciò dovrebbe essere sufficiente per eliminare il problema una volta per tutte.
