Xfinity Box parpadea en azul: ¿Qué significa?

Xfinity Box parpadea en azul

Los que lleven tiempo con Xfinity sabrán sin duda de lo que es capaz su Xfinity Box. Desde el primer momento, es fácil de configurar y utilizar. Además, ofrece un buen número de canales de alta calidad para que disfrutes de ellos sin complicaciones.

Después de haber escrito algunos artículos como éste, diseñados para solucionar problemas con la caja, hemos comprobado que los problemas con la tecnología rara vez son tan graves como para no poder resolverlos sin la ayuda de expertos. En esa línea, también tenemos buenas noticias para ti.

La luz azul parpadeante, aunque puede ser alarmante, no es un defecto fatal de la caja en casi todos los casos. Así que, para ayudarte a llegar al fondo del problema y recuperar tu servicio, hemos pensado en elaborar esta pequeña guía para ayudarte.

¿Cuál es la causa de que el Xfinity Box parpadee en azul?

Cuando todo funciona con normalidad, sin duda habrás notado que la luz azul de la caja es fija cuando estás transmitiendo contenidos a través de ella. Y, cuando hayas dejado de hacerlo, este indicador cambiará a rojo cuando la caja no se esté utilizando pero siga enchufada.

La mejor manera de considerar la luz azul intermitente es como una etapa intermedia. En realidad, significa que está haciendo todo lo posible para transmitir contenidos por ti, pero algo se interpone en el camino.

En algunas ocasiones, puede que el problema ni siquiera esté en su lado. Dicho esto, ocurre con mucha más frecuencia de lo que es. Así que, para profundizar un poco más en esto, hemos recopilado una lista a continuación de las cosas más probables que podrían estar trabajando en su contra.

La caja podría estar reiniciándose o esforzándose por recibir una señal.

Empezando por la causa más común, lo primero que tendremos que tener en cuenta es que puede que no reciba la intensidad de señal que necesita, lo que interrumpirá su emisión.

En otros casos, te habrás dado cuenta de que la caja parpadea con esta luz azul durante aproximadamente un minuto cada vez que la enciendes, y el parpadeo sólo desaparece una vez que ha pasado ese tiempo.

Si esto es lo que has estado notando, es probable que en realidad no haya ningún problema en absoluto. Lo más probable es que estés presenciando que la caja está realizando un pequeño reinicio.

Naturalmente, cuando esto ocurre, cabe esperar pequeños retrasos desde el momento en que se enciende la caja hasta el momento en que realmente se puede ver algo. Por lo tanto, esta es una excelente noticia para usted, ya que no tendrá nada de qué preocuparse por el momento.

La luz sigue parpadeando, pero no hay emisión

Siguiendo con la primera situación, hay veces en que la luz azul intermitente puede significar algo un poco más serio. En otros casos, la luz también puede empezar a parpadear aleatoriamente mientras estás viendo algo.

Una vez iniciada, lo más probable es que la emisión acabe cortándose por completo. Cuando esto ocurre, es mucho más preocupante que cuando se desvanece nada más encender la caja. Pero hay algo que puedes hacer al respecto. No hay por qué perder la esperanza todavía. Así que, si esto es lo que te está ocurriendo ahora mismo, esto es lo que te recomendamos.

Para deshacerse de la luz azul parpadeante y recuperar su servicio, lo primero que debe intentar es simplemente apagando la caja con el botón físico de encendido (no el del mando a distancia).

Nos damos cuenta de que este pequeño consejo suena demasiado simplista para ser eficaz, pero funciona mucho más a menudo de lo que cabría esperar.

Sin embargo, hay ocasiones en las que esto simplemente no le funcionará. Por supuesto, si hay un fallo importante en tu hardware, Los arreglos sencillos que se pueden hacer desde la comodidad del hogar tienen muchas menos probabilidades de hacer nada.

En ese caso, lo lógico es ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para explicar el problema. Después de haber tratado varias veces con el servicio de atención al cliente de Xfinity, en general nos han parecido bastante bien informados y serviciales.

También puede tratarse simplemente de un corte de servicio del que se hayan olvidado de informar a sus clientes. En cualquier caso, llegarán al fondo del asunto con bastante rapidez.

El buzón puede estar realizando algunas actualizaciones programadas

Para que la caja siga funcionando a pleno rendimiento, siempre tendrán que someterse a actualizaciones automáticas periódicas. Estas actualizaciones saldrán con bastante regularidad, por lo que conviene estar al tanto. Pero, Aunque estas actualizaciones están automatizadas, puedes elegir cuándo las hará la caja.

Por lo tanto, dado que tardarán algún tiempo, le recomendamos que las programe a horas en las que probablemente no esté viendo nada, para obtener los mejores resultados, le recomendamos que los programe a última hora de la noche, cuando dispone de más ancho de banda.

Mientras se producen estas actualizaciones, la luz estará parpadeando en azul todo el tiempo. Por lo tanto, si estás viendo una luz azul parpadeante en este momento, es muy probable que se trate de una actualización en un momento inoportuno.

La última palabra

Por desgracia, estas son las únicas soluciones para el problema que hemos podido encontrar que hizo algo para solucionar el problema. Más allá de estos, es más que probable que usted está buscando en un fallo con la propia caja que tendrá que llamar a un profesional para que le eche un vistazo.

Dicho esto, siempre somos más que conscientes de que algunos de vosotros habréis encontrado formas nuevas e innovadoras de solucionar este problema. Así que, si eres una de esas personas, por favor, cuéntanos cómo lo has hecho en la sección de comentarios más abajo. De esta forma, podremos compartir tu método con nuestros lectores y, con un poco de suerte, ahorrarnos algunos quebraderos de cabeza. Gracias.