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joey no se conecta a internet
Si no estás muy al tanto de las novedades en el sector de la transmisión de contenidos de entretenimiento, Joey y Hopper son muy populares hoy en día. El sistema de transmisión se hizo muy popular rápidamente por su facilidad de configuración y su enorme variedad de contenidos.
Ofreciendo experiencias de streaming de alta calidad, Joey tiene una gran compatibilidad con televisores y Smart TVs, y sus características son simples pero efectivas. Con un Hopper para trabajar como receptor principal y los Joeys para distribuir la señal a través de los televisores de tu casa, habrá streaming disponible donde quieras.
Todo lo que Joey pide a cambio es una conexión a Internet estable y relativamente rápida, ya que transmite contenidos en línea directamente desde sus servidores a tu televisor, lo que significa que hay tráfico de datos casi todo el tiempo, ya sea para la carga de los contenidos o para la calidad de la imagen.
Sin embargo, como una conexión a Internet estable y relativamente rápida es imprescindible para Joey, muchos usuarios informan de que experimentan problemas con la conexión cuando sus redes domésticas no funcionan al punto.
Si te encuentras entre esos usuarios, ten paciencia con nosotros y te explicaremos cómo solucionar el problema de conexión a Internet con Joey. Sin más dilación, aquí tienes seis sencillas soluciones que cualquier usuario puede intentar sin riesgo de dañar el equipo.
Solución de problemas Joey no se conecta a Internet
- Reiniciar la tolva
Lo primero es lo primero, ya que si hay un problema con la fuente, lo más probable es que sea un problema con la distribución de la señal. En este caso, la fuente es el Hopper, el receptor principal que distribuye la señal de streaming a los Joeys que coloques por tu casa u oficina.
Si su Tolva tiene problemas, lo mejor y más fácil que puede hacer es dale un reinicio.
Ver también: Xfinity Error TVAPP-00206: 2 maneras de solucionarAl hacerlo, permitirás al sistema de la Tolva solucionar problemas de la conexión a Internet, deshacerse de pequeños problemas de configuración y borrar archivos temporales innecesarios e indeseados que puedan estar llenando en exceso la caché.
Eso significa una limpieza total y un reinicio desde un nuevo punto de partida para su Tolva, por lo que es un procedimiento que recomendamos a los usuarios realizar incluso cuando no están experimentando ningún tipo de problemas.
Aunque el Hopper tiene un botón de reinicio le recomendamos encarecidamente que realice el reinicio desenchufando el cable de alimentación de la toma de corriente. Esto dará a la Tolva más tiempo para trabajar en su solución de problemas y comprobaciones de rendimiento.
Por lo tanto, después de desconectar el cable de alimentación, dale un minuto o dos y vuelve a conectarlo. A continuación, simplemente dale a la Tolva algo de tiempo para realizar un reinicio adecuado y reanudar sus actividades de transmisión. Ten en cuenta que, antes de realizar el reinicio de la Tolva, debes desconectar a todos los Joeys vinculados a ella.
Es muy probable que tengas que volver a conectar los Joeys una vez que el restablecimiento se haya completado con éxito, así que asegúrate de tener los pasos cerca.
- Compruebe los cables
Uno de los principales motivos de casi cualquier tipo de problema es la calidad de la conexión entre los dispositivos. En el caso de los Joeys, hay cables que los conectan al Hopper, o receptor principal.
Si los cables se dañan o se deshilachan, es muy probable que vuelva a surgir el problema de la conexión a Internet. Por lo tanto, no pierdas de vista el situación del cable en su casa u oficina para evitarlo.
Además, puede ocurrir que los cables no estén dañados, sino simplemente gastados después de demasiado uso, por lo que es una buena idea sustituirlos eventualmente para que tu conexión a Internet no se resienta.
Además de inspeccionar los cables en busca de daños, debe asegurarse de compruebe también la salida coaxial. Hay muchas posibilidades de que los cables que van desde la toma de corriente hasta el semisótano sufran daños y, en consecuencia, también su conexión a Internet.
- Mantener a los Joeys cerca de la tolva
En el caso de que los Joeys se alejen demasiado del receptor principal, o Hopper, es muy probable que la transferencia de la señal falle. El principio es el mismo que el del router demasiado lejos del ordenador, lo que puede provocar que la conexión a Internet sufra caídas de velocidad o estabilidad.
Para comprobar si los Joeys están demasiado lejos de la Tolva, coge el mando a distancia y pulsa el botón SAT Mientras mantienes pulsado el botón SAT, podrás ver cómo parpadean las luces del Hopper, a medida que restablece la conexión con las Joeys conectadas a él.
Una vez que las luces comiencen a parpadear, puedes soltar el botón SAT y caminar hacia los Joeys. Al llegar a los Joeys, compruebe la frecuencia de los pitidos ya que eso le dirá si están demasiado alejados de la Tolva y deben ser movidos.
Según los fabricantes, ¿los pitidos de las Joeys deben ser sólo uno por segundo? entonces el aparato está demasiado lejos del receptor principal.
Por lo tanto, si nota un pitido por segundo en el procedimiento de reconexión, mueva el Joey a una posición más cercana y permita que reciba correctamente la señal transmitida por el Hopper.
- Compruebe su conexión a Internet
Si intentas las tres soluciones anteriores y sigues experimentando problemas de conexión a Internet con tu Joey, es posible que el problema no sea del equipo, sino que tu conexión a Internet no funcione como debería.
Por lo tanto, comprueba tu red, ya que puede estar causando el problema y obstaculizando tus sesiones de streaming.
Una buena forma de comprobar si hay un problema de conexión a Internet es desconectar la Tolva del Wi-Fi y conectar el módem o el router a través de un cable ethernet. De este modo, la conexión tiene más posibilidades de establecerse y mantener cierta estabilidad.
Además, puede reinicia tu módem o router Para ello, desenchúfelo de la toma de corriente y vuelva a enchufarlo al cabo de uno o dos minutos, lo que le dará tiempo para solucionar pequeños problemas de configuración, borrar los archivos temporales innecesarios que puedan estar llenando la caché y reiniciar desde un nuevo punto de partida.
Aunque los reinicios suelen infravalorarse, en realidad son técnicas de solución de problemas muy eficaces.
- Compruebe si la red está correctamente configurada
En caso de que el problema persista después de intentar las cuatro soluciones anteriores, comprueba la configuración de la red, ya que puede ser la causa del problema. Coge el manual del usuario o mira uno de los vídeos de "Hazlo tú mismo" que puedes encontrar en YouTube que enseñan a realizar la configuración de la red y a rehacerla.
Dado que Joey funciona con un conjunto específico de configuraciones de red, siempre existe la posibilidad de que una actualización de software puede alterar la configuración Además, al introducir los ajustes manualmente, evitas que los ajustes automáticos obstaculicen el rendimiento óptimo de tu Joey.
- Llame al servicio de atención al cliente
Por último, pero no por ello menos importante, siempre existe la posibilidad de que el problema esté causado por algo que simplemente no podíamos prever. Teniendo esto en cuenta, puede ser una buena idea contacta con los profesionales que están acostumbrados a tratar todo tipo de asuntos con Joey.
Por lo tanto, llama a su servicio de atención al cliente e infórmales del problema para que puedan orientarte y ayudarte a resolverlo en un abrir y cerrar de ojos.
Por último, si encuentras otras soluciones fáciles para los problemas de conexión a Internet con Joey, háznoslo saber en la sección de comentarios, ya que puede ayudar a otros lectores que puedan estar experimentando el mismo problema.
