جدول المحتويات
لا يمكن إكمال المكالمة نظرًا لوجود قيود على هذا الخط
بالنسبة لأولئك الذين قرأوا بعض مقالاتنا ، ستعرف أننا نتعامل مع مشكلات استكشاف الأخطاء وإصلاحها على شبكة Verizon نسبيًا غالباً. الآن ، لا يبدو هذا الأمر الأكثر إلهامًا للثقة الذي يمكن أن نقوله في بداية المقال ، ولكنه ليس بهذا السوء.
لمجرد أننا نقوم بتحري الخلل وإصلاحه في كثير من الأحيان ، فإن هذا لا يعني أن خدمتهم بأي حال من الأحوال دون المستوى. في الواقع ، العكس هو الصحيح. لقد وجدنا عمومًا أن Verizon واحدة من أكثر الخدمات موثوقية هناك ، سواء في الولايات المتحدة أو خارجها.
إنها تقدم بشكل عام شبكة فائقة القوة ، مع عدد غير قليل من الميزات الإضافية التي يتم دمجها في المزيج لمزيد من الذوق. ليس هذا فقط ، ولكن السعر أيضًا معقول جدًا. لذلك ، نتيجة لذلك ، نعتقد أننا انتهينا من استكشاف المشكلات وإصلاحها على هذه الشبكة في كثير من الأحيان لأن المزيد من الأشخاص يستخدمونها.
بشكل عام ، لا تصبح مثل هذه الخدمات شائعة إلا إذا كانت تعمل حقًا بالطريقة التي ينبغي أن تكون عليها ولم يتم المبالغة في سعرها. لدى الناس طريقة للتصويت بأقدامهم والتي عادة ما تكشف عن الشركة التي تقدم أفضل خدمة هناك ، على الرغم من مدى نجاح حملة إعلانية أخرى.
بعد أن قلنا كل ذلك ، فإننا ندرك أنه لا توجد فرصة عمليًا لأن تكون هنا تقرأ هذا إذا كان كل شيء يعملمثالي لك الآن. وبالنظر إلى أن التواصل مهم للغاية في العالم الذي نعيش فيه ، فإن هذه الأنواع من القضايا يمكن أن تكون مزعجة حقًا عند ظهورها.
لكن الأخبار ليست بهذا السوء في هذه الحالة. عادةً ، عندما تجري مكالمة على Verizon وينتهي بك الأمر بتلقي خطأ يقول "لا يمكن إكمال المكالمات بسبب وجود قيود على هذا الخط" ، فإن المشكلة ليست خطيرة كما تتوقع .
لسوء الحظ ، هناك بعض الأسباب التي قد تجعلك تتلقى هذا التحذير ، ولكن حل المشكلة واضح ومباشر في 90٪ أو أكثر من الحالات. أدناه ، سنتعرف على الأسباب الرئيسية للمشكلة وكيفية إصلاحها. بهذه الطريقة ، يمكننا استعادة كل شيء وتشغيله مرة أخرى في أسرع وقت ممكن.
لا يمكن إكمال كيفية إصلاح المكالمة بسبب وجود قيود على هذا الخط
1) رقم خاطئ
على الرغم من أن لدينا عمومًا معظم الأرقام التي تريد الاتصال بها محفوظة على هاتفك ، يمكننا ارتكاب خطأ أثناء إزالة هذا الرقم أولاً. لذلك ، لهذا السبب ، فإن التحقق الأول الذي نوصي به هو التأكد من أن لديك الرقم الصحيح.
في كثير من الحالات ، لن يتم الحصول على الرقم الخطأ إلى شخص غريب. بدلاً من ذلك ، على شبكة Verizon ، من المرجح أن تتم إعادة توجيهك إلى رسالة الخطأ التي تسمعها باستمرار. بعد التحقق مرتين من ذلك ، انتقل إلىالخطوة التالية إذا كان كل شيء كما ينبغي أن يكون.
2) رمز منطقة غير صحيح
إذا كان الرقم الذي تحاول الاتصال به رقمًا أجنبيًا ، فمن المحتمل أن يكون لديك الرقم نفسه صحيح ، لكن رقم البادئة خرج برقم. لذا ، إذا كان هذا ينطبق عليك ، فإن الشيء الوحيد الذي يجب فعله هو التحقق مرة أخرى من هذا.
على الرغم من حقيقة أن الكثير من الهواتف الذكية الأحدث ستضيف البادئة لك ، إلا أن هذا ليس بأي حال من الأحوال معيارًا مقبولًا حتى الآن. بالإضافة إلى ذلك ، ليس هناك الكثير من الخطوط الأرضية التي ستملأها تلقائيًا. هناك أيضًا مأزق آخر يجب تجنبه هنا ينطبق على خطتك.
إذا كنت تستخدم إحدى الباقات الأرخص ثمناً ، فهناك فرصة جيدة لعدم السماح لك بإجراء مكالمات إلى دول أجنبية. عندما يحدث هذا ، ستستمر في تلقي نفس المكالمات. بدلاً من رسالة خطأ أكثر تحديدًا.
3) تحقق مما إذا كانت خطتك بها قيود على أرقام معينة
نظرًا لوجود العديد من الشركات والمؤسسات الخيرية تستخدم سعرًا مميزًا وأنواعًا أخرى مماثلة من الأرقام ، فمن المحتمل ألا تسمح لك خطتك بالاتصال بها. بشكل عام ، تم وضع هذه القيود فقط لمنعك من إنفاق أكثر مما ينبغي على فاتورتك.
في هذه الحالة ، يكون الإجراء المنطقي الوحيد هو الاتصال بشركة Verizon نفسها لتأكيد ما إذاهل تحاول القيام به أمر ممكن أم لا. إذا لم يكن هذا هو سبب المشكلة ، فهذا ليس الوقت المناسب للقلق الآن.
لا يزال لدينا بعض النصائح والحيل الأخرى. ومع ذلك ، فإن مدى فعالية هذه النصائح سيعتمد على ما إذا كنت تحاول استخدام خط أرضي أو هاتفك المحمول لإجراء المكالمة.
4) نصائح للاتصال على الهاتف المحمول
إذا لم تنجح أي من عمليات التحقق أعلاه معك وأنت تتصل من هاتف محمول ، فهذا هو أول شيء تحتاجه لكى يفعل. من المهم معرفة ما إذا كان هو رقم واحد فقط تتصل به هو الذي يثير هذه المشكلة ، أم أنه كل رقم تحاول الاتصال به.
إذا اتضح أن الأمر كذلك. إذا كان يمكنك الاتصال ببعض الأرقام ، فالشيء التالي للتحقق مما إذا كان قد تم شحن الحزمة الخاصة بك وما إذا كان لديك إذن بالاتصال بالرقم الذي لا يمكنك الوصول إليه. في كثير من الأحيان ، ستكون هناك قيود على عدد قليل من الأرقام الأجنبية والخدمات المميزة الموضوعة هناك لمنعك من إنفاق الكثير من الأموال بسرعة كبيرة جدًا.
ولكن ، إذا استمرت هذه المشكلات في جميع الأرقام التي تحاول الوصول إليها ، فقد حان الوقت للنظر في احتمال وجود مشكلة أكثر خطورة في اللعب. إذا كان الأمر كذلك ، فإن النصائح القليلة التالية مصممة خصيصًا مع وضع احتياجاتك في الاعتبار.
5) حاول إعادة تشغيل الهاتف
عند تشخيص مشكلات تقنية مثل هذه ، من الأفضل دائمًا البدء باستخدام أشياء بسيطةأولاً. لا يصبح الأمر أسهل بكثير من إعادة التشغيل ، ولكن لا تنخدع بالاعتقاد أنه من السهل جدًا العمل على الإطلاق.
أنظر أيضا: 4 طرق لإصلاح الشاشة الوردية الطيفيةحقيقة الأمر هي أن هذا سيعمل بنسبة 90 +٪ من الوقت. تؤدي إعادة التشغيل بشكل أساسي إلى تحديث جميع البرامج وتمهيد أي أخطاء قد تكون تراكمت بمرور الوقت. بمعنى آخر ، يجب أن يكون هذا دائمًا أول منفذ للاتصال.
6) ألق نظرة على إعدادات الشبكة
بمرور الوقت ، ربما تكون قد أجريت بعض التغييرات على إعدادات الشبكة التي قد تعيق بالفعل أداء هاتفك . لحسن الحظ ، من السهل حقًا التراجع عن هذا الأمر.
كل ما عليك فعله هو إعادة تعيينها مرة أخرى إلى الإعدادات الافتراضية. قم بتشغيل ميزة التحديد التلقائي أيضًا. بهذه الطريقة لن تضطر دائمًا إلى الاتصال بالشبكة يدويًا. سيجد أفضل برج للاتصال به تلقائيًا.
7) تواصل مع Verizon
لسوء الحظ ، إذا لم تنجح أي من الخطوات المذكورة أعلاه معك ، فلا يوجد ' ر أي خيارات جيدة أخرى متروكة لك إذا كنت تستخدم الهاتف المحمول. لكن الخبر السار هو أن Verizon تتمتع بسمعة ممتازة عندما يتعلق الأمر بخدمة العملاء.
نظرًا لأن الشركات ستحاول عمومًا كل ما في وسعها لحماية هذه السمعة ، فأنت مضمون إلى حد كبير أن تتمتع بتجربة لائقة معهم. بالإضافة إلى ذلك ، من السهل جدًا التواصل معهم.
أنظر أيضا: بيانات الجوال نشطة دائمًا: هل هذه الميزة جيدة؟يمكنك الاتصالأو الوصول إليهم عبر Facebook أو Twitter أو البريد الإلكتروني. بشكل عام ، ستكون المشكلة في الحزمة الخاصة بك ويسهل حلها من نهايتها.
8) مشكلة في الاتصال من خط أرضي
بعد أن تعمقنا في حل هذه المشكلة لمستخدمي الهواتف المحمولة ، فقد حان الوقت لنبدأ في كيفية إدارتها إذا أنت تستخدم الخط الأرضي. بشكل عام ، من غير المرجح أن تتمكن من إصلاحها بنفسك ، ولكن هناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها لإنجاز المهمة قبل الاتصال بـ Verizon للحصول على المساعدة.
بشكل عام ، سيطلبون منك القيام بهذه الأشياء على أي حال ، لذلك على الأقل يمكنك توفير بعض الوقت. الخطوة الأولى التي يجب الاهتمام بها هي التأكد من أنك لا تتلقى نفس الرسالة على كل رقم تحاول الاتصال به.
إذا كانت المشكلة تتعلق برقم واحد فقط ، فقد يكون هذا الرقم مقيدًا في خدمتك. إما أن ، أو ربما قام الشخص الذي تتصل به بحظرك.
ومع ذلك ، إذا تم حظرك على عدة أرقام مختلفة ، فإن البروتوكول مختلف قليلاً. على سبيل المثال ، إذا كنت قد قمت للتو بتنشيط حسابك مع Verizon ، فليس من الغريب أن تستغرق الخدمة حوالي 24 ساعة لبدء التشغيل الفعلي.
لذلك ، في هذه المرحلة ، لا يوجد ما يدعو للقلق حتى الآن. ومع ذلك ، إذا لم تكن جديدًا على الخدمة ، فلا يوجد أي شيء يمكنك فعله لإصلاح المشكلة بنفسك.حقًا ، فإن الإجراء الوحيد المنطقي هو الاتصال بدعم العملاء.
