4 cách để đối phó với Verizon FiOS Set Top Box Không có kết nối dữ liệu

Verizon fios set top box không có kết nối dữ liệu

Đây có thể không phải là sự cố mới mà nhiều người dùng Verizon đang gặp phải sự cố không có kết nối dữ liệu. Nếu bạn có hộp giải mã tín hiệu số của Verizon, bạn có thể nhận thấy rằng cả internet và truyền hình trực tiếp đều được kết nối nhưng không có nội dung nào được hiển thị trên màn hình, tức là hướng dẫn TV trên hộp giải mã tín hiệu không hoạt động. Do đó, nếu bạn đã lướt một nửa internet để cố gắng giải quyết vấn đề này mà vẫn chưa tìm được giải pháp thỏa đáng, thì bài viết này sẽ hỗ trợ bạn khắc phục sự cố không kết nối dữ liệu của hộp giải mã Verizon FiOS.

Verizon FiOS Set Top Box Không có kết nối dữ liệu

Làm thế nào để bạn biết rằng bạn có vấn đề về kết nối dữ liệu? Trong hầu hết các trường hợp, TV hiển thị rõ ràng rằng nó đang gặp sự cố khi truy cập nội dung của các kênh. Khi bạn chọn nút FiOS TV trên điều khiển từ xa, TV sẽ hiển thị lỗi “chương trình không khả dụng”. Để giải quyết vấn đề này:

1. Kiểm tra hệ thống dây điện

Thông thường, các thiết bị của Verizon có thể gặp trục trặc do hệ thống dây điện không đúng cách. Các kết nối bị lỏng hoặc chúng không được thực hiện với các cổng chính xác. Điều này có thể gây ra tín hiệu kém và có thể ảnh hưởng đến các thiết bị được kết nối với hộp giải mã tín hiệu số. Đảm bảo rằng bạn cắm lại tất cả các dây dẫn và khởi động lại hộp giải mã tín hiệu số.

2. Chuyển từ Coax sang Ethernet

Nếu không có kết nối dữ liệu trên hộp giải mã tín hiệu của bạn, hãy thử kết nốiđầu của bạn vào cáp Ethernet. Bằng cách thực hiện bước này, bạn sẽ xác nhận xem sự cố có nằm ở kết nối internet hay không. Xác định vị trí cổng cáp đồng trục ở phía sau hộp giải mã tín hiệu của bạn và ngắt kết nối. Chuyển sang cáp Ethernet để có kết nối nhanh hơn và đáng tin cậy hơn.

3. Đặt lại ONT (Thiết bị đầu cuối mạng quang)

Nếu bạn đã kiểm tra hệ thống dây điện và chuyển từ cáp đồng trục sang kết nối Ethernet mà sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử đặt lại ONT của bạn. Có thể là một lý do khiến ONT của bạn không kết nối được với internet và có thể gây ra sự cố này. Do đó, để thiết lập lại ONT của bạn, hãy ngắt kết nối cáp quang chạy vào ONT và đợi trong vài giây. Cắm lại cáp để giải quyết vấn đề.

4. Thiết lập bộ định tuyến chính của bạn

Điều quan trọng là phải hiểu các hộp giải mã tín hiệu số lấy dữ liệu hướng dẫn của chúng qua IP. Nói như vậy, dịch vụ của Verizon ưu tiên các bộ định tuyến của mình làm bộ định tuyến chính thay vì bộ định tuyến của bạn. Điều này là do các bộ định tuyến của họ có công nghệ MoCA cung cấp địa chỉ IP cho các hộp giải mã tín hiệu của họ. Nếu bạn gỡ bỏ bộ định tuyến FiOS của mình thì STB của bạn sẽ không thể giao tiếp, do đó sẽ mất dữ liệu hướng dẫn. Do đó, nếu bộ định tuyến FiOS của bạn không phải là bộ định tuyến chính thì bạn cần đảm bảo rằng mình:

• Kết nối cổng WAN FiOS với mạng LAN.
• Mua cầu nối MoCA và kết nối nó sang mạng LAN mới.