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mint mobile roaming internacional no funciona
Mint Mobile presta servicios móviles en todo el territorio estadounidense, y con una calidad de señal excelente. Gracias a las antenas, torres y servidores de T-Mobile, que Mint Mobile alquila para prestar su servicio, el área de cobertura es amplísima.
Dentro de sus posibilidades, Mint Mobile ofrece a los abonados una excelente estabilidad y conexiones a Internet de alta velocidad. Y, debido a que la empresa utiliza los equipos de T-Mobile para distribuir las señales, los costes operativos del servicio son considerablemente más bajos.
Esto permite a Mint Mobile ofrecer planes muy asequibles y seguir manteniendo la amplia zona de cobertura por la que es famosa T-Mobile. Mint Mobile se ha asegurado definitivamente su posición en el mercado nacional y, debido a los altos estándares con los que trabaja la empresa, su servicio internacional también debería alcanzar los mismos niveles de calidad.
Manteniendo las tarifas más bajas, Mint Mobile también ofrece un servicio razonable fuera de EE.UU. Sin embargo, varios usuarios se han quejado recientemente de no recibir el mismo nivel de calidad a nivel internacional que en su país.
Según las quejas, debido a diversas razones, tanto el área de cobertura como las velocidades de las conexiones a Internet no eran tan sólidas como las que los abonados estaban acostumbrados a recibir en Estados Unidos.
Si tú también estás experimentando problemas con tu servicio Mint Mobile cuando usas planes internacionales, quédate con nosotros. Hoy te traemos una lista de soluciones fáciles que deberían hacer que tu teléfono Mint Mobile funcione internacionalmente con los mismos niveles de calidad reconocidos que en EE.UU.
¿Qué ocurre si no funciona la itinerancia internacional de Mint Mobile?
1. Asegúrese de que la función de itinerancia está activada
Aunque esta solución parezca demasiado sencilla para funcionar realmente, ocurre más a menudo de lo que los usuarios quisieran admitir. A veces, los usuarios olvidan que, para que se active el servicio internacional, la función de itinerancia tiene que estar activada.
Esto les lleva a creer que sus planes internacionales no están funcionando porque no están recibiendo ningún servicio . Por lo tanto, asegúrese de que la función de roaming está activada o su teléfono Mint Mobile simplemente no será capaz de localizar ninguna torre, antena o servidor fuera del territorio estadounidense.
Para activar la función de itinerancia, ve a los ajustes generales de tu Mint Mobile y localiza la pestaña 'Redes móviles'. Desde ahí, desplázate hacia abajo hasta encontrar 'Ajustes avanzados' y pulsa sobre ella. En la siguiente pantalla, pulsa sobre 'Itinerancia de datos' y en la opción 'Itinerancia internacional', elige 'Siempre'.
Ten en cuenta que la función roaming sólo funcionará en los países donde Mint Mobile tenga servicio Así que, para ahorrar algo de batería, asegúrate de desactivar la función cuando salgas de los países cubiertos por tu plan de itinerancia internacional.
2. Asegúrese de estar dentro del área de cobertura
Aunque Mint Mobile funciona a través de las torres, antenas y servidores de T-Mobile, sigue habiendo partes del país donde los abonados no deberían recibir ningún servicio. Sin duda, hay muy pocas zonas del país donde no llegue la cobertura de Mint Mobile .
Pero cuando se trata de su servicio internacional, es difícil decir lo mismo. Como el operador nunca puede ser plenamente responsable de la calidad o el alcance de las señales, lo único que hace es vender los planes de itinerancia internacional y esperar que sus abonados no intenten obtener servicio en zonas más remotas.
Hay países con zonas en las que ni siquiera los operadores locales pueden proporcionar señal, así que ¿cómo podría hacerlo un plan de itinerancia internacional? Si optas por un plan de itinerancia internacional para tu teléfono Mint Mobile, comprueba si el país que visites tenga un nivel de servicio decente, o de lo contrario tu recepción se resentirá.
Algunos países de América Central y del Sur, el sudeste asiático y algunos otros repartidos por África siguen luchando por ampliar sus áreas de cobertura. Por lo tanto, asegúrate de comprobar que estás intentando utilizar tu plan de itinerancia internacional de Mint Mobile dentro del área de cobertura , o de lo contrario simplemente te quedarás sin señal.
3. Configurar un nuevo APN
El APN, o Access Point Name, es un conjunto de configuraciones que permiten que tu móvil funcione a través de la red de Mint Mobile . Sin él, es sencillamente imposible que un dispositivo reciba y procese la señal que transmite un operador.
Hoy en día, la mayoría de las operadoras ofrecen tarjetas SIM con funciones que configuran automáticamente el punto de acceso, lo que significa que todo lo que tienen que hacer los abonados es insertar correctamente la tarjeta SIM y esperar a que el sistema realice la configuración.
Una vez que todo el procedimiento se ha completado con éxito, el servicio se activa y las señales pueden ser procesadas. Sin embargo, especialmente cuando se utilizan planes de itinerancia internacional, puede ser una buena idea tener un nombre de punto de acceso adicional .
Esto se debe a que la configuración de un plan internacional puede diferir de la que necesitan los abonados dentro del territorio nacional. Por lo tanto, si tu plan de roaming internacional no funciona como debería en tu teléfono Mint Mobile, asegúrate de añadir un nuevo APN. Para crear un nuevo nombre de punto de acceso, siga estos pasos :
- En la configuración general, localice y acceda a la pestaña "Red & Internet".
- Desde ahí, ve a la opción "Red móvil" y, en la siguiente pantalla, haz clic en "Avanzado".
- A continuación, seleccione la configuración de APN y localice y haga clic en el signo "Añadir" en la esquina superior derecha.
- En este punto, el sistema le pedirá que introduzca una serie de parámetros para diversos campos. Estos son los parámetros que debe utilizar:
Nombre: Mint
Nombre del punto de acceso: Mayorista
Proxy: No configurado
El nombre de usuario, la contraseña, el servidor, el MMSC, el proxy MMS, el puerto MMS y la autenticación también se configurarán como "No configurado".
MCC: 310
MNC: 240
Tipo de APN: default,mms,supl,hipri,fota,ims,cbs
Protocolo APN: IPv4
Ver también: 2 Códigos de error comunes de Cox Cable BoxAPN a portador: sin especificar
Tipo de OMV: Ninguno
Luego, vuelve a las opciones de Nombre del Punto de Acceso y mira el nuevo APN allí. Eso debería hacerlo y los problemas de roaming internacional con tu Mint Mobile deberían estar resueltos de una vez por todas.
4. Asegúrese de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente
Si te has asegurado de que la función de itinerancia está activada, de que estás dentro del área de cobertura y también de que tu nuevo APN está correctamente configurado, pero el problema de itinerancia internacional persiste, contactar con el servicio de atención al cliente Este puede ser su último recurso para obtener ayuda adicional.
Ver también: ¿Qué es la DSL autónoma y por qué hay que utilizarla?Mint Mobile cuenta con personal altamente capacitado, acostumbrado a manejar todo tipo de problemas, tanto en territorio estadounidense como internacional, lo que significa que seguramente tendrán algunos trucos extra para que pruebes.
Además, en caso de que sus sugerencias estén por encima de tu nivel de conocimientos técnicos, sólo tienes que dirigirte a una de sus tiendas y obtener ayuda in situ. También puedes programar una visita técnica y que uno de sus profesionales se ocupe del problema en tu nombre. Simplemente coja su móvil y marque el 1-800-872-6468 y pregunte .
En pocas palabras
Los abonados de Mint Mobile han tenido problemas con el servicio de itinerancia internacional. A veces es cuestión de activar la función de itinerancia o de asegurarse de estar dentro del área de cobertura.
También puede deberse a un Nombre de Punto de Acceso mal configurado que impida que el dispositivo se conecte al servicio Mint Mobile. En cualquier caso, si sigues todas las soluciones de este artículo y sigues experimentando el problema, llama a su servicio de atención al cliente y obtén ayuda adicional.
