Optimum TV-kanaler virker ikke: 4 måder at løse problemet på

Optimum tv-kanaler fungerer ikke

Optimum er ikke kun fremragende som bredbåndsudbyder, men de er også nået til tops på både telefoni- og kabel-tv-markedet. Som internetudbyder leverer Optimum høje hastigheder til priser, der kan konkurrere med topudbydere som Verizon.

Deres ubegrænsede internetpakker, der kører via fibernet, sender fremragende og ultrahurtige signaler til både hjem og virksomheder. Især i New York-området anses Optimum for at være den bedste løsning for bredbåndstjenester på grund af sit fremragende cost-benefit-forhold.

Da Optimum ikke opkræver meget i udstyrsgebyrer, og da de har et system med leje uden kontrakt, når deres samlede værdi op på et nyt niveau.

Ud over deres førsteklasses bredbåndstjenester leverer Optimum også pakker til kunder, der søger gode tilbud på kabel-tv og telefoni. Deres FlexAbility-plan dækker alle de behov, som almindelige kunder har i deres hjem, og alt sammen i fremragende kvalitet.

Optimum tilbyder abonnementer med kabel-tv-tjenester, der spænder fra 50 til 420 kanaler, alle inklusive femten timers DVR-optagelser.

Det opfylder helt sikkert kravene fra størstedelen af arbejdsstyrken i New York-området, da mange af dem leder efter en måde at optage episoder af deres yndlings-tv-udsendelser, sportsbegivenheder og andre begivenheder på.

Efter tråden i bredbåndstjenesterne er der ingen kontrakt, og gebyrerne er ekstremt overkommelige, hvilket gør Optimum til et fremragende valg.

Som nummer fire på listen over kabeludbydere i USA og som Fortune 500-virksomhed er Optimum i færd med lidt efter lidt at tage en større del af telekommunikationsmarkedet. Som det er blevet rapporteret for nylig, er der imidlertid et problem med Optimum TV, som gør, at nogle kanaler ikke at arbejde .

Ifølge brugerne, der har søgt svar i onlinefora og Q&A-fællesskaber over hele internettet, får problemet tv'et til at vise en fejlmeddelelse om, at kanalen ikke fungerer.

Ud over skuffelsen, da mange brugere har meget lidt tid til at se deres yndlings-tv-udsendelser, er der også utilfredsheden ved at komme hjem og finde DVR-optageren med en fejlmeddelelse i stedet for den ønskede optagelse.

Hvis du er en af disse brugere, kan du følge os, mens vi hjælper dig med at gennemgå fire nemme løsninger enhver bruger kan forsøge at slippe af med dette problem. Så uden videre er her, hvad du kan gøre for at se problemet forsvinde for altid.04:08

Optimum TV-kanaler fungerer ikke: Hvordan løser man det?

1. Kontroller, om tjenesten er i gang og kører

Først og fremmest, da årsagen til problemet måske lige så godt ikke kan ligge i din ende af aftalen. Det viser sig, at Optimum lejlighedsvis programmerer vedligeholdelsesplaner og i disse perioder er der en rimelig stor sandsynlighed for, at tjenesten afbrydes i disse perioder.

Før du forsøger dig med alle mulige vanskelige tips til fejlfinding, skal du derfor sørge for at Tjek hvis virksomheden ikke udfører vedligeholdelse eller procedurer, der kan medføre, at signalet ikke kan transmitteres.

Heldigvis er mange transportører og internetudbydere i dag har profiler på sociale medieplatforme, og de bruger disse profiler til at informere kunderne om eventuelle afbrydelser i tjenesten på grund af vedligeholdelse eller af andre årsager.

Når brugerne abonnerer på deres tjenester, bliver de også bedt om at oplyse en e-mailadresse, som anses for at være den vigtigste kanal for oplysninger fra virksomheden.

Så tag et kig i din indbakke og tjek deres profiler på sociale medier før du risikerer at forårsage nogen form for skade på et perfekt fungerende udstyr ved at forsøge at løse problemer med det.

2. Giv set-top-boksen en ny start

Hvis du ikke er bekendt med udtrykket "power cycling", så ved du, at det betyder at foretage en energicyklus på en enhed, så den kan genoptage driften fra en batteristatus på 100 %. Det er faktisk en yderst effektiv manøvre til at holde elektroniske enheders strømforsyningssystem i god form.

Selv om denne procedure kan lyde ret teknisk, kan den udføres lige så nemt som en simpel genstart Så tag dit tekniske mod til dig, og udfør strømcykling på dine Optimum-bokse.

Husk, at for at proceduren kan lykkes, skal den vigtigste set-top-boks være den første, der skal gennemgå proceduren med strømcykling. Derefter anbefales det kraftigt, at proceduren udføres med alle de andre set-top-bokse.

For at udføre en strømcyklusprocedure skal du blot tage fat i netledning og tag stikket ud af stikkontakten. Giv den et øjeblik, og tryk derefter på tænd/sluk-knappen, og hold den nede i mindst 30 sekunder.

Når strømcyklingen er aktiveret, bør enheden give dig en form for tegn, f.eks. et blink af LED-lys Til sidst skal du bare vente på, at systemet udfører de nødvendige genstartsprocedurer, og kontrollere, om de kanaler, der ikke fungerede før, nu er fuldt funktionsdygtige.

Selv om mange eksperter ser bort fra genstartsproceduren som en effektiv fejlfinding, er den faktisk en effektiv fejlfinding. Ikke alene vil den kontrollere og højst sandsynligt løse mindre konfigurations- eller kompatibilitetsfejl, men den vil også klar cache af unødvendige midlertidige filer.

I sidste ende vil din enhed være i stand til at genoptage sin drift fra et nyt udgangspunkt, og det betyder en større chance for, at enhver form for problem bliver løst under processen.

3. Kontroller kablerne og stikkene

Som med enhver anden elektronisk enhed, eller i hvert fald de fleste af dem, er kabler og stik af største betydning for deres ydeevne. I Optimum TV-set-topbokse er det ikke anderledes.

Sørg derfor for at kontrollere, om nogen af kablerne er beskadiget på nogen måde, f.eks. ved forbrænding, flækker, eller hvis signalet ikke når frem til tv'et korrekt på grund af skarpe bøjninger i hjørner.

Hvis du opdager en skade eller endda en skarp bøjning, skal du ikke spilde din tid på at forsøge at reparere den, men blot gå til nærmeste elektronikforretning og få dig en ny.

Sørg for at tjekke med den producentens websted hvilke mærker der anbefales, da effektiviteten og kompatibiliteten også vurderes i forbindelse med testprocedurerne for ethvert udstyr.

Hvad angår stikkene, anbefaler vi på det kraftigste, at du ikke kun kontrollerer, om der er skader, men også at du laver alle forbindelser om for at sikre, at de er fastgjort til den korrekte port. Tag derfor alle stik ud af stikkene og sæt dem i igen for at sikre, at de er korrekt fastgjort til enhederne.

4. Sørg for at kontakte kundeservice

Hvis du forsøger alle de tre ovenstående nemme løsninger og stadig oplever problemet med "Channel Not Working" (Kanalen fungerer ikke) med dit Optimum TV-system, skal du sørge for at give deres kundesupport et opkald.

Deres højtuddannede professionelle teknikere er vant til at håndtere alle slags problemer, og de vil højst sandsynligt vide, hvordan de skal hjælpe dig .

Hvis der skulle opstå problemer med din konto, f.eks. standardindstillinger eller konfigurationsfejl, kan de desuden informere dig og vejlede dig om, hvordan du får dem ud af verden.

Som det er blevet rapporteret, modtog nogle brugere transmission af kanaler, der ikke var i deres pakke, og da selskabet blev informeret om situationen, kunne de handle på den.

Til sidst vil jeg sige, at hvis du støder på andre nemme løsninger på problemet med "Channel Not Working" hos Optimum TV, så tag dig tid til at skrive en besked til os i kommentarfeltet.

Ved at gøre det hjælper du vores kolleger med at slippe af med af dette problem og nyde godt af den fremragende service, som en virksomhed som Optimum kan tilbyde.