فہرست کا خانہ
اسپیکٹرم کو ہم نے آپ کی سروس میں رکاوٹ کا پتہ لگایا ہے
اسپیکٹرم مجموعی طور پر ایک بہت ہی اچھی سروس ہے لیکن اس میں اپنی غلطیاں بھی ہیں۔ "ہمیں پتہ چلا ہے اور آپ کی خدمت میں رکاوٹ ہے" ایک ایسا ہی خامی پیغام ہے جو آپ کے TV کے تجربے کو کافی حد تک روک سکتا ہے۔ آپ کو یہ خرابی اس وقت نظر آتی ہے جب آپ اپنے ٹی وی پر اپنے پسندیدہ کھیلوں کے پروگرام کو دیکھ رہے ہوتے ہیں، یا کوئی اور پروگرام جس کا آپ نے اتنے عرصے سے انتظار کیا ہوتا ہے اور یہ ٹھیک نہیں لگتا ہے۔ یہ کچھ چیزیں ہیں جو آپ اس خرابی کو دور کرنے اور مستقبل میں خرابی سے بچنے کے لیے کر سکتے ہیں۔
اسپیکٹرم ہمیں آپ کی سروس میں رکاوٹ کا پتہ چلا ہے
1) دوبارہ شروع کریں آپ کا HD باکس
اگر مسئلہ ابھی شروع ہوا ہے، تو آپ کو اسپیکٹرم سے حاصل کردہ HD باکس کو دوبارہ شروع کرنے کی کوشش کرنا ہوگی۔ باکس کے ساتھ بہت سارے ہارڈ ویئر اور سافٹ ویئر کے اجزاء شامل ہیں اور وہ آپ کو عارضی طور پر مسئلہ کا باعث بن سکتے ہیں۔ لہذا، آپ کو صرف HD باکس کو بند کرنے کی ضرورت ہے، اسے 5-10 سیکنڈ تک بیٹھنے دیں اور اسے دوبارہ اوپر کریں۔ اسے دوبارہ شروع ہونے میں چند لمحے لگیں گے اور آپ کو بالکل کام کرنے والی سروس مل جائے گی جس سے آپ کو کوئی خرابی یا تکلیف نہیں ہوگی۔
2) کیبل کنکشن چیک کریں
بھی دیکھو: سپیکٹرم ویو 2 راؤٹر کا جائزہآپ کو وہاں موجود ان تمام کیبلز اور کنیکٹرز کو بھی قریب سے دیکھنے کی ضرورت ہے۔ اس بات کے امکانات ہیں کہ آپ کی کیبلز ٹھیک طرح سے منسلک نہ ہوں اور صرف لٹکی ہوئی وہاں سے محروم ہو جائیں اور اس کی وجہ سے آپغلطی دیکھیں. لہذا، آپ ان تمام کیبلز اور کنکشنز کو چیک کرنے جا رہے ہیں جو ایچ ڈی باکس میں جا رہے ہیں اور یقینی بنائیں کہ وہ بالکل بندھے ہوئے ہیں۔ یہ آپ کے لیے بہترین ہو گا اگر آپ ان تمام کیبلز کو نکالیں اور انہیں ایک بار درست طریقے سے ٹھیک کر لیں اور اس سے آپ کا مسئلہ حل ہو جائے گا۔
3) پیٹررز کی جانچ کریں<6
آپ کو پیٹرن کی نگرانی کرنے کی بھی ضرورت ہے اور یہ دیکھنا ہوگا کہ آپ کو اس مسئلے کا زیادہ قریب سے سامنا کرنے کی وجہ کیا ہے۔ ایسا کرنے کے لیے، یہ چیک کرنے کی کوشش کریں کہ آیا کوئی مخصوص وقفہ ہے جو خرابی کو متحرک کرتا ہے، چینلز کو چیک کریں کہ آیا غلطی کسی مخصوص چینل پر ظاہر ہو رہی ہے اور مزید۔ اگر آپ کو مخصوص ویڈیو کوالٹی پر یہ خرابی نظر آرہی ہے تو آپ کو مانیٹر کرنے کے لیے ایچ ڈی آٹو، ایچ ڈی اور ایس ڈی جیسی کئی خصوصیات کو بھی آزمانا ہوگا۔ اس سے آپ کو مسئلے کو بہتر طریقے سے حل کرنے میں مدد ملے گی، اور آپ ٹیک کی مدد کر سکتے ہیں جو آپ کے لیے مسئلے کی تشخیص کرے گا۔
4) مدد کے لیے کال کریں
بھی دیکھو: کیا والمارٹ میں وائی فائی ہے؟ (جواب دیا)ابھی ، آپ کو مدد کے لیے سپیکٹرم کو کال کرنے کی ضرورت ہوگی اور وہ آپ کی جگہ پر ایک ٹیکنیشن بھیج سکیں گے جو آپ کے لیے مؤثر طریقے سے مسئلے کی تشخیص کرے گا۔ ٹیکنیشن تمام کیبلز کو چیک کرے گا، آپ کے ایچ ڈی باکس کی تشخیص کرے گا اور آپ کو ایک قابل عمل حل فراہم کرے گا۔ آپ کو اپنے ایچ ڈی باکس کو بدترین صورتحال میں رکھنے کی ضرورت پڑسکتی ہے لیکن یہ سب سے بہتر ہے اگر آپ تکنیکی ماہرین کو اس کو سنبھالنے دیں اور یہ آپ کو اپنی وارنٹی کو بھی باطل کرنے سے روکے گا۔ اس کے طور پر باکس کے ساتھ اپنے طور پر کچھ بھی کرنے کی سفارش نہیں کی جاتی ہے۔نہ صرف خطرناک بلکہ آپ کی وارنٹی کو بھی باطل کر سکتا ہے۔
