جدول المحتويات
طيف لقد اكتشفنا انقطاعًا في خدمتك
تعد الطيف الترددي خدمة جيدة جدًا بشكل عام ولكن لها نصيبها العادل من الأخطاء أيضًا. "لقد اكتشفنا وانقطاع في خدمتك" هي إحدى رسائل الخطأ التي يمكن أن تعيق تجربة التلفزيون لديك إلى حد كبير. سترى هذا الخطأ أثناء البث على التلفزيون الخاص بك وأنت تشاهد حدثك الرياضي المفضل ، أو بعض البرامج الأخرى التي انتظرتها لفترة طويلة وهذا لا يبدو على ما يرام. فيما يلي بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لإصلاح هذا الخطأ وتجنب الخطأ في المستقبل.
Spectrum لقد اكتشفنا انقطاعًا في خدمتك
1) أعد التشغيل HD Box الخاص بك
إذا كانت المشكلة قد بدأت للتو ، فأنت بحاجة إلى البدء في المحاولة بإعادة تشغيل مربع HD الذي تحصل عليه من Spectrum. هناك الكثير من مكونات الأجهزة والبرامج المتضمنة في الصندوق ويمكن أن تتسبب في حدوث المشكلة مؤقتًا. لذلك ، تحتاج فقط إلى إيقاف تشغيل صندوق HD ، والسماح له بالجلوس لمدة 5-10 ثوانٍ وتشغيله مرة أخرى. ستستغرق إعادة التشغيل بضع لحظات وستحصل على خدمة تعمل بشكل مثالي ولن تسبب لك أي أخطاء أو مضايقات.
أنظر أيضا: كيفية إعادة ضبط المصنع لجهاز التوجيه Starlink؟ (2 طرق سهلة)2) تحقق من توصيلات الكابلات
تحتاج أيضًا إلى إلقاء نظرة فاحصة على كل تلك الكابلات والموصلات هناك. هناك احتمالية أن الكابلات الخاصة بك قد لا تكون موصولة بشكل صحيح وتضيع فقط هناك وهذا يمكن أن يسبب لك ذلكانظر الخطأ. لذلك ، ستقوم بفحص جميع الكابلات والوصلات التي يتم توصيلها في صندوق HD وتأكد من أنها مقيدة تمامًا. سيكون من الأفضل بالنسبة لك إذا قمت بإخراج كل هذه الكابلات وقمت بإصلاحها بشكل صحيح مرة واحدة فقط للتأكد من أنها ستحل المشكلة على الأرجح.
أنظر أيضا: لن يظل تطبيق Insignia TV قيد التشغيل: 3 طرق للإصلاح3) تحقق من وجود أنماط
تحتاج أيضًا إلى مراقبة الأنماط ومعرفة ما الذي يجعلك تواجه المشكلة عن كثب. للقيام بذلك ، حاول التحقق مما إذا كان هناك فاصل زمني محدد يؤدي إلى حدوث الخطأ ، وتحقق من القنوات إذا كان الخطأ معروضًا على قناة معينة وأكثر. تحتاج أيضًا إلى تجربة العديد من الصفات مثل HD Auto و HD و SD لمراقبة ما إذا كنت ترى هذا الخطأ في جودة فيديو معينة. سيساعدك هذا في حل المشكلة بشكل أفضل ، ويمكنك مساعدة التقنية التي ستشخص المشكلة لك.
4) اتصل للحصول على المساعدة
الآن ، ستحتاج إلى الاتصال بالطيف للحصول على المساعدة وسيكون بمقدورهم إرسال فني إلى مكانك ليقوم بتشخيص المشكلة بشكل فعال. سيقوم الفني بفحص جميع الكابلات وتشخيص جهاز HD الخاص بك وسيوفر لك حلاً قابلاً للتطبيق. قد تحتاج إلى الحصول على صندوق HD الخاص بك في أسوأ السيناريوهات ، لكن هذا هو الأفضل إذا سمحت للفنيين بالتعامل مع ذلك وسيجنبك ذلك من إلغاء الضمان الخاص بك أيضًا. لا يوصى بتجربة أي شيء بمفردك باستخدام الصندوق على هذا النحولا يمكن أن تكون خطيرة فحسب ، بل تبطل أيضًا الضمان الخاص بك.
