5 វិធីដើម្បីជួសជុលគ្មានសេវាទិន្នន័យចល័តត្រូវបានបិទជាបណ្តោះអាសន្នដោយក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនរបស់អ្នក។

គ្មានសេវាទិន្នន័យចល័តត្រូវបានបិទជាបណ្ដោះអាសន្នដោយក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវាទូរស័ព្ទរបស់អ្នក

ទិន្នន័យទូរសព្ទចល័តបានក្លាយជាផ្នែកមួយនៃទម្រង់អ៊ីនធឺណិតដែលប្រើយ៉ាងទូលំទូលាយបំផុត។ AT&T គឺជាអ្នកផ្តល់សេវាដែលពេញចិត្តមួយ។

មានរបាយការណ៍របស់អតិថិជន AT&T ទទួលបានសារដែលនិយាយថាក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវា (ឬអ្នកផ្តល់សេវា) បានបិទសេវាកម្មទិន្នន័យចល័តជាបណ្តោះអាសន្ន។

នៅពេលដែលអ្នកទទួលបានសារដូចនេះ វាអាចធ្វើអោយមានការខកចិត្តយ៉ាងខ្លាំង។

យើងបានដាក់បញ្ចូលគ្នានូវហេតុផលទូទៅមួយចំនួនសម្រាប់សារដែលត្រូវបានទទួល។ ហើយអ្វីដែលអាចធ្វើបាន ដើម្បីទទួលបានទិន្នន័យចល័តរបស់អ្នក និងដំណើរការម្តងទៀត។

មើលវីដេអូខាងក្រោម៖ ដំណោះស្រាយសង្ខេបសម្រាប់បញ្ហា “គ្មានសេវាទិន្នន័យចល័តត្រូវបានបិទជាបណ្តោះអាសន្នដោយក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវាទូរស័ព្ទរបស់អ្នក”

គ្មានសេវាទិន្នន័យចល័តត្រូវបានបិទជាបណ្តោះអាសន្នដោយក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនរបស់អ្នក

ហេតុអ្វីបានជាសារនេះលេចឡើង?

មានហេតុផលជាច្រើនដែលអ្នកអាចទទួលបានសារ បែបនេះពីក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនរបស់អ្នក។ នេះកំពុងក្លាយជាបញ្ហាទូទៅ ជាអកុសល។

មនុស្សចាប់ផ្តើមតូចចិត្តក្នុងការទទួលសារទាំងនេះ ជាពិសេសដោយសារតែពួកគេមិនតែងតែយល់ពីមូលហេតុ។

នៅក្នុងអត្ថបទនេះ យើងផ្តល់ជូន ការណែនាំដ៏ទូលំទូលាយ ដើម្បីមិនត្រឹមតែ ការយល់អំពីមូលហេតុដែលអ្នកអាចទទួលបានសារនោះ និង អ្វីដែលត្រូវធ្វើដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា ។

1. ចាប់ផ្តើមទូរស័ព្ទរបស់អ្នកឡើងវិញ

ពេលខ្លះអ្នកនឹងមានការរំខានការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតដោយគ្មានសារពីសេវាកម្មរបស់អ្នកអ្នកផ្តល់សេវា។

នេះអាចជា ដោយសារការវាយប្រហារព្យាបាទលើទូរស័ព្ទរបស់អ្នក ឬគ្រាន់តែថា ទូរស័ព្ទ ឬឧបករណ៍របស់អ្នកមានឃ្លាំងសម្ងាត់ច្រើននៅលើអង្គចងចាំ ។

វិធីដ៏សាមញ្ញបំផុត និងញឹកញាប់បំផុត មធ្យោបាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាពក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហានេះគឺដោយការចាប់ផ្ដើមឧបករណ៍របស់អ្នកឡើងវិញ ។ វា​គួរ​តែ​ជម្រះ​បញ្ហា​នេះ ហើយ​តើ​អ្នក​បាន​តភ្ជាប់​ឡើងវិញ​ក្នុង​ពេល​ណា​មួយ​ទេ។

2. ទទួលបានការជំនួសស៊ីម

ការទទួលសារដែលក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវាទូរសព្ទរបស់អ្នកបានបិទទូរសព្ទរបស់អ្នកជាបណ្តោះអាសន្ន អាចជាបញ្ហាជាមួយស៊ីមកាតរបស់អ្នក ។

ស៊ីមរបស់អ្នកអាចពាក់ ឬខូច ។ លើសពីនេះ អ្នកនឹងចំណាំថា ទូរសព្ទរបស់អ្នកអាចនិយាយថា 'ស៊ីមដែលមិនបានចុះឈ្មោះ។ ត្រូវប្រាកដថាមិនមានធូលី ឬប្រេងនៅលើវា ។

3. ទូរស័ព្ទបាត់ ឬជាប់ក្នុងបញ្ជីខ្មៅ

សុវត្ថិភាពទូរស័ព្ទគឺជាកង្វល់ដ៏ធ្ងន់ធ្ងរក្នុងជីវិតសព្វថ្ងៃ។ នោះហើយជាមូលហេតុដែល AT&T មានប្រព័ន្ធសុវត្ថិភាពដ៏ល្អសម្រាប់អតិថិជនរបស់ខ្លួន ។

ប្រព័ន្ធសុវត្ថិភាពនេះគឺជាអ្វីដែលធ្វើឱ្យ AT&T ក្លាយជាអ្នកផ្តល់សេវាដែលពេញចិត្តនៅក្នុងប្រទេស។

សារដែលអ្នកទទួលបានពីអ្នកផ្តល់សេវារបស់អ្នក ការជូនដំណឹងដល់អ្នកអំពីការផ្តាច់បណ្តោះអាសន្ន អាច ជាបញ្ហាដែលអ្នកផ្តល់សេវាគិតថាទូរសព្ទរបស់អ្នកអាចត្រូវបានគេលួច ឬបាត់ ។

ប្រសិនបើអ្នកសង្ស័យថានេះជាបញ្ហា អ្នកនឹងត្រូវ ទាក់ទងសេវាកម្មអតិថិជន AT&T ។ អ្នកនឹងត្រូវ ផ្ទៀងផ្ទាត់ថាទូរសព្ទនោះជារបស់អ្នក ហើយនៅតែស្ថិតក្នុងកម្មសិទ្ធរបស់អ្នក ។

សេវាកម្មទូរស័ព្ទរបស់អ្នកនឹងត្រូវបានស្ដារឡើងវិញនៅពេលដែលបញ្ហាត្រូវបានជម្រះ ជាមួយភ្នាក់ងារសេវាកម្ម . អ្នកអាចតាមការណែនាំរបស់ភ្នាក់ងារ ត្រូវបិទទូរស័ព្ទរបស់អ្នក ហើយបើកម្តងទៀត ដើម្បី ធានាការតភ្ជាប់ឡើងវិញ ។

4. ការមិនទូទាត់គណនី

អ្នកគ្រប់គ្នារវល់ក្នុងអំឡុងពេលនេះ ហើយវាអាច ភ្លេចធ្វើការទូទាត់។

អ្នកនឹងត្រូវ កែតម្រូវការមិនបង់ប្រាក់នៃគណនីរបស់អ្នក និងជូនដំណឹងទៅផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជន ។

អ្នកប្រហែលជាត្រូវ បញ្ជូនបន្តភស្តុតាងនៃ ការទូទាត់ទៅភ្នាក់ងារសេវាកម្មអតិថិជន អាស្រ័យលើវិធីបង់ប្រាក់ដែលអ្នកបានប្រើ។

ការទូទាត់របស់អ្នកនឹងដោះស្រាយបញ្ហានេះ។ អ្នកប្រហែលជា ត្រូវបើកទូរសព្ទរបស់អ្នកឡើងវិញតាមការណែនាំរបស់ភ្នាក់ងារ ។

5. ការរំខានបណ្តោះអាសន្ននៅក្នុងតំបន់របស់អ្នក

វាមិនកើតឡើងញឹកញាប់ទេ ប៉ុន្តែពេលខ្លះវាអាចមាន បញ្ហាប៉មនៅក្នុងតំបន់របស់អ្នក ។

ប្រសិនបើគ្មានការកែតម្រូវខាងលើទេ ការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក អ្នកនឹងត្រូវ ទាក់ទងការថែទាំអតិថិជន AT&T ។ ពួកគេនឹងអាច ជូនដំណឹងដល់អ្នកអំពីការដាច់ភ្លើងណាមួយនៅក្នុងតំបន់របស់អ្នក។

នៅពេលមានបញ្ហាជាមួយប៉ម អ្នកនឹង ត្រូវការរង់ចាំអ្នកបច្ចេកទេសជួសជុលបញ្ហា មុនពេលការតភ្ជាប់របស់អ្នកត្រូវបានស្ដារឡើងវិញ។

នៅពេលដែលប៉មត្រូវបានជួសជុល ការតភ្ជាប់របស់អ្នកគួរតែត្រូវបានកែដំរូវ។

អ្នកប្រហែលជាត្រូវ ចាប់ផ្តើមឧបករណ៍ឡើងវិញរៀងរាល់ពីរបីម៉ោងម្តង ដើម្បីកំណត់ថាតើបញ្ហាត្រូវបានជួសជុល ឬ ទាក់ទងខ្សែសេវាថែទាំអតិថិជនបន្ទាប់ពីរង់ចាំពីរបីម៉ោង។

ប្រសិនបើបញ្ហានៅតែបន្ត អ្នកគួរតែសាកសួរអំពីលទ្ធភាពនៃការផ្លាស់ប្តូរពីប៉មបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នក ។

ជាញឹកញាប់មានប៉មមួយចំនួននៅក្នុងតំបន់មួយ និង អ្នកគួរតែអាច ប្តូរទៅប៉មផ្សេងនៅក្នុងតំបន់របស់អ្នក ។

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

យើងសង្ឃឹមថា ថាគន្លឹះដែលយើងបានផ្តល់ឱ្យអ្នកនៅក្នុងអត្ថបទនេះនឹងជួយអ្នកជាមួយនឹងបញ្ហានៃការភ្ជាប់របស់អ្នក។ ទាំងនេះគឺជាមូលហេតុទូទៅបំផុតដែលអ្នកទទួលបានសារពីអ្នកផ្តល់សេវារបស់អ្នក។

យើងមានទំនុកចិត្តថាខាងលើនឹងដោះស្រាយបញ្ហាអ្នកផ្តល់សេវាអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើអ្នករកឃើញថាអ្នកនៅតែមានបញ្ហាជាមួយការតភ្ជាប់របស់អ្នក អ្នកនឹងត្រូវទាក់ទង AT&T ដោយផ្ទាល់ ដើម្បីជួយអ្នកដោះស្រាយបញ្ហា។ នៅពេលអ្នកទាក់ទងមជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនង អ្នកអាចជូនដំណឹងដល់ពួកគេអំពីជំហានទាំងអស់ដែលអ្នកបានអនុវត្តរួចហើយក្នុងកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីស្តារការតភ្ជាប់ឡើងវិញ។

ការបាត់បង់ការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតអាចជាការខកចិត្ត និងរអាក់រអួល ប៉ុន្តែវាមិនមែនជាអ្វីដែល មិនអាចដោះស្រាយបានទេ។ ដោយមានការអត់ធ្មត់តិចតួច និងសូម្បីតែការខិតខំប្រឹងប្រែងតិច អ្នកអាចធ្វើឱ្យអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកស្ដារឡើងវិញបានភ្លាមៗទាំងអស់។

ពេលវេលាតែមួយគត់ដែលអ៊ីនធឺណិតចេញពីដៃរបស់អ្នកដើម្បីដោះស្រាយ គឺនៅពេលដែលមានការរំខានក្នុងតំបន់។ ក្នុងករណីមានការរំខានក្នុងតំបន់ អ្នកនឹងត្រូវរង់ចាំអ្នកជំនាញដើម្បីជួសជុលអ្វីដែលបណ្តាលឱ្យមានការរំខាន។ ពួកគេនឹងជួសជុលបញ្ហាឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើបាន និងជួសជុលការតភ្ជាប់របស់អ្នក។

មនុស្សកាន់តែច្រើនកំពុងធ្វើការពីផ្ទះ ហើយនេះមានន័យថាសម្ពាធលើពួកគេក្នុងការជួសជុលការតភ្ជាប់។ ពួកគេដឹងពីទំនួលខុសត្រូវដែលមានចំពោះពួកគេ ហើយនឹងចូលរួមដោះស្រាយបញ្ហាឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើបាន។

ក្រៅពីការដាច់ប៉ម ឬការដាច់ក្នុងតំបន់ អ្នកនឹងអាចដោះស្រាយបញ្ហាដោយខ្លួនឯងបាន។