Taula de continguts
Cap servei de dades mòbils desactivat temporalment pel vostre operador
Les dades mòbils s'han convertit en una de les formes més utilitzades d'Internet. AT&T és un dels proveïdors de serveis preferits.
Hi ha hagut informes de clients d'AT&T que reben missatges que diuen que l'operador (o el proveïdor de serveis) ha desactivat temporalment els serveis de dades mòbils.
Quan rebeu un missatge com aquest, pot ser bastant frustrant.
Hem reunit alguns dels motius habituals pels quals es rep el missatge; i què es pot fer perquè les vostres dades mòbils tornin a funcionar.
Mireu el vídeo a continuació: Solucions resumides per al problema "Cap servei de dades mòbils desactivat temporalment pel vostre operador"
Cap servei de dades mòbils desactivat temporalment pel vostre operador
Per què apareix aquest missatge?
Hi ha moltes raons per les quals podeu rebre un missatge com aquest del vostre operador. Malauradament, això s'està convertint en un problema habitual.
La gent comença a molestar-se en rebre aquests missatges, sobretot perquè no sempre entenen per què.
En aquest article, oferim una guia completa per no només entendre per què podríeu estar rebent el missatge i què cal fer per solucionar el problema .
1. Reinicieu el telèfon
Vegeu també: Com desfer-se de la tarifa de broadcast TV: clients de Xfinity TVDe vegades tindreu una connexió a Internet interrompuda sense un missatge del vostre serveiproveïdor.
Això pot ser a causa d'un atac maliciós al vostre telèfon o només a el vostre telèfon o dispositiu té molta memòria cau a la memòria .
La manera més senzilla i sovint més eficaç de solucionar aquest problema és reiniciant el dispositiu . Això hauria d'esborrar el problema i tornar-vos a connectar en molt poc temps.
2. Obteniu un reemplaçament de la SIM
Rebre un missatge que el vostre operador ha apagat temporalment el vostre mòbil pot ser un problema amb la vostra targeta SIM .
És possible que la teva SIM estigui desgastada o malmesa . A més, tingueu en compte que el vostre telèfon pot dir "SIM no registrada".
- Si aquest és el cas, haureu de eliminar la vostra SIM i assegura't que no hi hagi pols ni oli .
- Un cop hagis netejat la targeta SIM , torneu-la a col·locar a la ranura i reinicieu el telèfon.
- Si això no resol el problema , hauríeu de substituir la targeta SIM per un cost d'aproximadament 10 $.
3. Telèfon perdut o a la llista negra
La seguretat del telèfon és una preocupació seriosa a la vida actual. És per això que AT&T disposa d'un excel·lent sistema de seguretat per als seus clients .
Aquest sistema de seguretat és el que fa d'AT&T un dels proveïdors de serveis preferits del país.
El missatge que rebeu del vostre proveïdor de serveis que us notifica una desconnexió temporal pot ser unproblema que el proveïdor de serveis creu que el vostre telèfon pot haver estat robat o perdut .
Si sospiteu que aquest és el problema, haureu de contactar amb el servei d'atenció al client d'AT&T . Haureu de verificar que el telèfon és vostre i encara el teniu .
El vostre servei telefònic es restaurarà un cop s'hagi resolt el problema amb l'agent de servei . És possible que, segons el consell de l'agent, hagueu d'apagar i tornar a engegar el telèfon per tornar a assegurar la connexió .
4. Falta de pagament del compte
Tothom està ocupat durant aquest temps i és possible oblidar-se de fer el pagament.
Haureu de rectificar l'impagament del vostre compte i notificar-ho al departament d'atenció al client .
És possible que hàgiu de reenviar una prova de pagament a l'agent d'atenció al client , en funció de la forma de pagament que hàgiu utilitzat.
El vostre pagament solucionarà aquest problema. És possible que hagueu de reiniciar el telèfon seguint les instruccions de l'agent .
5. Interrupció temporal a la vostra zona
No passa sovint, però de vegades pot haver-hi un problema de la torre a la vostra zona .
Si cap de les opcions anteriors no es corregeix la vostra connexió a Internet, haureu de contacteu amb l'atenció al client d'AT&T . Podran informar-te de qualsevol interrupció a la teva zona.
Quan hi hagi un problema amb la torre, ho hauríeu de espereu que els tècnics solucionin el problema abans de restablir la vostra connexió.
Un cop s'hagi arreglat la torre, s'hauria de corregir la connexió.
Vegeu també: Revisió de Flash Wireless: tot sobre Flash WirelessÉs possible que hàgiu de reiniciar el dispositiu cada poques hores per determinar si el problema s'ha reparat o contacteu amb la línia d'atenció al client després d'esperar unes quantes hores.
Si el problema persisteix, hauria de preguntar sobre les possibilitats de canviar de la torre actual .
Sovint hi ha poques torres en una àrea i hauríeu de poder canviar a una torre diferent a la vostra zona .
Conclusió
Esperem que els consells que us hem donat en aquest article us ajudaran amb els vostres problemes de connexió. Aquestes són les causes més habituals perquè rebeu un missatge del vostre proveïdor de serveis.
Estem segurs que l'anterior resoldrà els problemes del vostre proveïdor d'Internet. Tanmateix, si trobeu que encara teniu problemes amb la vostra connexió, haureu de contactar directament amb AT&T per ajudar-vos a resoldre el problema. Quan us poseu en contacte amb el centre de contacte, podeu notificar-los tots els passos que ja heu fet en un esforç per restablir la connexió.
Perdre una connexió a Internet pot ser frustrant i inconvenient, però no és una cosa que no es pot resoldre. Amb una mica de paciència i encara menys esforç, podeu recuperar la vostra Internet en molt poc tempstot.
L'únic moment en què Internet està fora de les teves mans per solucionar-ho és quan hi ha una interrupció d'àrea. En cas d'interrupció d'una zona, hauràs d'esperar que els professionals solucionin allò que ha provocat la interrupció. Repararan el problema tan aviat com puguin i s'arreglaran la teva connexió.
Cada vegada hi ha més gent que treballa des de casa, i això fa que hi hagi pressió per reparar la connexió. Són conscients de la responsabilitat que els correspon i atendran el problema tan aviat com puguin.
A part d'una fallada de la torre o una interrupció de la zona, podreu solucionar el problema vosaltres mateixos.
