Tại sao một số tập bị thiếu theo yêu cầu? Và Cách Khắc Phục

tại sao một số tập lại bị thiếu theo yêu cầu

Giải trí là một trong những phần quan trọng nhất trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta vì đó là lối thoát duy nhất mà mỗi người có được sau một ngày làm việc hoặc học tập mệt mỏi. Vì lý do tương tự, mọi người chọn các gói theo yêu cầu, nhưng chúng dễ mắc một số lỗi. Ví dụ, mọi người phàn nàn về các tập bị thiếu. Vì vậy, với bài viết này, chúng tôi đang chia sẻ những lý do tiềm ẩn khiến các kênh bị thiếu và những việc có thể làm để giải quyết vấn đề.

Tại sao một số tập bị thiếu theo yêu cầu?

Theo bộ phận hỗ trợ khách hàng của Spectrum , việc thiếu các tập theo yêu cầu không phải do lỗi của nhà cung cấp truyền hình mà do chủ đài phải chịu trách nhiệm về các kênh. Điều này có nghĩa là bất cứ khi nào bạn gặp sự cố thiếu tập, bạn phải liên hệ với NBC thông qua các nền tảng mạng xã hội hoặc email. Tuy nhiên, bất cứ khi nào bạn gọi cho NBC, hãy đảm bảo rằng bạn chia sẻ rõ Spectrum là nhà cung cấp cáp như thế nào và lưu ý chia sẻ mã ZIP, thành phố và tiểu bang vì điều này giúp đảm bảo các tập phim có sẵn trong khu vực của bạn.

1. Tính khả dụng

Ngoài việc liên hệ với NBC để giải quyết vấn đề, bạn phải kiểm tra tính khả dụng của các tập. Điều này là do khi nói đến nội dung theo yêu cầu, các tập phim thường được phát hành sau hai đến năm ngày kể từ ngày phát sóng ban đầu của chương trình. Vì vậy, bạn phải kiểm tra xem tập bị thiếu thực sự được phát hành khi nào,và nếu sớm hơn từ hai đến năm ngày thì đợi một chút sẽ có ích.

2. Khởi động lại

Nếu tính khả dụng không phải là vấn đề và bạn đã kiểm tra thời gian phát sóng của các tập, bạn có thể thử khởi động lại thiết bị Spectrum của mình. Khởi động lại tất cả là tắt hộp cáp và các thiết bị liên quan khác vì nó giúp loại bỏ các sự cố kỹ thuật với phần cứng và phần sụn. Ngoài ra, bạn có thể thử làm mới nội dung vì nó giúp giải quyết vấn đề. Điều này là do đôi khi Spectrum có quá nhiều lượt truy cập trang web, dẫn đến sự cố hệ thống và thiếu các tập. Nói như vậy, việc khởi động lại thiết bị sẽ giúp loại bỏ những sự cố này.

3. Chuyển sang Spectrum TV Essentials

Nếu bạn hiện đang sử dụng Pay-TV và đang cố gắng tìm các tập mong muốn của chương trình truyền hình của mình với Spectrum TV, điều quan trọng là bạn phải gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của mình và nhận gói đã thay đổi. Bạn phải chuyển sang Spectrum TV Essentials vì nó được đánh giá tốt hơn và hầu như không có ai phàn nàn về các kênh bị thiếu. Hơn nữa, việc mua và sử dụng Spectrum TV Essentials còn thuận tiện hơn so với Pay-TV.

4. Cloud DVR

Cloud DVR là một trong những lựa chọn tốt nhất cho những người cần khắc phục sự cố thiếu kênh. Điều này là do Cloud DVR tìm nạp khán giả và xác định khách hàng của kênhđang xem và sẽ ghi lại. Vì vậy, ngay cả khi một tập bị xóa khỏi cổng Spectrum hoặc bị khóa, Cloud DVR sẽ ghi lại tập đó để bạn xem. Điểm tuyệt vời nhất của Cloud DVR là việc truy cập dễ dàng hơn và bạn sẽ không phải lo lắng về sự phiền nhiễu.