Lỗi Spectrum RLP-1001: 4 cách khắc phục

lỗi phổ rlp-1001

Mặc dù hầu hết người dùng Spectrum đều thích trải nghiệm thoải mái và không rắc rối với các dịch vụ Spectrum của họ, nhưng trong vài năm qua, một số người dùng đã báo cáo rằng họ nhận được thông báo lỗi RLP-1001. Mặc dù đối với hầu hết người dùng, thông báo lỗi này tự biến mất, nhưng một số người dùng đã báo cáo rằng họ gặp phải thông báo lỗi này nhiều lần. Nếu bạn đang gặp phải lỗi Spectrum RLP-1001, đây là hướng dẫn khắc phục sự cố mà bạn có thể sử dụng để khắc phục sự cố.

Mã RLP-1001 cho biết bạn đang gặp sự cố kết nối. Lỗi này cũng có thể do nguyên nhân nào đó có thể ngăn thiết bị khách kết nối đúng cách với máy chủ của Spectrum.

Lỗi Spectrum RLP-1001

Nếu bạn đang gặp phải lỗi RLP-1001 , đây là một số bước bạn có thể thực hiện để loại bỏ lỗi này:

1 – Kiểm tra xem Bộ định tuyến có đang hoạt động bình thường không

Vì đây là vấn đề liên quan đến kết nối vấn đề, điều đầu tiên bạn cần làm là kiểm tra xem bộ định tuyến của bạn có hoạt động bình thường không. Hãy thử duyệt Internet. Nếu bạn không thể duyệt thì hãy khởi động lại bộ định tuyến. Đôi khi, việc khởi động lại bộ định tuyến sẽ loại bỏ dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache hoặc các lỗi có thể đã phát triển theo thời gian. Vì vậy, hãy khởi động lại bộ định tuyến. Mở trình duyệt của bạn và phát lại cùng một video. Rất có thể, ứng dụng sẽ chạy trơn tru.

2 – Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng

Xóa bộ nhớ cache khỏi Ứng dụng Spectrum TV của bạn.Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách đi tới cài đặt ứng dụng trên thiết bị của mình. Truy cập Ứng dụng Spectrum TV và xóa bộ nhớ cache. Điều này sẽ loại bỏ tất cả dữ liệu trước đó liên quan đến ứng dụng được lưu trữ trong thiết bị. Bây giờ khi bạn mở lại ứng dụng, nó sẽ lại tìm nạp thông tin từ máy chủ và cố gắng kết nối. Ngoài ra, sẽ mất thêm một chút thời gian để bắt đầu hoạt động do dữ liệu mới được tải xuống. Nếu bạn vẫn gặp phải lỗi tương tự thì rất có thể có một lý do khác gây ra sự cố.

3 – Gỡ cài đặt rồi Cài đặt lại ứng dụng Spectrum

Một vấn đề khác mà bạn có thể cố gắng giải quyết vấn đề là gỡ cài đặt ứng dụng Spectrum rồi cài đặt lại. Bạn có thể làm điều đó bằng cách làm theo các bước sau:

• Trước hết, hãy tìm và chọn ứng dụng Spectrum trên thiết bị của bạn.
• Sau đó, nhấn gỡ cài đặt. Có thể mất vài giây để gỡ cài đặt ứng dụng, vì vậy hãy đợi một lúc.
• Bây giờ, hãy truy cập App Store và tìm kiếm ứng dụng Spectrum tại đó.
• Sau khi bạn tìm thấy ứng dụng, hãy nhấn vào cài đặt. Hãy để quá trình cài đặt kết thúc. Sau khi ứng dụng được cài đặt, hãy mở ứng dụng và đăng nhập bằng thông tin đăng nhập Spectrum TV của bạn.
• Bây giờ hãy kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

4 – Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng