4 sätt att åtgärda en nedstängd WAN-anslutning (Frontier Communications)

WAN-anslutning nere Frontier

När vi tänker på moderna nödvändigheter kommer saker som boende, kläder och mat alltid att ligga i topp. Men för många av oss är det viktigt att ha en stabil och stark internetuppkoppling. Vi har kommit långt sedan uppringningsuppkopplingens dagar, då väldigt få saker gjordes online.

I stället gör vi nu våra affärer på nätet, gör våra bankärenden på nätet och allt fler av oss arbetar till och med hemifrån. Så för dem av oss som gör det bästa av det kan det kännas som att förlora en lem om uppkopplingen bryts i bara en minut.

När det händer kan det kännas som om allting stannar upp på ett obekvämt och frustrerande sätt. Tyvärr finns det inte ett magiskt trick som löser allting varje gång. Olika internetleverantörer använder olika utrustning, och varje leverantör kräver sin egen metod för felsökning för att åtgärda problemet.

Tack och lov är det lätt att spåra all denna information om du vet hur man gör. Så efter att ha märkt att många av er där ute har problem med deras WAN-anslutning på Frontier Vi tänkte att vi skulle sammanställa den här guiden för att hjälpa dig.

Innan vi börjar ska du inte oroa dig för mycket om du inte är den mest "teknikintresserade" av människor. Inget av det vi går igenom här kommer att kräva någon särskild nivå av expertis. Dessutom kommer vi inte att be dig att plocka isär något eller riskera att äventyra integriteten hos din enhet på något sätt.

Vad är orsaken till att WAN-anslutningen är nere (Frontier Communications)?

De av er som har läst våra hjälpartiklar tidigare vet att vi gärna börjar med att förklara orsakerna till problemet. På så sätt vet du vad som orsakat det när något går fel igen och kan därför åtgärda det mycket snabbare.

När det gäller det här problemet beror en avstängd WAN-anslutning oftast på att porten har slutat fungera av någon anledning.

Alternativt, om du märker att du inte kan få IP-adressen när du är ansluten via portarna, eller om routern inte kan få IP-adressen, Detta kommer också att visa sig i form av en varning om att WAN-anslutningen är nere. Vad kan du göra åt det? Låt oss sätta oss in i det och försöka lösa problemet.

Hur man löser problemet

1. Kontrollera LAN- och WAN-portarna

Det första du behöver göra är att felsöka LAN- och WAN-portarna. I många fall räcker detta för att ta reda på exakt vad som händer. För att göra detta behöver du först koppla in adapterns strömförsörjning. När du har kopplat in den är det bara att Slå på routern och vänta tills LED-lamporna blir gröna eller vita.

Nu tar du en Ethernet-kabel och ansluter den ena änden till LAN-porten och den andra änden till WAN-porten. Så snart lamporna för både WAN och LAN har tänds bör du märka att ditt internet är igång igen. Om inte är det dags att gå vidare till nästa steg.

2. Prova med en annan enhet och en annan webbplats

Om den första korrigeringen inte hade några märkbara effekter alls, är nästa sak vi måste ta reda på om problemet ligger på enheten eller på webbplatsen som du försöker ansluta till. Till att börja med ska du se till att ditt Wi-Fi är påslaget och att du är ansluten till rätt SSID med rätt lösenord.

När du har gjort detta rekommenderar vi att du kör Windows-diagnosverktyget för din internetanslutning. Du bör också kontrollera inställningarna för din adapter, som också kommer att be dig om rätt gateway-adress.

I samma anda, Du kan också göra en enkel kontroll för att se om du kan ansluta till andra webbplatser.

Om andra webbplatser tillåter dig att ansluta till dem som vanligt, Detta innebär att det aldrig var felet på din WAN-anslutning. I sådana fall kan du bara vänta på att webbplatsens ägare ska åtgärda problemet.

3. Kontrollera om det finns virus och skadlig programvara

Om du märker att du har det här problemet mycket oftare än du borde, kan det finnas något skumt på gång. Datorer och routrar som har infekterats med virus kan börja ge upphov till den här typen av problem med jämna mellanrum.

Det enda bra sättet att gå till botten med detta är att skaffa ett anständigt antivirusprogram och gör en grundlig genomgång Nästan alla antivirusföretag erbjuder en gratis provperiod på en månad som du sedan kan avbryta om du vill.

Välj ett välrenommerat märke så borde du kunna komma till botten med problemet ganska snabbt. Även om Windows 10 har en inbyggd brandvägg som förhindrar sådana här saker händer det då och då att något lyckas smyga sig in okontrollerat.

4. Internethastighet och paketfrågor

För dig som märker att ditt Internet vid Frontier regelbundet verkar svika dig och att det inte är tillräckligt snabbt, Det finns en chans att du har nått eller överskridit dina gränser för internetanvändning. Om så är fallet rekommenderar vi att du först och främst testar din internethastighet för att se hur illa situationen är.

Detta kan du göra genom att helt enkelt googla "internet speed test". Det finns en mängd webbplatser som sedan kontrollerar hur många MBps du får utan kostnad. I allmänhet föredrar vi att använda Ookla för detta.

Genom att jämföra resultaten av detta test med de hastigheter som du har blivit lovad kan du sedan bättre bedöma hur allvarlig situationen är. Om de hastigheter du får är mycket lägre än vad du har blivit lovad rekommenderar vi att du antingen uppgraderar ditt paket (om du behöver det), eller rapportera problemet till din leverantör.