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Conexión WAN Abajo Frontera
Cuando pensamos en las necesidades de hoy en día, cosas como la vivienda, la ropa y la comida siempre ocupan los primeros puestos. Pero, para muchos de nosotros, tener una conexión estable y potente a Internet también ocupa un lugar destacado. Hemos recorrido un largo camino desde los días de la conexión telefónica, cuando muy pocas cosas se hacían en línea.
Ahora, en cambio, hacemos negocios y operaciones bancarias por Internet, y cada vez somos más los que incluso trabajamos desde casa. Así que, para los que sacamos el máximo partido, puede ser como perder un miembro si la conexión se corta aunque sólo sea un minuto.
Desgraciadamente, no existe un truco mágico que lo solucione todo. Los distintos proveedores de servicios de Internet utilizan equipos diferentes, cada uno de los cuales requiere su propio método de solución de problemas.
Afortunadamente, rastrear toda esta información es bastante fácil si sabes cómo hacerlo. Así que, habiendo notado que hay muchos de ustedes por ahí que están teniendo dificultades con su conexión WAN en Frontier hemos pensado en elaborar esta guía para ayudarle.
Antes de empezar, si no eres una persona muy "técnica", no te preocupes demasiado. Nada de lo que vamos a ver aquí requerirá ningún nivel específico de experiencia. Además, no te pediremos que desmontes nada ni te arriesgues a poner en peligro la integridad de tu dispositivo de ninguna manera.
¿Cuál es la causa de la caída de la conexión WAN (Frontier Communications)?
Los que ya hayan leído nuestros artículos de ayuda sabrán que nos gusta empezar explicando las causas del problema. De este modo, cuando algo vuelva a ir mal, sabrás qué lo ha provocado y, por tanto, podrás solucionarlo mucho más rápido.
Ver también: Cómo activar QoS en su router Xfinity (6 pasos)Por lo tanto, para este problema, una conexión WAN caída suele deberse a que el puerto ha dejado de funcionar por el motivo que sea.
Alternativamente, si usted está notando que no puede obtener la dirección IP una vez que está conectado a través de los puertos, o si el router no puede obtener la dirección IP, esto también se manifestará en forma de advertencia diciendo que la conexión WAN está caída. Entonces, ¿qué hacer al respecto? Pongámonos manos a la obra e intentemos solucionar el problema.
Cómo solucionar el problema
1. Compruebe los puertos LAN y WAN
Lo primero que tendrá que hacer es solucionar los problemas de los puertos LAN y WAN. En muchos casos, esto será suficiente para averiguar exactamente lo que está pasando. Para ello, primero tendrá que enchufe la fuente de alimentación del adaptador. Una vez enchufado, basta con encienda el router y espere a que las luces LED se vuelvan verdes o blancas.
En este punto, coge un cable Ethernet y conecta un extremo al puerto LAN y el otro al puerto WAN. En cuanto se enciendan las luces tanto de la WAN como de la LAN, deberías notar que Internet vuelve a funcionar. Si no es así, es hora de pasar al siguiente paso.
2. Pruebe con otro dispositivo y otro sitio web
Si la primera corrección no tuvo ningún efecto apreciable, lo siguiente que tenemos que averiguar es si el problema está en el dispositivo o en el sitio web al que intentas conectarte. Para empezar, asegúrate de que tu Wi-Fi está encendida y de que estás conectado al SSID correcto utilizando la contraseña correcta.
Una vez hecho esto, le recomendamos que ejecute la herramienta de diagnóstico de Windows para su conexión a Internet. También debe comprobar la configuración de su adaptador, que también le pedirá la dirección correcta de la puerta de enlace.
En una línea similar, también puedes realizar una simple comprobación para ver si puedes conectarte a otros sitios web.
Naturalmente, si otros sitios web le permiten conectarse a ellos con normalidad, esto significará que su conexión WAN nunca fue la culpable En tal caso, lo único que puede hacer es esperar a que los propietarios del sitio web solucionen el problema.
3. Comprobación de virus y malware
Si se da cuenta de que tiene este problema con más frecuencia de la que debería, es posible que haya algo siniestro en juego. Los ordenadores y routers que han sido infectados con virus pueden empezar a presentar este tipo de problemas con regularidad.
Realmente, la única buena manera de llegar al fondo de esto es consiga un software antivirus decente y realice un escaneo exhaustivo Casi todas las empresas antivirus ofrecen una prueba gratuita de un mes que puede cancelarse si así se desea.
Elija una marca de confianza Aunque Windows 10 se diseñó con un cortafuegos integrado para evitar que ocurran este tipo de cosas, de vez en cuando algo se cuela sin control.
4. Problemas de velocidad y paquetes de Internet
Para aquellos de ustedes que están notando que su Internet de Frontier parece estar fallando con regularidad, y no está al día, existe la posibilidad de que hayas alcanzado o superado tus límites de uso de Internet. Si es así, lo primero que recomendamos es realizar una prueba de velocidad de Internet para comprobar la gravedad de la situación.
Para ello, basta con buscar en Google "test de velocidad de Internet". Hay un montón de sitios que comprueban gratuitamente cuántos MBps recibes. En general, preferimos utilizar Ookla.
A continuación, comparando los resultados de esta prueba con las velocidades que le prometieron, podrá evaluar mejor la gravedad de la situación. Si las velocidades que recibe son muy inferiores a las que le prometieron, le recomendamos que actualice su paquete (si es necesario) o que informar del problema a su proveedor.
Ver también: 4 formas de solucionar el problema de que Google Voice no pueda realizar la llamada