4 façons de résoudre les problèmes de connexion au réseau étendu (Frontier Communications)

Connexion WAN en panne Frontière

Lorsque l'on pense aux nécessités de la vie moderne, des choses comme le logement, l'habillement et la nourriture viennent toujours en tête. Mais pour beaucoup d'entre nous, disposer d'une connexion stable et solide à l'internet est tout aussi important. Nous avons parcouru un long chemin depuis l'époque de la connexion par ligne commutée, où très peu de choses se faisaient en ligne.

Aujourd'hui, nous faisons nos affaires en ligne, nous effectuons nos opérations bancaires en ligne et nous sommes de plus en plus nombreux à travailler à domicile. Pour ceux d'entre nous qui en tirent le meilleur parti, c'est comme si nous perdions un membre si la connexion est interrompue ne serait-ce qu'une minute.

Lorsque c'est le cas, on peut avoir l'impression que tout s'arrête de manière inconfortable et frustrante. Malheureusement, il n'existe pas de solution magique qui permette de tout réparer à chaque fois. Les différents fournisseurs d'accès à Internet utilisent des équipements différents, qui nécessitent chacun leur propre méthode de dépannage.

Heureusement, il est assez facile de retrouver toutes ces informations si l'on sait comment s'y prendre. Ainsi, ayant remarqué que vous êtes nombreux à avoir des des difficultés avec leur connexion WAN sur Frontier Nous avons donc décidé d'élaborer ce guide pour vous aider.

Avant de commencer, si vous n'êtes pas des plus "branchés", ne vous inquiétez pas trop. Rien de ce que nous allons voir ici ne nécessitera un niveau d'expertise particulier. De plus, nous ne vous demanderons pas de démonter quoi que ce soit ni de risquer de compromettre l'intégrité de votre appareil de quelque manière que ce soit.

Quelle est la cause de l'arrêt de la connexion WAN (Frontier Communications) ?

Si vous avez déjà lu nos articles d'aide, vous savez que nous aimons commencer par expliquer les causes du problème. Ainsi, lorsque le problème se reproduira, vous saurez ce qui l'a provoqué et vous pourrez le résoudre beaucoup plus rapidement.

Ainsi, pour ce problème, une connexion WAN interrompue est le plus souvent due au fait que le port a cessé de fonctionner pour une raison quelconque.

Par ailleurs, si vous remarquez que vous ne parvenez pas à obtenir l'adresse IP une fois que vous êtes connecté via les ports, ou si le routeur ne parvient pas à obtenir l'adresse IP, cela se manifestera également par un avertissement indiquant que la connexion WAN est en panne. Nous allons nous pencher sur la question et tenter de résoudre le problème.

Comment résoudre le problème

1. vérifier les ports LAN et WAN

La première chose à faire est de dépanner les ports LAN et WAN. Dans la plupart des cas, cela suffira à déterminer exactement ce qui se passe. Pour ce faire, vous devrez d'abord brancher le bloc d'alimentation de l'adaptateur. Une fois l'appareil branché, il suffit de Allumez le routeur et attendez que les voyants LED deviennent verts ou blancs.

À ce stade, prenez un câble Ethernet et branchez une extrémité dans le port LAN et l'autre dans le port WAN. Dès que les voyants du WAN et du LAN se sont allumés, vous devriez constater que votre Internet est de nouveau opérationnel. Si ce n'est pas le cas, il est temps de passer à l'étape suivante.

2. essayer avec un autre appareil et un autre site web

Si le premier correctif n'a pas eu d'effets notables, la prochaine chose à faire est de savoir si le problème se situe du côté de votre appareil ou du site web auquel vous essayez de vous connecter. Pour commencer, assurez-vous que votre Wi-Fi est activé et que vous êtes connecté au bon SSID avec le bon mot de passe.

Nous vous recommandons ensuite de lancer l'outil de diagnostic Windows pour votre connexion Internet et de vérifier les paramètres de votre adaptateur, qui vous demandera également d'indiquer l'adresse de la passerelle.

Dans le même ordre d'idées, vous pouvez également effectuer une simple vérification pour voir si vous pouvez vous connecter à d'autres sites web.

Naturellement, si d'autres sites web vous permettent de vous y connecter normalement, cela signifie que votre connexion WAN n'a jamais été en cause Dans ce cas, il ne vous reste plus qu'à attendre que les propriétaires du site Web résolvent le problème.

3. vérifier la présence de virus et de logiciels malveillants

Si vous remarquez que vous rencontrez ce problème beaucoup plus souvent que vous ne le devriez, il se peut que quelque chose de sinistre soit en jeu. Les ordinateurs et les routeurs qui ont été infectés par des virus peuvent commencer à poser ce genre de problèmes régulièrement.

En réalité, la seule bonne façon d'aller au fond des choses est de se procurer un logiciel antivirus digne de ce nom et procéder à une analyse approfondie Presque tous les éditeurs d'antivirus proposent une version d'essai gratuite d'un mois, qui peut être annulée si vous le souhaitez.

Choisir une marque réputée Bien que Windows 10 ait été conçu avec un pare-feu intégré pour empêcher ce genre de choses de se produire, il arrive de temps en temps que quelque chose réussisse à s'infiltrer sans être contrôlé.

4. vitesse de l'internet et problèmes liés aux forfaits

Pour ceux d'entre vous qui remarquent que l'internet de Frontier semble vous lâcher régulièrement et n'est pas à la hauteur, il est possible que vous ayez atteint ou dépassé vos limites d'utilisation de l'internet. Si c'est le cas, la première chose que nous vous recommandons de faire est d'effectuer un test de vitesse internet afin de déterminer la gravité de la situation.

Pour ce faire, il suffit de taper "test de vitesse internet" sur Google. Il existe toute une série de sites qui vérifient gratuitement le nombre de MBps que vous recevez. En général, nous préférons utiliser Ookla pour ce faire.

Ensuite, en comparant les résultats de ce test aux vitesses qui vous ont été promises, vous serez mieux à même d'évaluer la gravité de la situation. Si les vitesses que vous recevez sont très inférieures à celles qui vous ont été promises, nous vous recommandons d'augmenter votre forfait (si nécessaire), ou signaler le problème à votre fournisseur.