Innehållsförteckning
Spektrummenyn fungerar inte
Även om det finns praktiskt taget oändligt många alternativ när det gäller företag som erbjuder dig TV, internet och kabel i ett, verkar Spectrum i allmänhet vara bäst.
Vi antar att detta beror på att de gör sitt bästa för att erbjuda ett paket som passar alla behov, men det förstärks också av deras jämförelsevis billiga priser och generellt sett goda rykte. I grund och botten är de ett bra alternativ som en allroundare.
Naturligtvis inser vi att chansen att du skulle sitta här och läsa detta om allt fungerade som det ska är liten. Precis som med alla högteknologiska apparater kommer din Spectrum-utrustning att ställa till med problem då och då. Detta gäller särskilt när de blir äldre.
Men den goda nyheten är att de flesta av dessa problem är relativt små och kan åtgärdas hemifrån. Efter att ha sett att många Spectrum-kunder tycks rapportera om ett problem när de försöker komma åt menyn bestämde vi oss för att ta en titt på hur vi kan åtgärda det.
Om du inte kan komma åt menyn kan du inte heller göra dina egna inställningar - och det är en stor fördel med tjänsten.
Felsökning av spektrum Menyn fungerar inte
Nedan finns alla steg du behöver för att komma till botten av problemet. Om dessa lösningar inte fungerar finns det en stor chans att problemet är relaterat till ett större, allvarligare problem med hårdvaran.
Om du är orolig för att du inte kommer att kunna göra dessa lösningar eftersom du inte är så tekniskt intresserad av naturen, behöver du inte vara orolig. Ingen av lösningarna här kommer att kräva att du tar isär något eller riskerar att skada din utrustning på något sätt. Med detta sagt, låt oss komma igång!
- Kontrollera källäget
Som vi alltid gör med dessa guider börjar vi med den enklaste lösningen först. I många fall är orsaken till att du inte kan använda menyfunktionen på Spectrum att fjärrkontrollen inte är inställd på rätt källäge.
Som tur är är det otroligt enkelt att kontrollera och åtgärda detta. Allt du behöver göra är att Tryck på knappen "CBL". På fjärrkontrollen. För många av er kommer detta att öppna ett nytt fönster som ger er möjlighet att välja menyn.
- Problem med HD-mottagaren
Många av er har valt att använda en HD-mottagare tillsammans med er Spectrum TV. Om detta är fallet i ert fall bör ni kontrollera att guiden/menyn fungerar på alla era kanaler. Det kanske bara är några få som inte fungerar.
Om något sedan dyker upp som ett mönster - t.ex. att du inte kan använda guiden/menyn endast på dina HD-kanaler - kan det tyda på att du kan vara använder fel ingång på TV:n.
Du kan välja mellan olika ingångar: komponenter, TV och HDMI. Se till att du använder rätt ingång och att HD-mottagaren har kopplats in så tätt som möjligt.
Om inget av ovanstående har gjort någon skillnad finns det fortfarande en sak att prova som faller under denna rubrik: Du kan alltid starta om mottagaren för att ta bort eventuella mindre buggar och problem som kan ha samlats med tiden.
Om du inte har gjort det här förut kommer du att bli glad att veta att metoden inte kan vara enklare än så. Allt du behöver göra är att dra ur strömkabeln från mottagaren.
Vänta sedan i minst 30 sekunder (det går också bra att vänta längre) och koppla sedan in den igen. Med lite tur kan du få bort felet och få allt att fungera som det ska igen.
- En nätverksanslutning av dålig kvalitet
Den här lösningen förbises ofta när det gäller att diagnostisera problem med din Spectrum TV. Vi antar att det beror på att vi i allmänhet antar att om TV:n fortfarande visar innehåll måste den fortfarande ha en bra anslutning till internet.
Om det inte finns något internet alls kommer naturligtvis ingenting att fungera som det ska. Men otroligt långsamma internethastigheter kan orsaka alla möjliga konstiga problem som du inte skulle förvänta dig. Så om du har problem med anslutningen är det fullt möjligt att du inte kan komma åt menyn.
I vissa fall kan du inte göra så mycket åt det, men det finns flera saker du kan göra för att förbättra dina chanser. starta om anslutningen helt och hållet.
Se även: 4 vanliga Sagemcom Fast 5260-problem (med lösningar)Allt du behöver göra för att få detta gjort är att ta ut alla kablar från nätverksanslutningen och låta dem ligga ute i minst 30 sekunder. Detta gäller även strömkabeln.
Passa på att se till att alla kablar och anslutningar är så täta som möjligt. En lös anslutning kan också orsaka dessa typer av fel.
Dessutom kan du också kontrollera längden på kablarna till se till att de inte är skadade Det du bör leta efter är tecken på fransar eller frilagda inre delar.
Om du märker något liknande är ditt enda riktiga alternativ att byta ut kabeln mot ett alternativ av högre kvalitet. Det lönar sig alltid att lägga ut lite extra pengar på kablar, eftersom det finns en stor skillnad i kvalitet mellan en billig kabel och en från ett välrenommerat märke.
- Om du inte har återställt ett modem eller en router tidigare, kan du göra följande.
- Först måste du trycka på återställningsknappen.
- Därefter ska du ta bort alla nätkablar och låta dem ligga ute i minst 30 sekunder, men det går också bra om det är längre än så.
- När denna tid har gått kan du ansluta allt igen och slå på den igen.
- Ta kontakt med teknisk support
Om ingen av ovanstående lösningar har fungerat för dig tyder det tyvärr på att det finns ett större problem. Att åtgärda sådana här saker är normalt sett inte möjligt för en vanlig person.
Eftersom problemet troligen beror på något slags tekniskt fel som inte kan ändras med en återställning, är det enda du kan göra att överföra problemet till Spectrum själva Eftersom de har kunskapsbasen och utan tvekan har sett problemet tusentals gånger är de ditt bästa alternativ i detta skede.
När du pratar med dem föreslår vi att du beskriver allt du har gjort för att försöka lösa problemet, så att de snabbare kan identifiera grundorsaken till problemet.
