4 maneras de arreglar el menú Spectrum que no funciona

El menú spectrum no funciona

Aunque hay prácticamente infinitas opciones de empresas que te ofrecen televisión, internet y cable en una sola, Spectrum suele salir ganando.

Suponemos que esto se debe al hecho de que se esfuerzan al máximo por ofrecer un paquete que se adapte a todas las necesidades. Pero también se ve reforzado por sus precios comparativamente baratos y su sólida reputación en general. Básicamente, son una buena opción como todoterreno.

Por supuesto, somos conscientes de que la probabilidad de que estuvieras aquí leyendo esto si todo funcionara como es debido es pequeña. Como ocurre con cualquier dispositivo de alta tecnología, tu equipo Spectrum está abocado a dar algún problema de vez en cuando, sobre todo a medida que envejece.

Pero la buena noticia es que la mayoría de estos problemas son relativamente menores y pueden solucionarse desde la comodidad de tu propia casa. Después de ver que muchos clientes de Spectrum parecen estar informando de un problema cuando intentan acceder al menú, hemos decidido echar un vistazo para solucionarlo.

Al fin y al cabo, si no puedes acceder al menú, no podrás personalizar tus propios ajustes, y esa es una gran ventaja del servicio.

Solución de problemas Spectrum El menú no funciona

Si estas soluciones no funcionan, es muy probable que el problema esté relacionado con un problema mayor y más grave del hardware.

Si te preocupa no ser capaz de realizar estos arreglos porque no eres un técnico por naturaleza, no te preocupes. Ninguno de los arreglos que te proponemos requiere que desmontes nada ni que te arriesgues a dañar tu equipo. Dicho esto, ¡empecemos!

1. Comprobar el modo fuente

Como siempre hacemos con estas guías, vamos a empezar por las soluciones más sencillas. En bastantes casos, la razón por la que no puedes utilizar la función de menú en Spectrum es simplemente que el mando a distancia no está configurado en el modo de fuente correcto.

Por suerte, esto es asombrosamente fácil de comprobar y rectificar. Todo lo que tendrá que hacer aquí es pulsa el botón "CBL en tu mando a distancia. Para muchos de vosotros, esto abrirá una nueva ventana que os dará la opción de seleccionar el menú.

2. Problemas con el receptor HD

Bastantes de vosotros habréis optado por utilizar un receptor HD junto a vuestro Spectrum TV. Si este es vuestro caso, debéis comprobar que la guía/menú funciona en todos vuestros canales, puede que sólo en algunos no lo haga.

Entonces, si algo se muestra como un patrón - por ejemplo, no ser capaz de utilizar la guía / menú sólo en sus canales de alta definición - esto sugeriría que usted puede ser utilizando una entrada incorrecta en su televisor.

Habrá una serie de entradas entre las que podrá elegir: componentes, TV y HDMI. Asegúrese de que está utilizando la correcta y de que el receptor de alta definición se ha enchufado lo mejor posible.

En caso de que nada de lo anterior haya servido de nada, todavía hay una cosa más que probar y que entra dentro de este apartado. Siempre puedes reiniciar el receptor para eliminar los pequeños errores y fallos que se hayan podido acumular con el tiempo.

Si no lo has hecho antes, te alegrará saber que el método no puede ser más sencillo. Lo único que tienes que hacer es desenchufar el cable de alimentación del receptor.

A continuación, espera al menos 30 segundos (más tiempo también está bien) y vuelve a enchufarlo. Con un poco de suerte, esto eliminará el error y todo volverá a funcionar como debería.

3. Una conexión de red de mala calidad

Esta solución suele pasarse por alto a la hora de diagnosticar problemas con tu Spectrum TV, ya que, por lo general, suponemos que si el televisor sigue mostrando contenidos, debe de tener una buena conexión a Internet.

Por supuesto, si no hay conexión a Internet, nada funcionará como debería, pero las velocidades de Internet increíblemente lentas pueden causar todo tipo de problemas extraños que no te esperarías. Así que, si tienes problemas de conectividad, no poder acceder al menú es totalmente posible.

En algunos casos, no hay mucho que se pueda hacer al respecto. Pero hay varias cosas que puede hacer para mejorar sus posibilidades. La primera de ellas es reinicia tu conexión por completo.

Para ello, basta con desconectar todos los cables de la conexión de red y dejarlos fuera durante al menos 30 segundos, incluido el cable de alimentación.

Ya que estás aquí, aprovecha para asegurarte de que todos los cables y conexiones están lo más apretados posible. Una conexión floja también puede provocar este tipo de averías.

Además de eso, también podría comprobar a lo largo de las longitudes de los cables a asegúrese de que no estén dañados Lo que debe buscar es cualquier signo de deshilachado o entrañas expuestas.

Siempre merece la pena gastar un poco más cuando se trata de cables, ya que hay una gran diferencia entre la calidad de un cable barato y uno de una marca de renombre.

• Volviendo al tema de reiniciar el equipo, si no has reiniciado un módem o un router antes, esto es lo que tendrás que hacer.
• En primer lugar, tendrás que pulsar el botón de reinicio.
• A continuación, debe desconectar todos los cables de alimentación, dejándolos fuera durante al menos 30 segundos, aunque también puede hacerlo durante más tiempo.
• Una vez transcurrido este tiempo, puede conectar todo de nuevo y vuelve a encenderlo.

4. Póngase en contacto con el servicio técnico

Por desgracia, si ninguna de las soluciones anteriores le ha funcionado, esto indicaría que hay un problema mayor en juego. Naturalmente, arreglar este tipo de cosas está normalmente fuera del alcance de una persona normal.

Dado que es probable que el problema sea el resultado de algún tipo de fallo técnico que no se puede cambiar con un reinicio, lo único que se puede hacer es trasladar el problema al propio Spectrum Dado que ellos tienen la base de conocimientos y sin duda habrán visto el problema miles de veces, son su mejor apuesta en esta etapa.

Mientras habla con ellos, le sugerimos que les detalle todo lo que ha hecho para intentar resolver el problema. De ese modo, podrán identificar la causa del problema mucho más rápido.