4 måder at rette Spectrum Menu, der ikke virker

Spektrummenuen fungerer ikke

Selv om der er praktisk talt uendelige muligheder, når det gælder selskaber, der leverer tv, internet og kabel-tv i ét, synes Spectrum generelt at komme til tops.

Vi formoder, at det skyldes, at de gør deres bedste for at tilbyde en pakke, der passer til alle behov. Men det understøttes også af deres forholdsvis billige priser og generelt solide omdømme. Grundlæggende er de en god mulighed som allround-partner.

Vi er naturligvis klar over, at chancen for, at du ville være her og læse dette, hvis alt fungerede, som det skulle, er lille. Som det er tilfældet med enhver højteknologisk enhed, vil dit Spectrum-udstyr nødvendigvis have et problem en gang imellem. Det gælder især, når det bliver ældre.

Men den gode nyhed er, at de fleste af disse problemer er relativt små og kan løses hjemmefra. Da vi har set, at mange Spectrum-kunder synes at rapportere om et problem, når de forsøger at få adgang til menuen, besluttede vi at se på at løse det.

Hvis du ikke kan få adgang til menuen, kan du ikke tilpasse dine egne indstillinger - og det er jo en stor fordel ved tjenesten.

Fejlfinding af Spectrum Menuen fungerer ikke

Nedenfor er alle de trin, du skal bruge for at komme til bunds i problemet. Hvis disse løsninger ikke virker, er der en rimelig chance for, at problemet er relateret til et større og mere alvorligt problem med hardwaren.

Hvis du er bekymret for, at du ikke vil være i stand til at udføre disse rettelser, fordi du ikke er så teknisk anlagt, skal du ikke være det. Ingen af rettelserne her kræver, at du skiller noget ad eller risikerer at beskadige dit udstyr på nogen måde. Når det er sagt, så lad os komme i gang!

1. Kontroller kildetilstanden

Som vi altid gør med disse vejledninger, starter vi med de enkleste løsninger først. I mange tilfælde er grunden til, at du ikke kan bruge menufunktionen på Spectrum, blot, at fjernbetjeningen ikke er indstillet til den korrekte kildetilstand.

Heldigvis er det utrolig nemt at kontrollere og rette op på dette. Det eneste, du skal gøre her, er at tryk på "CBL"-knappen på din fjernbetjening. For en hel del af jer vil dette åbne et nyt vindue, hvor I kan vælge menuen.

2. Problemer med HD-modtageren

En hel del af jer har valgt at bruge en HD-modtager sammen med jeres Spectrum TV. Hvis det er tilfældet i jeres tilfælde, bør I kontrollere, at guiden/menuen fungerer på alle jeres kanaler. Det er måske bare nogle få kanaler, som den ikke gør.

Hvis der så er noget, der viser sig som et mønster - f.eks. at du ikke kan bruge guiden/menuen på dine HD-kanaler alene - så tyder det på, at du måske er du bruger den forkerte indgang på dit tv.

Der vil være en række indgange, som du kan vælge mellem: komponenter, tv og HDMI. Sørg for, at du bruger den rigtige, og at HD-receiveren er sat så tæt som muligt i stikket.

Hvis intet af ovenstående skulle have gjort nogen forskel, er der stadig en ting mere at prøve, som falder ind under denne overskrift. Du kan altid genstarte modtageren for at fjerne eventuelle mindre fejl og mangler, der kan have ophobet sig med tiden.

Hvis du ikke har gjort det før, vil du blive glad for at vide, at metoden ikke kan være nemmere. Du skal blot trække stikket ud af stikkontakten fra modtageren.

Vent derefter i mindst 30 sekunder (længere tid er også fint) og sæt den så i stikket igen. Med lidt held vil dette fjerne fejlen og få alt til at fungere som det skal igen.

3. En netværksforbindelse af dårlig kvalitet

Denne løsning er en løsning, der ofte overses, når det drejer sig om at diagnosticere problemer med dit Spectrum TV. Vi formoder, at det skyldes, at vi generelt antager, at hvis tv'et stadig viser indhold, må det stadig have en god forbindelse til internettet.

Hvis der slet ikke er noget internet, vil intet selvfølgelig fungere, som det skal. Men utroligt langsomme internethastigheder kan forårsage alle mulige mærkelige problemer, som du ikke ville forvente. Så hvis du har problemer med forbindelsen, er det helt muligt, at du ikke kan få adgang til menuen.

I nogle tilfælde er der ikke så meget at gøre ved det. Men der er flere ting, du kan gøre for at forbedre dine chancer. Den første af disse er at genstarte din forbindelse helt.

Det eneste, du skal gøre for at få dette gjort, er at tage alle kabler ud af netværksforbindelsen og lade dem være ude i mindst 30 sekunder. Dette omfatter også strømkablet.

Mens du er her, skal du benytte lejligheden til at sikre dig, at alle kabler og forbindelser er så stramme som muligt. En løs forbindelse kan også forårsage disse typer fejlfunktioner.

Derudover kan du også tjekke længden af kablerne for at sikre, at de ikke er beskadiget Det, du skal kigge efter, er tegn på flossede eller blottede indvolde.

Hvis du bemærker noget lignende, er din eneste rigtige mulighed at udskifte kablet med et alternativ af højere kvalitet. Det er altid værd at bruge lidt ekstra, når det gælder kabler, da der er stor forskel på kvaliteten af et billigt kabel og et kabel fra et anerkendt mærke.

• Hvis du ikke har nulstillet et modem eller en router før, skal du gøre følgende, hvis du ikke har nulstillet dit udstyr.
• Først skal du trykke på nulstillingsknappen.
• Derefter skal du fjerne alle strømkabler og lade dem være ude i mindst 30 sekunder, men længere tid er også fint.
• Når denne tid er gået, kan du tilslutte alting igen og tænder den igen.

4. Få kontakt med teknisk support

Hvis ingen af ovenstående løsninger har virket for dig, tyder det desværre på, at der er et større problem på spil her. Det er naturligvis normalt ikke muligt for den almindelige borger at løse den slags ting.

Da problemet sandsynligvis skyldes en teknisk fejl, som ikke kan ændres med en nulstilling, er det eneste, du kan gøre, at overfører problemet til Spectrum selv Da de har videnbasen og uden tvivl har set problemet tusindvis af gange, er de dit bedste bud på dette tidspunkt.

Mens du taler med dem, foreslår vi, at du beskriver alt, hvad du har gjort i dine forsøg på at løse problemet. På den måde vil de meget hurtigere kunne identificere den grundlæggende årsag til problemet.