Obsah
Nefunguje ponuka spektra
Hoci existuje prakticky nekonečné množstvo možností, pokiaľ ide o spoločnosti, ktoré vám poskytnú televíziu, internet a káblovú televíziu v jednom, zdá sa, že spoločnosť Spectrum je vo všeobecnosti na vrchole.
Predpokladáme, že je to spôsobené tým, že sa snažia čo najlepšie ponúknuť balík, ktorý vyhovuje všetkým potrebám. Ale je to podporené aj ich relatívne nízkymi cenami a všeobecne solídnou reputáciou. V podstate sú dobrou voľbou ako všestranná ponuka.
Samozrejme, uvedomujeme si, že šanca, že by ste tu čítali tento článok, ak by všetko fungovalo tak, ako má, je malá. Ako pri každom high-tech zariadení, aj pri vašom zariadení Spectrum sa raz za čas vyskytne problém. Platí to najmä s pribúdajúcim vekom.
Dobrou správou však je, že väčšina týchto problémov je pomerne malá a dá sa odstrániť z pohodlia domova. Keď sme videli, že veľa zákazníkov služby Spectrum zrejme hlási problém pri pokuse o prístup do ponuky, rozhodli sme sa pozrieť na jeho odstránenie.
Ak totiž nebudete mať prístup do ponuky, nebudete môcť prispôsobiť svoje vlastné nastavenia - a to je veľká výhoda služby.
Riešenie problémov so spektrom Nefungujúca ponuka
Nižšie sú uvedené všetky kroky, ktoré by ste mali potrebovať na vyriešenie problému. Ak tieto opravy nefungujú, je veľká pravdepodobnosť, že problém súvisí s väčším, vážnejším problémom s hardvérom.
Ak sa obávate, že tieto opravy nezvládnete, pretože nie ste od prírody až takí technickí špecialisti, nemusíte. Žiadna z tu uvedených opráv si nevyžaduje, aby ste čokoľvek rozoberali alebo riskovali akékoľvek poškodenie zariadenia. Po tom, čo bolo povedané, začnime!
- Kontrola režimu zdroja
Ako to pri týchto návodoch robíme vždy, začneme najprv s najjednoduchšími opravami. V pomerne veľkom počte prípadov je dôvodom, prečo nemôžete používať funkciu ponuky na zariadení Spectrum, len to, že diaľkový ovládač nie je nastavený na správny režim zdroja.
Našťastie sa to dá úžasne ľahko skontrolovať a napraviť. Stačí, ak stlačte tlačidlo CBL. na vašom diaľkovom ovládači. Pre pomerne veľa z vás sa tým otvorí nové okno, ktoré vám poskytne možnosť výberu ponuky.
- Problémy s prijímačom HD
Mnohí z vás sa rozhodli používať HD prijímač spolu s televízorom Spektrum. Ak je to aj váš prípad, mali by ste skontrolovať, či sprievodca/menu funguje na všetkých vašich kanáloch. Môže ísť len o niektoré, ktoré nie sú funkčné.
Pozri tiež: Ako oddeliť 2,4 a 5GHz Xfinity?Ak sa potom niečo zobrazí ako vzor - napríklad, že nemôžete používať sprievodcu/menu iba na kanáloch HD - naznačuje to, že môžete byť používate nesprávny vstup na televízore.
Na výber máte z viacerých vstupov: komponentov, televízora a HDMI. Uistite sa, že používate ten správny a že HD prijímač je zapojený čo najtesnejšie.
Ak by nič z vyššie uvedeného nepomohlo, môžete vyskúšať ešte jednu vec, ktorá spadá pod túto položku. Vždy môžete reštart prijímača odstrániť všetky drobné chyby a poruchy, ktoré sa mohli časom nahromadiť.
Ak ste to ešte nerobili, určite vás poteší, že táto metóda nemôže byť jednoduchšia. Stačí len odpojiť napájací kábel od prijímača.
Potom počkajte aspoň 30 sekúnd (môže byť aj dlhšie) a potom ho znova zapojte. S trochou šťastia sa chyba odstráni a všetko bude opäť fungovať tak, ako má.
- Nekvalitné sieťové pripojenie
Táto oprava sa pri diagnostike problémov s televízorom Spectrum pomerne často prehliada. Predpokladáme, že je to preto, lebo všeobecne predpokladáme, že ak televízor stále zobrazuje obsah, musí mať stále slušné pripojenie k internetu.
Samozrejme, ak nie je k dispozícii žiadny internet, nič nebude fungovať tak, ako by malo. Ale neuveriteľne nízka rýchlosť internetu môže spôsobiť rôzne podivné problémy, ktoré by ste nečakali. Takže ak máte problémy s pripojením, nemožnosť prístupu do ponuky je úplne v rámci možností.
V niektorých prípadoch s tým nemôžete veľa urobiť. Existuje však niekoľko vecí, ktoré môžete urobiť, aby ste zvýšili svoje šance. Prvou z nich je úplne reštartovať pripojenie.
Jediné, čo musíte urobiť, je vytiahnuť všetky káble zo sieťového pripojenia a nechať ich aspoň 30 sekúnd vonku. To sa týka aj napájacieho kábla.
Keď už ste tu, využite príležitosť a skontrolujte, či sú všetky káble a spoje čo najlepšie utiahnuté. Uvoľnené spoje môžu tiež spôsobiť takéto poruchy.
Okrem toho by ste mohli skontrolovať aj dĺžku káblov, aby ste uistite sa, že nie sú poškodené. Mali by ste sa zamerať na akékoľvek známky rozstrapkania alebo odhalených vnútorností.
Ak si niečo také všimnete, jedinou skutočnou možnosťou je vymeniť tento kábel za kvalitnejší. Vždy sa oplatí trochu si priplatiť, pretože kvalita lacných káblov a káblov renomovaných značiek je veľmi rozdielna.
- Ak ste ešte neresetovali modem alebo smerovač, vráťme sa k téme resetovania zariadenia.
- Najskôr musíte stlačiť tlačidlo resetovania.
- Potom by ste mali odpojiť všetky napájacie káble a nechať ich vonku aspoň 30 sekúnd. V poriadku je aj dlhší čas.
- Po uplynutí tohto času môžete všetko znovu pripojiť a zapnite ho.
- Spojte sa s technickou podporou
Ak vám žiadna z vyššie uvedených opráv nefungovala, znamená to, že ide o väčší problém. Samozrejme, že oprava takýchto vecí je pre bežného človeka bežne nemožná.
Keďže problém je pravdepodobne dôsledkom nejakej technickej poruchy, ktorú nie je možné odstrániť resetom, jediné, čo môžete urobiť, je preniesť problém na samotné spektrum. Vzhľadom na to, že disponujú znalostnou bázou a nepochybne sa s problémom stretli už tisíckrát, sú v tejto fáze najlepšou voľbou.
Počas rozhovoru s nimi by sme vám odporúčali, aby ste podrobne opísali všetko, čo ste urobili pri pokuse o vyriešenie problému. Takto budú môcť oveľa rýchlejšie identifikovať hlavnú príčinu problému.
