Xfinity Stuck At Welcome : la connexion à votre expérience de divertissement

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D'une manière générale, nous nous sommes tous habitués à ce que nos téléviseurs nous accueillent avec un logo et un son spécifique avant de s'allumer proprement. En fait, cela nous semblerait probablement incroyablement étrange si ils ne l'ont pas fait .

Cependant, peu d'entre nous seraient impressionnés si cet écran d'accueil ne durait pas éternellement, ce qui semble arriver à un grand nombre d'entre nous. peu d'utilisateurs de Xfinity pour le moment Malheureusement, cette situation est à l'origine de nombreux maux de tête.

La bonne nouvelle, c'est que ces problèmes sont rarement le signe d'une faille importante et fatale dans votre équipement. Il s'agit plutôt du résultat d'un ou deux bogues dans le système qui ont réussi à faire leur part de ravages. Lorsque ce type de problème survient, la bonne nouvelle, c'est qu'il est possible d'obtenir des informations sur le fonctionnement du système. l'entreprise se met généralement au travail pour éliminer les bogues pour vous - ce qui signifie qu'il est peu probable qu'il se reproduise dans un avenir proche.

Toutefois, pour ceux d'entre vous qui sont Il y en a marre d'attendre qu'il soit réparé Bien que nous ne soyons pas affiliés à Xfinity de quelque manière que ce soit, nous avons fait de notre mieux pour trouver des solutions à ce problème. Et les voici !

Xfinity Stuck On Welcome Se connecter à votre expérience de divertissement

Nous présentons ci-dessous l'ensemble des des correctifs que nous pensons utiles - en commençant par les plus faciles et les plus rapides, puis en allant vers les plus compliqués. Ne vous inquiétez pas si vous n'êtes pas très calé en informatique, vous devriez pouvoir réaliser toutes ces opérations chez vous en suivant scrupuleusement les étapes.

Dois-je redémarrer ma box Xfinity ?

Très souvent, dans ce genre de problème, il suffit d'éliminer les infâmes bogues en procédant comme suit redémarrer l'appareil Mieux encore, si cela ne fonctionne pas la première fois, il y a encore une chance que cela fonctionne à la deuxième ou à la troisième tentative. Oui, nous sommes conscients que cela n'a pas beaucoup de sens, mais c'est ainsi que les choses se passent parfois.

Avant de passer aux choses plus compliquées, prenons d'abord la télécommande et essayons-la. Une fois que vous avez la télécommande, il vous suffit de appuyer sur la touche menu et redémarrer le système à partir de ce menu. Avant de passer à l'étape suivante, essayez plusieurs fois avant d'exclure complètement la possibilité d'une erreur de codage. Parfois, l'erreur de codage est un peu têtue et ne change pas du premier coup.

Le problème peut-il être causé par les câbles ?

Oui, cela peut arriver bien plus souvent qu'on ne le pense. Le simple fait est que les câbles ne sont pas conçus pour vivre éternellement et ils sont relativement facile à endommager Lorsque cela se produit, il peut en résulter des comportements étranges que vous pouvez attribuer par erreur à vos appareils. Pour écarter cette possibilité, voici ce que nous vous recommandons de faire.

La première mesure que nous recommandons est la suivante en retirant tous les câbles de l'appareil et le téléviseur lui-même, lorsque le téléviseur est éteint. Lorsqu'ils sont éteints, assurez-vous qu'il n'y a pas de signes évidents de dommages sur la longueur des câbles. Ce que vous recherchez, ce sont des traces d'effilochage et des parties internes exposées.

Si vous trouvez quelque chose de ce genre, veillez à remplacer le câble incriminé avant d'essayer de faire fonctionner le système à nouveau. Si tout semble correct, rebranchez les câbles aussi fermement que possible et remettez le tout en marche. Vous seriez surpris de voir à quel point cette méthode fonctionne souvent.

Existe-t-il des alternatives ?

Si aucune des solutions ci-dessus n'a fonctionné pour vous et que vous recherchez une solution à court terme pour rétablir le divertissement, voici ce que nous vous suggérons. Éliminez l'appareil Xfinity pour l'instant et remplacez-le par un smartphone, une tablette ou un ordinateur portable. Ensuite, il vous suffit de faire ce qui suit Allez à l'URL de Comcast et connectez-vous avec vos identifiants.

À partir de là, vous aurez accès à une gamme décente de divertissements de qualité pour vous occuper pendant un certain temps - dont une grande partie aura été exactement ce que vous auriez regardé à la télévision. cela ne résout pas le problème Il vous donnera un sentiment de normalité lorsque vous vous attaquerez à l'inévitable réparation finale.

Contactez le centre d'assistance à la clientèle de Xfinity

Étant donné que vous êtes toujours confronté à ce problème si vous lisez ces lignes, nous pensons qu'il est temps d'annoncer la mauvaise nouvelle. En réalité, il n'y a rien de plus que vous puissiez faire dans le confort de votre maison pour résoudre ce problème. obtenir un résultat du service clientèle .

Ce problème existe depuis un certain temps, et la bonne nouvelle est qu'ils sauront comment y faire face. Pendant que vous discutez avec eux, assurez-vous de leur dire exactement ce que vous avez essayé Veillez également à prendre bonne note de toutes les étapes de dépannage supplémentaires qu'ils peuvent vous donner. Il y a de bonnes chances que s'ils ne peuvent pas résoudre le problème pour vous, ils remplaceront votre boîte par une nouvelle.

Y a-t-il une chance que cela soit dû au téléviseur que j'utilise ?

Non, le Il est très peu probable que la télévision soit le facteur qui pose problème C'est particulièrement le cas si les câbles sont correctement branchés. Le téléviseur lui-même ne développera jamais un bogue qui ferait en sorte que le message d'accueil reste bloqué pendant tout ce temps. Au lieu de cela, le téléviseur affichera simplement ce que les signaux qu'il reçoit lui demandent d'afficher. C'est donc là qu'il faut blâmer le téléviseur.